Список вопросов
Ответ дан

Не дают ответа на обращение стороннего банка на возврат денежных средств!

14.10.2025 10:48
56
Сбербанк
Автор
user4456271
Ростовская обл, г Азов

4 октября 2025 года, оплачивала коммунальные услуги по реквизитам Сбербанка из онлайн приложения Альфа банка. В платеже я допустила ошибку(назначение платежа)и написала об этом в поддержку Альфа банка, указав, что платеж был ошибочный. Оператор Альфа банка составила запрос на возврат денежных средств в Сбербанк, но ответа по сей день банк не дал. Недавно обращалась в Сбербанк онлайн к оператору, но там мне помочь не смогли, ответив мне, что нужно ожидать ответа от Альфа банка…. Короче, валят друг на друга, а проблема так и не решается. В Альфа банке мне писали, что отправили повторный запрос в Сбербанк, но банк упорно молчит. Нужно жалобу писать, видимо, иначе денег никто так и не вернет.

Здравствуйте! 

Данных, что вы оставили, не достаточно. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также все подробности по платежу, включая полные реквизиты получателя. В теме письма напишите «877067 banki.ru». Проверю, что можно сделать 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Повышение платежа ипотеки.
Сбербанк

Добрый день. Сегодня зашел в приложение Сбербанк и обнаружил в графике плотижей что со следующего месяца мне платит... Читать полностью

Списали комиссию при оплате со Сбербанка на озон
Сбербанк

Я сделал оплату с смс подтверждением с кредитной сбер карты на озон карты , с меня списали комиссию даже не предупр... Читать полностью

Не могу вам ответить в другом вопросе
Сбербанк

я 10 раз пробовал ответить в другом вопросе мне не дает.Вы сказали что я могу прислать пояснение на почту finmon@sb... Читать полностью

14.10.2025 Другое
ваш паспорт недействителен
Сбербанк

Сегодня обнаружил что мой паспорт 5003 318521 на имя Аринкин Александр Михайлович недействителен. Госуслуги подтвер... Читать полностью

Как сбербанк относиться к клиентам!
Сбербанк

Добрый день! Хочу вам рассказать историю прохождения подачи исполнительного листа по гражданскому делу. Мною было в... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Смена предмета залога.
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу уточнить сколько по времени рассматривают смену залога на другой автомобиль В кредитном договоре... Читать полностью

Ответ министерства цифрового развития по обращению
Сбербанк

Получил ответ министерства по поводу моего обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/80344... Читать полностью

Дом клик вернуть деньги
Сбербанк

Маркина Ирина Александровна Читать полностью

14.10.2025 Другое
Сбербанк заблокировал карту и игнорирует законодательство РФ
Сбербанк

Добрый день, Мария!29 августа 2025 г. мною было создано обращение № 250829-7000-015880 в связи с блокировкой моей б... Читать полностью

Что нужно сделать, чтобы разблокировать учетную запись?
Сбербанк

Сбербанк был заблокирован в июле в соответствии со 115-ФЗ, я отправил всю информацию по электронной почте, однако о... Читать полностью

14.10.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
ваш паспорт недействителен
Сбербанк

Сегодня обнаружил что мой паспорт 5003 318521 на имя Аринкин Александр Михайлович недействителен. Госуслуги подтвер... Читать полностью

Заблокировали все мои счета и карты
Сбербанк

Здравствуйте! хотел бы запросить причину блокировки моих счетов, карт. Обратился в отделение, но сотрудник не видит... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Сбербанк

03.09.2025 я направлял обращение в Банк России с целью снятия блокировки по 161-ФЗ, на которое получил ответ с реко... Читать полностью

Самая ужасная частная организация, обращался очень много раз и всегда, все с нарушением всех законодательств, не советую данную контору, оценка качества 1, не дай бог, кому столкнуться с данной шарашкиной конторой.
Сбербанк

Нарушают все Федеральные Законы, на клиентов чихали, мнение и просьба клиента их не интересует, что хотят то творят... Читать полностью

договор аренды сейфа
Сбербанк

Мной был заключён договор на банковскую ячейку.В одном документе идёт ссылка что это в рамках договора банковско... Читать полностью

Начисление неустойки
Сбербанк

Я оформил ипотеку еще в 2024 году , для приобретения квартиры в строющемся доме. Я исправно плачу, никогда не пропу... Читать полностью

Неизвестная блокировка
Сбербанк

Здравствуйте, Уважаемый Сбербанк. Произошла очень неприятная ситуация, я активный пользователь вашего банка около 1... Читать полностью

Блокируют выдачу кредита
Сбербанк

Я оформляла кредит в Сбербанк-онлайн около двух недель назад, сейчас мне нужны деньги и я в приоложении пошла оформ... Читать полностью

Новая карта для открытия
Сбербанк

У меня заблокировали карту сбербанка, без объяснения причины. Новую карту отказываются оформлять. Могу ли я оформит... Читать полностью

Зачем заблокировали карты?
Сбербанк

Здравствуйте, пользуюсь сбербанком давно. Нравится продукты. И вот 14,10,2025 хотел перевезти через СПБ средства, з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали комиссию при оплате со Сбербанка на озон
Сбербанк

Я сделал оплату с смс подтверждением с кредитной сбер карты на озон карты , с меня списали комиссию даже не предупр... Читать полностью

Не могу вам ответить в другом вопросе
Сбербанк

я 10 раз пробовал ответить в другом вопросе мне не дает.Вы сказали что я могу прислать пояснение на почту finmon@sb... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Заблокировали карту
Яндекс Банк

Заблокировали карту не хотят возвращать деньги с нее  Читать полностью

ваш паспорт недействителен
Сбербанк

Сегодня обнаружил что мой паспорт 5003 318521 на имя Аринкин Александр Михайлович недействителен. Госуслуги подтвер... Читать полностью

Тарифы, неправомерное списание комиссии
ОТП Банк

Добрый день, Сегодня 14.10.2025 первый день как мне открыли доступ к новому онлайн-банку от ОТП. Я зашёл в свой лич... Читать полностью

Ужасное обслуживание и отноешние к клиентам
ВТБ

В марте 2024 года я стала клиентом банка ВТБ. Привела на обслуживание за собой мужа, пригласила маму, которая перев... Читать полностью

Блокировка зарплатной карты
Т-Банк

Здравствуйте, сложно без мата, но постараюсь. Вчера я захотел снять наличные с карты, так как решил купить гараж в... Читать полностью

Как сбербанк относиться к клиентам!
Сбербанк

Добрый день! Хочу вам рассказать историю прохождения подачи исполнительного листа по гражданскому делу. Мною было в... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Не смогла получить деньги по доверенности
Альфа-Банк

13.10.2025 я обратилась в Альфа-Банк на ул. Дмитрия Донского д.11, чтобы получить деньги по окончании срока действи... Читать полностью

14.10.2025 Другое
семейная ипотека для покупки гтового дома ИЖС у застройщика: требования к застройщику
ВТБ

По моему вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/873166/Спасибо за ответ, но он не относит... Читать полностью