Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали все карты и счёт

14.10.2025 14:46
37
Сбербанк
Автор
user-927511721611
г Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Вчера около 18-35 сделал перевод себе с Т-Банка (мой счёт) по реквизитам карты своего же счёта в Сбере, но случайно выбрал бизнес карту вместо дебетовой, сумма тут же вернулась на Т-Банк с пометкой отклонено, а все мои счета в Сбере заблокировались. Позвонил на горячую линию сказали автоматическая блокировка - ваши данные скомпрометированы.. (пвопрос кем? если я сам себе первеодил и для перевода не нужны никакие данные кроме номера карты). Так как почти все отделения у нас в городе работают до 18-30 отправился утром в отделение банка как мне сказали на горячей линии, но там развели руками и сказали мы не знаем почему и разблокировать не можем. (удивительно.. в отделении не могу? а где могут??) составили обращение и сказали ждать. НО у меня ИПОТЕКА привязана к этому счёту и карте. ДА и просто что проблема которую решать нужно так долго? сперва дата была до 18 октября, потом пришла смс мы не успеваем и новая дата 29.10, а через пол часа ещё одна, снова не успеваем переносим до 03.11. Месяц? вы серьёзно? возможно вопросы какие-то по входящим суммам по СБП (ОПЯТЬ ЖЕ С МОЕГО СЧЁТА В ДРУГОМ БАНКЕ) для частично досрочных погашений, но я ИП и получаю выплаты на р/с в другом банке. К слову специально позавчера оформил р/с в сбере чтобы не гонять деньги между банками и все деньги которые поступали для погашения ипотеки прошли через фиксацию и с них оплачен (или будет на какие-то суммы, так как не по всем срок оплаты наступил) налог. Если есть вопрос по-этому могу предоставить выпуску по дебетовой карте Т-банка и выписку с Р/С Т-Банка.

Прошу ускорить решение вопроса и вернуть мне доступ к счёту и карте. 23.10 очередной платёж по ипотеке.

Здравствуйте!

Проверю и вернусь с ответом не позднее 04.11.2025 г. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Опять проблема с Банком
Сбербанк

Добрый вечер. Не успела решится одна проблема с банком. Которая решалась 3 месяуа. Пока необратилась к Вам.Как сраз... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Блокировка карты SOS
Сбербанк

Моей дочери внезапно заблокировали все карты с формулировкой:Елизавета Геннадьевна, мы рассмотрели ваше обращение №... Читать полностью

Добрый вечер заблокировали счет п.14 ст.7 115-Ф3.
Сбербанк

Ходил в отделение Сбербанка уточнить что от меня требуется, какие документы?у меня сотрудник взял только справку 2Н... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Как получить справку для налоговой после оплаты услуг СберЗдоровье бонусами Сберспасибо?
Сбербанк

Добрый день! Воспользовалась услугами СберЗдоровье, оплатила 99% стоимости бонусами Сберспасибо. Обратилась за спра... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Замена пакета «Домклик плюс» на страхование жизни
Сбербанк

Наконец-то, мне удалось добиться от банка недостающих документов! Обратите внимание, что сотрудники в этом вопросе... Читать полностью

Менеджеры домклик не отвечают
Сбербанк

Менеджеры домкик просто игнорируют вас. Везде написано типовое сообщение по типу: у операторов высокая нагрузка вре... Читать полностью

Ограничили доступ к услугам банка
Сбербанк

24.09.2025 Банком была заблокирована дебетовая карта без объяснения причин. Выяснить какую нибудь информацию просто... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Отказ по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день, планирую покупать объект недвижимости в Сберсити с первоначальным взносом 75 млн рублей. Банк без разб... Читать полностью

Работа сотрудников отделения
Сбербанк

Добрый вечер! 24.05. 2025 г., я как доверенное лицо брата, находящегося в зоне СВО погасила все кредитные обязатель... Читать полностью

