13
28.09.2025 мной была подана заявка на ипотеку в этот же день мне её предодобрили и сейчас я нахожусь на этапе выбора ипотечной программы. У меня есть вопросы, на которые я нигде не могу получить ответы. По заказанным звонкам через 900, через чат в Дом Клике со мной не связались ни разу с 28.09.2025!
На 900 добиться разговора с оператором мне удалось один раз, на мой вопрос он мне сказал что, переведёт меня на менеджера Дом Клик, после его перевода снова ответила роботизированная система и приняла заявку на звонок и никто не связался.
8.10.2025 мы обратились в отделение Сбербанка в Москве на ул.Рождественская, д.31, сотрудник сказал что они не занимаются ипотечными программами и необходимо ехать в ипотечный центр на шоссе Энтузиастов, показал сайт где есть адреса и время работы https://domclick.ru/offices?utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F
На шоссе Энтузиастов нам неудобно было ехать и мы воспользовавшись сайтом, нашли ипотечный центр в Люберцах, по адресу Побратимов, д. 7, на следующий день 9.10.2025, мы услышали такую же историю о том, что они не занимаются ипотекой и максимум могут подать заявку и нас снова отправляют в ипотечный центр в Люберцах, который находится на улице Красноказарменная д. 8, мы ушли и обнаружили что такой улицы в Люберцах нет. Принимаем решение ехать в офис в Люберцах по ул.Красноармейская, д. 8 и 10.10.2025 мы посетили это отделение. Нам позвали руководителя, которая сначала отправляла нас на 900, позвонили при ней в кабинете и у нас в очередной раз приняли звонок и обещали перезвонить, после она начала выяснять ответы на мои вопросы. В итоге на один из наших вопросов сначала мы получили один ответ, после того как я открыла сайт и показала ей, ответ был другой. Но спасибо и на этом, т.к.в других отделениях мы никаких консультаций не слышали вообще. На другие вопросы ответов мы не получили, сказали уточнять у менеджера Дом Клика. Исходя из этого возникают вопросы:
1.Каким образом можно связаться с менеджером Дом Клика, чтобы получить корректную консультацию и ответы на все интересующие нас вопросы?
2.Для чего существует сайт с кучей офисов и адресами ипотечных центров (все вышеуказанные офисы, на этом сайте тоже указаны как «Офис ДомкликЛайт»), если по информации менеджеров банка их единицы и даже в них никто не может дать полную и правильную консультацию?
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12627348/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 года я зашел в приложение Сбербанк-Онлайн и обнаружил, что мне заблокировали зарплатн... Читать полностью
Являюсь клиентом ПАО "Сбербанк" более 20 лет, успешно брал и погашал ипотеку, другие кредиты, получаю на счет в дан... Читать полностью
помогите пожалуйста снять мои деньги и закрыть расчетный счёт!знаю что после закрытия счёта банк должен выдать оста... Читать полностью
Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью
Банк заблокировал все карты без объяснения причин,ссылаясь на пункт 3.3 договора. Перевыпустить карты тоже не дает.... Читать полностью
Предварительно одобренная сумма уменьшилась на 700000,00 рублеф. Залог внесен, деньги на проверку документов потрач... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все карты, в перевыпуска отказали, оформлял в офисе. Причины блокировки не называют. Мо... Читать полностью
Здравствуйте! 12 октября 2025 года в 14:19 я положил в размере 8 000р попытался снять сразу небольшую сумму денег с... Читать полностью
Здравствуйте, вчера сюда писала обращение о том, чтобы нам помогли урегулировать проблемы которые возникли из-за ва... Читать полностью
Предварительно одобренная сумма уменьшилась на 700000,00 рублеф. Залог внесен, деньги на проверку документов потрач... Читать полностью
Добрый день, отправила письмо на почту USPB_Zalog@sberbank.ru , 19.08.2025 по поводу мирового соглашения, и резолюц... Читать полностью
Добрый день, я владелец карты Сбербанка по номеру, уроженец города вольска Саратовской области, в котором эту карту... Читать полностью
Здравствуйте, 10 окт мне заблокировали карты, но доступ в лк остался. В отделении банка как и в поддержке в приложе... Читать полностью
Год назад купила новый телефон, в старом телефоне уже был вход в онлайн банк, на новом телефоне вошла в свой личный... Читать полностью
Добрый день. Сегодня зашел в приложение Сбербанк и обнаружил в графике плотижей что со следующего месяца мне платит... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу уточнить сколько по времени рассматривают смену залога на другой автомобиль В кредитном договоре... Читать полностью
Добрый день! 26 сентября моя карта была заблокирована Сбербанком, в сообщении было сказано что карту перевыпустить... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Сберпрайм Читать полностью
Где нужно прописать отзыв Читать полностью
Получил от поддержки ответ, что деньги по операции, которая не была проведена из-за технической ошибки, можно получ... Читать полностью
13 октября 2025 решили с девушкой приобрести на авито новый телефон, перевели сумму 79.000Р, перевод не прошел, дол... Читать полностью
Какой банк в настоящее время может одобрить потребительский кредит. Гражданство Узбекистана, ВНЖ, г. Москва, официа... Читать полностью
Уже сутки банк меня мурыжит с разблокировкой счета. Из-за технических неисправностей с 17 часов вчерашнего дня я не... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 года я зашел в приложение Сбербанк-Онлайн и обнаружил, что мне заблокировали зарплатн... Читать полностью
Являюсь клиентом ПАО "Сбербанк" более 20 лет, успешно брал и погашал ипотеку, другие кредиты, получаю на счет в дан... Читать полностью
.Здравствуйте, 7 октября делала заказ на Авито, через Сбербанк онлайн перевела деньги на карту Альфа, оплатила зака... Читать полностью
Здравствуйте,меня зовут Свистин Арсений Эдуардович. Моя дата рождения 08.08.2009 г.р. У меня есть счет в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте! На озон карте увидел уведомление о том, что с меня хотят списать оплату займа в некой микрофинансовой... Читать полностью