3
Ольга, добрый день! Более года не могу решить вопрос с поддержкой, а именно с доставкой пластиковой карты в Брянск. При регистрации заявки на доставку ошибка "нет свободных дат доставки". При этом отправлял ссылки друзьям, вместе оформляли доставку новой карты - и чудо, друг может получить, а я не могу. Поддержка отвечает чтобы я адрес из списка выбирал - я так и делаю, там нет других вариантов, потом некомпетентная поддержка по заявке отвечает чтобы я поставил какой-нибудьь спецсимвол в адрес, но они видимо не знают сами, что адрес выбирается только из списка!!!
В приложении выпустил 3 цифровые карты, но они не закрывались, возникали ошибка.
Добрался до офиса, ближайший за 400 км, сотрудник офиса отказался блокировать, ссылаясь на то, что я должен скрины в чат отправить. И выпустили мне 2 поастиковые карты, который опять же сотрудник привязал не к тому счету, что мне требовалось.
но ладно, сказал что все моии карты участвуют в бонусной программе, но оказалось что пластик почему-то не участвует.
Попросил в чате закрыть 2 цифровые карты, отправил скрины ошибок и последние цифры карт, на что получил отписку что проблем с регистрацией карт нет. ТАК МОЙ ВОПРОС был в другом.
Обратился повтороно, на что мне вместо 2-х перечисленных карт, заблокировали ВЕСЬ счет.
Получил ответ"счет закрыт". НО я им не просил закрывать счет.
Далее ответ признали некорректным, создали заявку на восстановление - ответ получил дословно цитирую "карты успешно активны". Извините, но что это за ответ!!!! Кто проверяет грамотность и компетентность персонала!!! И, самое главное, ОБМАН - карты так и не восстановили. Счет НЕвосстановлен, до сих пор его нет в личном кабинете и карты не активны. Изучите, пожалуйста мои клиентские обращения и решите мои вопросы. ПОЗОР!
да, и посмотрите обращения с "объединением анкет".
Следующая жалоба будет регулятору
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
самый тупой банк который я видел заполнил одну заявку не подошло заполнил 2 заявку чате подержка проверила сказала... Читать полностью
Оформил дебетовую карту, никаких дополнительных кредитных не оформлял.Закинул денег на неё, думал перейду на этот б... Читать полностью
Меня исключили из реестра ЦБ но карту до сих пор не разблокировали можете пожалуйста разобраться Читать полностью
Здравствуйте, при покупке товара в кредит, одобрили банкОТП. договор 4004083275 была навязана услуга смс информиров... Читать полностью
Закрылся ли мой счёт в вашем банке? Также вам должно было придти письмо от ЦБ по поводу незаконной удержки моих ден... Читать полностью
Ольга, добрый день! более года не могу решить вопрос с поддержкой. По последнему вопросу мне по заявке вместо блоки... Читать полностью
Обратился для оформления карты по акции.Привезли карту, прислали смс для подписи документов, а там две ошибки. ( ме... Читать полностью
Продолжение общения по претензии от 06.10.2025 (в том обращении мои ответы странным образом не сохраняются!). Заявл... Читать полностью
Подшивалова Ольга, так же я предоставлял документацию и объяснение всех переводов по запросу банка, могу ли я узнат... Читать полностью
Здравствуйте, при подаче заявления на частичное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа, сформировалос... Читать полностью
самый тупой банк который я видел заполнил одну заявку не подошло заполнил 2 заявку чате подержка проверила сказала... Читать полностью
Ольга, добрый день! более года не могу решить вопрос с поддержкой. По последнему вопросу мне по заявке вместо блоки... Читать полностью
Открыла карту в банке по акции " приведи друга", обещанного вознаграждения не получила ни я, ни человек, по ссылке... Читать полностью
блокирока приложения по 115фз Читать полностью
10 октября 2025 года получил карту OTP Банка от курьера. На текущий момент карта так и не активирована: вход в моби... Читать полностью
10 октября 2025 года получил карту OTП Банка от курьера. На текущий момент карта так и не активирована: вход в моби... Читать полностью
Если вы повторяете в очередной раз текст вашей отписки, это никак не меняет ситуацию. Я хочу конкретные ответы на в... Читать полностью
Работники банка просто неоднократно игнорируют обращения (№№ 08100955-Ф/25б 08100944-Ф/25, 08100960-Ф/25). И даже и... Читать полностью
Вот сейчас не понял... То есть вы хотите сказать, что 3 ЧАСА Я В ВАШЕМ ОФИСЕ ПРОСИДЕЛ И ЖДАЛ 2 НЕДЕЛИ ЗА ПРОСТО ТАК... Читать полностью
Дата посещения 26.09. Прошло уже столько времени! Мне никто не отвечает, мне нужны эти средства, у меня ребенок, а... Читать полностью
Решили пополнить карту в Озоне банке переводом в приложении Озоне выбрав из способов пополнения пункт с карты друго... Читать полностью
Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Почему у меня заблокировали карту после перевода денег братом мне, он переводит большие суммы, так как он на сво, с... Читать полностью
на моем аккаунте не начислились снова бонусы, что с моим аккаунтом!tanechka.sidoruk@yandex.ruпокупка Яндекс лавка.... Читать полностью
Уважаемая Мария, мне ответили что вернетесь с ответом, но я нажал строчку, что мне все понятно и автоматически вопр... Читать полностью
Уже сутки пытаюсь выяснить особенности ипотеки на вторичное жилье через приложение Сбербанк.онлайн, через Домлик, ч... Читать полностью
Добрый вечер!После бесплатной пробной версии у меня списали сумму за месяц подписки, хотя никакой информации о прод... Читать полностью
Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью
Сбер заблокировал карты 13.10.25, после перевода с моего счета с другого банка, в поддержке сказали перевыпустить к... Читать полностью
Здравствуйте. Купила билет на концерт в т-банке ещё в мае, за два дня до концерта артист говорит, концерт отменяетс... Читать полностью