Список вопросов
Ответ дан

Незаконно удерживают мои денежные средства.

14.10.2025 04:02
18
Яндекс Банк
Автор
user-355923035382
г Красноярск

на горячей линии ни один оператор не может дать внятного ответа, в поддержке банка по почте приходят шаблонные ответы. с августа месяца не могу выходить свои деньги, откуда то появился счет к которому у меня нет доступа, люди ошибочно отправили туда мне деньги, с горем пополам добилась того что мне написали отправьте паспорт, селфи и заявление о выводе денег. Отправила, пришло смс что счет заблокировали, а деньги отдавать не собираются, пишу в поддержку банка, что документы отправила , где деньги то! Ответ ожин восстанавливайте доступ к счету ! Одни шаблонные отписки ! Там никто не отслеживает дуже цепочку событий в переписке и каждый раз заново одно и тоже ! Оформлять сегодня буду жалобу в ЦБ и Роспотребназдор 

Здравствуйте!

Проверил ваше обращение, вижу, что вопрос в работе. Присупили к проверке, как только получили всю необходимую информацию. Ни в коем случае не удерживаем деньги.

Понимаю, что ситуация не из приятных, со своей стороны постарался ускорить процесс. Пожалуйста, дождитесь ответа от коллег в чате.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет , никакого внятного ответа , ответ один , коллеги разбираются, разбираются уже шестой день ! Самая ужасная поддержка , это факт , кормят обещаниями ничего не решают ! Если у вас онлайн банк , вы должны в моменте такие вопросы!
Яндекс Банк

Заблокировали счет по непонятным причинам ! Шесть дней держать средства у себя , мне жить не на что , деньги голодн... Читать полностью

Не пришел кэшбэк , хотя в приложении идет за эту категорию
Яндекс Банк

Не решили мою проблему. История чата не сохраняется. На днях в колесе мне выпал дополнительный кэшбэк за заправку 1... Читать полностью

Не проходит оплата Яндекс сплит супер
Яндекс Банк

Купил кресло в Яндекс сплит . В январе прошел первый платеж. В феврале подал на бакротство и счет заблокировали, в... Читать полностью

Заведомый обман, и некомпетентные сотрудники!
Яндекс Банк

сотрудники банка - решили поднять свой рейтинг на площадке банки.ру, и стали активно рассылать акционное предложени... Читать полностью

Не пришли бонусы за покупку в Яндекс лавке
Яндекс Банк

на моем аккаунте не начислились снова бонусы, что с моим аккаунтом!tanechka.sidoruk@yandex.ruпокупка Яндекс лавка.... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Заблокирован по 115фз
Яндекс Банк

04.10.2025 был заблокирован вашим банком по 115фз. Позвонил на горячую линию, они видите ли у вас только консультир... Читать полностью

Неверное начисление кешбека
Яндекс Банк

Обращалась с вопросом по начислению кешбека до совершения покупки осенью 2025 года, получила неверную консультацию,... Читать полностью

Самый печальный банк никогда в жизни не заводите там карты и не несите им деньги, ГОД не снимают арест с карты, деньги ушли в никуда и поддержка пишет только отписки, порезал и выкинул карту в мусорку, микрозаймы и те быстрее работают, позорище
Яндекс Банк

Самый печальный банк никогда в жизни не заводите там карты и не несите им деньги, ГОД не снимают арест с карты, ден... Читать полностью

Яндекс банк заблокировал мне приложение спустя месяц после идентификации! Поддержки нет, как таковой!
Яндекс Банк

Получил первый в моей жизни блок мобильного приложения и счета от банка. Ранее никогда с таким не сталкивался в отн... Читать полностью

Блокировка 115-фз(перевод или снятие)
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет , никакого внятного ответа , ответ один , коллеги разбираются, разбираются уже шестой день ! Самая ужасная поддержка , это факт , кормят обещаниями ничего не решают ! Если у вас онлайн банк , вы должны в моменте такие вопросы!
Яндекс Банк

Заблокировали счет по непонятным причинам ! Шесть дней держать средства у себя , мне жить не на что , деньги голодн... Читать полностью

Не проходит оплата Яндекс сплит супер
Яндекс Банк

Купил кресло в Яндекс сплит . В январе прошел первый платеж. В феврале подал на бакротство и счет заблокировали, в... Читать полностью