Не выводят машину с залога
Сбербанк

27.09.2025 полностью погасил задолженность по автокредиту. до сих пор машина не выведена из залога. звонил на горяч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты SOS
Сбербанк

Моей дочери внезапно заблокировали все карты с формулировкой:Елизавета Геннадьевна, мы рассмотрели ваше обращение №... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте! 10 октября 2025 года я зашел в приложение Сбербанк-Онлайн и обнаружил, что мне заблокировали зарплатн... Читать полностью

Заблокировали все карты без причины
Сбербанк

Банк заблокировал все карты без объяснения причин,ссылаясь на пункт 3.3 договора. Перевыпустить карты тоже не дает.... Читать полностью

Заблокировали карты.
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали все карты, в перевыпуска отказали, оформлял в офисе. Причины блокировки не называют. Мо... Читать полностью

Банк занижает оценку
Сбербанк

Здравствуйте, вчера сюда писала обращение о том, чтобы нам помогли урегулировать проблемы которые возникли из-за ва... Читать полностью

Блокировка карты. Невозможность разблокировать
Сбербанк

Заблокировали карту сына .Как быть.В банке не объяснили причину.И он не понимает почему. Читать полностью

Блокировка карт без возможности перевыпустить
Сбербанк

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной в... Читать полностью

Проблема с Купером, заказала заказ , привезли не весь, деньги возвращать отказываются.
Сбербанк

Заказала заказ в купере, не довезли товары, деньги возвращать отказываются, на сумму 907 рублейH12536366911-номер з... Читать полностью

Домклик задерживает перевод Продавцу
Сбербанк

Добрый день! 07.10.25 прошла сделка, 08.10.25 прошла регистрация. Сейчас заканчивается 14.10.25, т.е. завтра будет... Читать полностью

ваш паспорт недействителен
Сбербанк

Сегодня обнаружил что мой паспорт на имя А...н А....др М....ч недействителен. Госуслуги подтвердили что я это я и д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не советую данный банк никому!!!
Альфа-Банк

Сегодня хочу написать о "замечательном" банке Алфа-банк! Хотела оплатить кредит в приложени, по коду зайти не смогл... Читать полностью

Опять проблема с Банком
Сбербанк

Добрый вечер. Не успела решится одна проблема с банком. Которая решалась 3 месяуа. Пока необратилась к Вам.Как сраз... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Кредит наличными
Совкомбанк

Как можно получить одобренный кредит ? Как рассчитать ежемесячный платеж Читать полностью

7 дней без ответа от банка — остался без жилья из-за блокировки
Яндекс Банк

Подруга перевела мне деньги на Яндекс Карту, чтобы я мог оплатить аренду квартиры. Почти сразу после получения пере... Читать полностью

Счет заблокировали прошу помочь
Т-Банк

Мой счёт был заблокирован по непонятным причинам не могу войти в приложение что вывести деньги в другой свой банк п... Читать полностью

Попал под 161 фз давайте решим вопрос
Ozon Банк

 28,29 сентября. Попал Под 161 ФЗ обратился в чат банка чтоб узнать почему заблояен, прислали форму для отправки и... Читать полностью

Почему просят платить пораньше?

Так получилось, что в силу жизненным обстоятельств произошла просрочка кредита договора N5612363401 на сумму 30 9... Читать полностью

Блокировка карты SOS
Сбербанк

Моей дочери внезапно заблокировали все карты с формулировкой:Елизавета Геннадьевна, мы рассмотрели ваше обращение №... Читать полностью

Ошибка авторизации #11020
Альфа-Банк

Хочу зайти в проект «Свой в альфе» с новым наставником.С предыдущим наставником договор расторгнут.Не могу войти в... Читать полностью

Добрый вечер заблокировали счет п.14 ст.7 115-Ф3.
Сбербанк

Ходил в отделение Сбербанка уточнить что от меня требуется, какие документы?у меня сотрудник взял только справку 2Н... Читать полностью

14.10.2025 Другое