5
Не решили мою проблему. История чата не сохраняется. На днях в колесе мне выпал дополнительный кэшбэк за заправку 10% на несколько дней. Как раз ехали в долгой дороге и было три заправки у нас. Оплачивали через Яндекс пэй. Но кэшбэка ни корейки не пришло. Я написала в службу поддержки. На что мне ответили, что карта не привязана к аккаунту. Мы ехали по навигатору мужа. Его аккаунт в моей подписке, в семье. У меня подписка Яндекс плюс годовая. Расчитывали на кэшбэк. Если бы знали, что не начислите, мы бы лучше другой картой расплачивались. Так вот, задала вопрос как привязать аккаунт. Сказали уходим решать вопрос. Ответ прислали ночью. Очень долго отвечали. И все равно не понятно, как так получается , что когда я оплачиваю покупки через кюар в магазине, кэшбэк моментально начисляется. А тут напрямую с приложения привязали карту Яндекс пэй, моментально все оплачивали и кэшбэк не пришел. И я зашла по совету оператора в настройки- моментальная оплата и там ничего нельзя изменить. Нет у меня такой кнопки
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv . В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить.
Обращения не удаляем, они переносятся в архив. Найти их можно в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».
на горячей линии ни один оператор не может дать внятного ответа, в поддержке банка по почте приходят шаблонные отве... Читать полностью
Купил кресло в Яндекс сплит . В январе прошел первый платеж. В феврале подал на бакротство и счет заблокировали, в... Читать полностью
сотрудники банка - решили поднять свой рейтинг на площадке банки.ру, и стали активно рассылать акционное предложени... Читать полностью
на моем аккаунте не начислились снова бонусы, что с моим аккаунтом!tanechka.sidoruk@yandex.ruпокупка Яндекс лавка.... Читать полностью
04.10.2025 был заблокирован вашим банком по 115фз. Позвонил на горячую линию, они видите ли у вас только консультир... Читать полностью
Обращалась с вопросом по начислению кешбека до совершения покупки осенью 2025 года, получила неверную консультацию,... Читать полностью
Самый печальный банк никогда в жизни не заводите там карты и не несите им деньги, ГОД не снимают арест с карты, ден... Читать полностью
Получил первый в моей жизни блок мобильного приложения и счета от банка. Ранее никогда с таким не сталкивался в отн... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью
Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью
Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью
Почему так долго выводят деньги с закрытого счета? на вывод поставила еще в пятницу. Читать полностью
Уже несколько дней не ратоает списание баллов. Подписка активна, поддержка дает ответы без конкретики. Временные р... Читать полностью
невозможно списать баллы, подписка работает при этом. Из поддержки получаем абстракиные ответы, ждите все исправим,... Читать полностью
Сплит списал деньги с моей карты ,при этом в поддержке Яндекса подтвердили ,что это левый НЕ МОЙ аккаунт. Тем ни ме... Читать полностью
. Сегодня оплата, в поддержку писали (10.10.2025). Фотографию паспорта и информацию представили. Информации об реше... Читать полностью
Заблокировали доступ при попытке оплатить путёвки на сайте турагентства Пегас, вторые сутки не снимают ограничения.... Читать полностью
На сервисе aliexpress я оплатил товар Через Яндекс Pay, довервшись предложению о кэшбеке бонусами "плюс". Доставка... Читать полностью
Пыталась оплатить билеты на купи билет.ру картой Яндекс мир, но оплата по какой-то причине не прошла. Сайт выдал со... Читать полностью
к сожалению, поддержка мне не помогла. я авторизована с аккаунта, прикрепленному к номеру, на который был выполнен... Читать полностью
Как убрать заявку на накопительный счёт МТС банка от 24 сентября? Читать полностью
Почему списали полностью зп не смотря на то что в платежном поручении был проставлен код 01 Читать полностью
С 12 числа сижу без копейки денег благодаря озон банку, который заморозил мой счёт, после предоставления запрашивае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865226/продолжение темы, так как банк там не отвечает. Ита... Читать полностью
на горячей линии ни один оператор не может дать внятного ответа, в поддержке банка по почте приходят шаблонные отве... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в возврате денежных средств за неправомерные списания.12.10.2025 года были сп... Читать полностью
деньги были положены на банкомате ВТБ в г.Находка по ул. Свердлова 31 , отделение почты !!! Деньги ложились на ка... Читать полностью
Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 14.11.2025 мне было направлено сообщение об отк... Читать полностью
не могу получить налоговый вычет в упрощенном порядке по ИИС в банке .Обращался несколько раз в разделе услуги и в... Читать полностью
Здравствуйте, напоминаю о моем вопросе, прошло уже 4 дня Читать полностью