2
СберСтрахование
От Семакова Тимофея Сергеевич
Контактный телефон: 89229995714
Адрес эл. почты: timofei.semakov@yandex.ru
Договор КАСКО: № 007ПР2762077205
Страховой случай: ДТП 29.08.2025
Уважаемые господа!
Настоящим обращаюсь к вам с претензией относительно несоблюдения установленных сроков урегулирования моего страхового случая по договору КАСКО.
Хронология событий следующая:
29.08.2025 – произошел страховой случай (ДТП).
30.08.2025 – мной было подано заявление о наступлении страхового случая в страховую компанию.
22.09.2025 – вашим представителем была проведена дефектовка транспортного средства.
06.10.2025 – я узнал, что ремонт не был согласован. Со станции техобслуживания (СТОА) поступила информация о несогласовании сметы на ремонт. При этом от вашего сотрудника поступила информация, что у данной СТОА отсутствует возможность заказать необходимые запчасти.
09.10.2025 – мной было направлено официальное обращение с требованием либо согласовать ремонт на указанной СТОА, либо выплатить денежное возмещение ущерба.
13.10.2025 – в ходе телефонного разговора с вашим сотрудником мне сообщили, что вопрос согласования до сих пор находится на первоначальной СТОА. При этом информация о переводе автомобиля в другой сервисный центр, адрес которого мне ранее называли, отсутствует. Сроки проведения ремонта мне снова не названы.
На сегодняшний день с момента дефектовки прошло более трех недель, а ремонт даже не начат. Мне не предложено ни одного рабочего варианта по организации восстановления автомобиля, не согласована смета, не названы точные сроки ремонта. Предложенный альтернативный сервисный центр, по предоставленному адресу, отсутствует.
Такие действия (бездействие) страховой компании нарушают мои права как потребителя и условия договора страхования.
На основании изложенного, требую:
В кратчайшие сроки (в течение 3-5 рабочих дней) предоставить мне в письменном виде четкий и реалистичный план действий по урегулированию моего убытка.
Назвать конкретные сроки проведения ремонта с привязкой к датам и конкретную станцию техобслуживания, готова принять мой автомобиль и выполнить все работы.
В случае невозможности организовать ремонт в разумные сроки – произвести выплату страхового возмещения в денежной форме в соответствии с Федеральным законом «Об ОСАГО» (ст. 12.1) и сложившейся судебной практикой по договорам КАСКО.
Прошу рассматривать мое обращение в качестве досудебной претензии. В случае неполучения ответа или неудовлетворения моих требований в указанный срок, я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд, а также в Роспотребнадзор и Банк России.
С уважением,
Семаков Тимофей Сергеевич
13.10.2025
Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту сбербанка Читать полностью
Здравствуйте. 13 апреля 2025г мои карты и счета в сбербанке были заблокированы после того, как я выпустил несколько... Читать полностью
добрый день! 03.10 был осуществлен перевод в размере 6тр на турецкую карту. Банк сам предложил выбор перевода загра... Читать полностью
По заявке 851640 отправил вам обоснование на почту Читать полностью
Добрый день. Заключен договор о предоставлении образовательного кредита, первый платеж был в феврале 2025 года за с... Читать полностью
Хотел бы узнать как получить карту если мне говорят о условиях банка и не выдает что делать в таком случае Читать полностью
Добрый день, закончилась процедура банкротства, когда разблокируют счета? Читать полностью
Сбер заблокировал по 115-фз и запросил документы я все представляю и даю пояснение сбер принял решение отказ в ра... Читать полностью
Новый паспорт прошел проверку МВД, на госуслугах верифицирован, однако запись в приложении Сбербанк - паспорт недей... Читать полностью
Списали 649 рублей за пробный телеграмм премиум как вернуть деньги и что мне сделать? Читать полностью
Сегодня сотрудник банка Совкомбанк , заблокировал мне приложение и мою банковскую карту оставив без средств существ... Читать полностью
Отправляла заверенные докумкенты для закрытия счёта, после этого вы мне сказали лично приехать по адресу лично "По... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту сбербанка Читать полностью
29.09.2025 г. пришла 161 ф.з написал в Ц.Б. № 56-2-ОГ-А/127083 от 13/10/2025 мне дали ответ что инициатор банк ОЗОН... Читать полностью
Здравствуйте. 13 апреля 2025г мои карты и счета в сбербанке были заблокированы после того, как я выпустил несколько... Читать полностью
Меня зовут Ахременко Анна Сергеевна, в начале сентября я обратилась в банк ВТБ по адресу: ул. Маршала Катукова, 16... Читать полностью
Мой кредит из ВТБ был продан ООО СФО Оптимум Финанс, без всяких уведомлений, мной было взято 100 тысяч рублей в ВТБ... Читать полностью
Обратился для оформления карты по акции.Привезли карту, прислали смс для подписи документов, а там две ошибки. ( ме... Читать полностью
29.09.2025 г. пришла 161 ф.з написал в Ц.Б. № 56-2-ОГ-А/127083 от 13/10/2025 мне дали ответ что инициатор банк ОЗО... Читать полностью
Здравствуйте, решил я зайти в личный кабинет Альфа онлайн по секретному коду, сегодня 13 октября 2025 года и не заш... Читать полностью