Обращение 5 7 7 9 5
Яндекс Банк

Ваш ответ был, что ответ мне был дан в чате банка но там всё как обычно уже 3 дня вы общаетесь с коллегами И в чате... Читать полностью

Блокировка счета
Яндекс Банк

Добрый день! Заблокировали счёт по ф 115, как я понимаю, из за сбора денег на подарки учителям ко дню учителя. 6 ок... Читать полностью

Блокировка счета
Яндекс Банк

Здравствуйте. 07,10, 25г обнаружил что доступ ограничен к Яндекс Пей. В службе поддержки ничего внятного сказать н... Читать полностью

Яндекс.Банк заблокировал мой счет, поддержка не помогает, обещанный срок проверки нарушен
Яндекс Банк

Мой счёт заблокирован более 24 часов, хотя обещали разблокировать раньше. Точную причину не сообщили, сказали что е... Читать полностью

Заблокировали счет и не говорят причину
Яндекс Банк

Здравствуйте. 06.10.2025 был заблокирован мой счет, якобы из-за какихто подозрительных операций по моему счету. На... Читать полностью

Яндекс Пей не закрывают счет.
Яндекс Банк

Добрый день. 29.09.2025 заблокировали доступ к яндекс пей. Причину не назвали. Единственное, что получил - "передал... Читать полностью

Сказали счет разблокируют в течение 30 дней , вы серьёзно?!
Яндекс Банк

Пришёл ответ от вас ! Пишут что до 30 дней будут разбираться! Вы серьёзно?!Это грабёж! Я на всех площадках буду пис... Читать полностью

Заблокировали счет , и уже второй день не дают ответа по сути , кормят одним и тем же ожидайте ! У меня дети голодные , я не могу им сказать ожидайте!
Яндекс Банк

Заблокировали вчера доступ к счету , отвечают уже второй день-ожидайте ! Чего ожидать ? Чтобы вы через дней 5 судя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в обслуживании
ВТБ

Добрый день! В начале сентября Т-банк заблокировал счет по 115-ФЗ, я предоставил документы, проверка прошла успешно... Читать полностью

Продолжение вопроса о блокировке 161!!!
Т-Банк

Вы закрываете доступ ответов, поэтому приходится писать новые посты. мне нужна моя законная разблокировка!!!https:/... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Закрытие счета и после него Блокировка по 161!!!!
Ozon Банк

в Конце сентября озон банк запросил у меня пояснение по всем операциям за последние 7 дней. Все было быстро предост... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Не пришел менеджер. Не отвечают на обращения
Банк ДОМ.РФ

Заказал приход менеджера для открытия счета на сайте банка. Никто не пришел, не позвонил. Написал два обращения в б... Читать полностью

Пятый день не могу получить доступ к счету. Понесла фин убытки в бизнесе - все наплевать!
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 10 лет.Уже пятый день не могу решить элементарный вопрос — смену номера телефона, бе... Читать полностью

Почему АО "АЛЬФА-БАНК" игнорирует мои законные требования?
Альфа-Банк

Уважаемые представители банка!В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ я был заблокирован по инициативе вашего... Читать полностью

Блокировка карты и сбербанка онлайн по фз-115
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом сбербанка более 10 лет, имебив нем кредиты и ипотеку, сомнительных операц... Читать полностью

Разблокировка карты сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте Мария, вот я вам пердоставляю все скриншоты о своих доходах, откуда деньги приходили, не каких нелегал... Читать полностью

Я откуда знала я же сказала я не буду с тобой общаться и всё я тебе больше не позвоню я тебя больше беспокоить
Альфа-Банк

таль ты что делаешь что не спишь что ты там спишь  Читать полностью

14.10.2025 ОСАГО
Заблокировали счет , никакого внятного ответа , ответ один , коллеги разбираются, разбираются уже шестой день ! Самая ужасная поддержка , это факт , кормят обещаниями ничего не решают ! Если у вас онлайн банк , вы должны в моменте такие вопросы!
Яндекс Банк

Заблокировали счет по непонятным причинам ! Шесть дней держать средства у себя , мне жить не на что , деньги голодн... Читать полностью