4 октября 2025 года, оплачивала коммунальные услуги по реквизитам Сбербанка из онлайн приложения Альфа банка. В платеже я допустила ошибку(назначение платежа)и написала об этом в поддержку Альфа банка, указав, что платеж был ошибочный. Оператор Альфа банка составила запрос на возврат денежных средств в Сбербанк, но ответа по сей день банк не дал. Недавно обращалась в Сбербанк онлайн к оператору, но там мне помочь не смогли, ответив мне, что нужно ожидать ответа от Альфа банка…. Короче, валят друг на друга, а проблема так и не решается. В Альфа банке мне писали, что отправили повторный запрос в Сбербанк, но банк упорно молчит. Нужно жалобу писать, видимо, иначе денег никто так и не вернет.
Здравствуйте!
Данных, что вы оставили, не достаточно. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также все подробности по платежу, включая полные реквизиты получателя. В теме письма напишите «877067 banki.ru». Проверю, что можно сделать
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день. Сегодня зашел в приложение Сбербанк и обнаружил в графике плотижей что со следующего месяца мне платит... Читать полностью
Я сделал оплату с смс подтверждением с кредитной сбер карты на озон карты , с меня списали комиссию даже не предупр... Читать полностью
я 10 раз пробовал ответить в другом вопросе мне не дает.Вы сказали что я могу прислать пояснение на почту finmon@sb... Читать полностью
Сегодня обнаружил что мой паспорт 5003 318521 на имя Аринкин Александр Михайлович недействителен. Госуслуги подтвер... Читать полностью
Добрый день! Хочу вам рассказать историю прохождения подачи исполнительного листа по гражданскому делу. Мною было в... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу уточнить сколько по времени рассматривают смену залога на другой автомобиль В кредитном договоре... Читать полностью
Получил ответ министерства по поводу моего обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/80344... Читать полностью
Добрый день, Мария!29 августа 2025 г. мною было создано обращение № 250829-7000-015880 в связи с блокировкой моей б... Читать полностью
Сбербанк был заблокирован в июле в соответствии со 115-ФЗ, я отправил всю информацию по электронной почте, однако о... Читать полностью
Сегодня обнаружил что мой паспорт 5003 318521 на имя Аринкин Александр Михайлович недействителен. Госуслуги подтвер... Читать полностью
Здравствуйте! хотел бы запросить причину блокировки моих счетов, карт. Обратился в отделение, но сотрудник не видит... Читать полностью
03.09.2025 я направлял обращение в Банк России с целью снятия блокировки по 161-ФЗ, на которое получил ответ с реко... Читать полностью
Нарушают все Федеральные Законы, на клиентов чихали, мнение и просьба клиента их не интересует, что хотят то творят... Читать полностью
Мной был заключён договор на банковскую ячейку.В одном документе идёт ссылка что это в рамках договора банковско... Читать полностью
Я оформил ипотеку еще в 2024 году , для приобретения квартиры в строющемся доме. Я исправно плачу, никогда не пропу... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемый Сбербанк. Произошла очень неприятная ситуация, я активный пользователь вашего банка около 1... Читать полностью
Я оформляла кредит в Сбербанк-онлайн около двух недель назад, сейчас мне нужны деньги и я в приоложении пошла оформ... Читать полностью
У меня заблокировали карту сбербанка, без объяснения причины. Новую карту отказываются оформлять. Могу ли я оформит... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь сбербанком давно. Нравится продукты. И вот 14,10,2025 хотел перевезти через СПБ средства, з... Читать полностью
Я сделал оплату с смс подтверждением с кредитной сбер карты на озон карты , с меня списали комиссию даже не предупр... Читать полностью
я 10 раз пробовал ответить в другом вопросе мне не дает.Вы сказали что я могу прислать пояснение на почту finmon@sb... Читать полностью
Заблокировали карту не хотят возвращать деньги с нее Читать полностью
Сегодня обнаружил что мой паспорт 5003 318521 на имя Аринкин Александр Михайлович недействителен. Госуслуги подтвер... Читать полностью
Добрый день, Сегодня 14.10.2025 первый день как мне открыли доступ к новому онлайн-банку от ОТП. Я зашёл в свой лич... Читать полностью
В марте 2024 года я стала клиентом банка ВТБ. Привела на обслуживание за собой мужа, пригласила маму, которая перев... Читать полностью
Здравствуйте, сложно без мата, но постараюсь. Вчера я захотел снять наличные с карты, так как решил купить гараж в... Читать полностью
Добрый день! Хочу вам рассказать историю прохождения подачи исполнительного листа по гражданскому делу. Мною было в... Читать полностью
13.10.2025 я обратилась в Альфа-Банк на ул. Дмитрия Донского д.11, чтобы получить деньги по окончании срока действи... Читать полностью
По моему вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/873166/Спасибо за ответ, но он не относит... Читать полностью