Список вопросов

Пояснительная записка по факту ошибочной блокировки банковской карты

15.10.2025 01:42
16
Сбербанк
Автор
user-491210111992
г Москва

Пояснительная записка

от Тожиева Исмоилжона Иброхимжон угли,

24.02.1997 г.р.

Я являюсь держателем банковской карты СберБанка.

Моя карта работала исправно, однако после того как я потерял карту, я самостоятельно позвонил по номеру 900 и попросил временно заблокировать карту, что и было сделано с моего согласия.

Позднее, при обращении в отделение для перевыпуска карты, мне сообщили, что карта была заблокирована 30–31 августа по причине компрометации, что, на мой взгляд, является недоразумением, поскольку до указанной даты карта находилась у меня и активно использовалась.

Также отмечаю, что 14.10.2025 г. я повторно обратился в отделение банка, где изменил своё кодовое слово. Однако в выдаче новой карты мне было отказано без указания конкретной причины.

Сообщаю, что у меня нет никаких ограничений или решений о блокировке со стороны Банка России, все остальные мои карты работают исправно.

Прошу восстановить возможность пользования моей картой или произвести её перевыпуск.

Считаю произошедшее техническим недоразумением.

В соответствии с положениями ст. 845–849 Гражданского кодекса РФ и Федерального закона №115-ФЗ, клиент имеет право на получение достоверной информации о причинах блокировки и на восстановление доступа к своему банковскому счёту при отсутствии нарушений законодательства.

Прошу рассмотреть моё обращение и принять меры для восстановления доступа к моим средствам.

С уважением,

Тожиев Исмоилжон Иброхимжон угли

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
когда вернут деньги, если в телефоне отказался от навязанной страховки в сбере " Защита на любой случай"

Когда вернут деньги , если отказался 13.10.2025г. по телефону от навязанной страховки в сбере "Защита на любой сл... Читать полностью

Заблокировали выпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, я Люзина Дарья Дмитриевна и я активно увлекаюсь брендовыми вещами и их продажей на маркетплейсе, это... Читать полностью

ДомКлик Плюс навязанная услуга

21 ноября 2023 года мы заключили договор с ПАО Сбербанк по ДВИ под 2% годовых. Тогда нам сказали оформить страховку... Читать полностью

Заблокировали карту согласно пункту 3.3 и отказывают в разблокировке
Сбербанк

Я, Шейкин Владимир Романович, стал 1 апреля 24 года клиентом сбера, а 7 октября 25 года, я изменил номер телефона и... Читать полностью

Сбербанк не переводит деньги на карту от возврата с Ozon
Сбербанк

Здравствуйте, когда вернутся деньги за возврат товара с ozon 0204584510-0013. Вчера оператор ozon ответил, что день... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моего банковского счета (карты).Причиной бл... Читать полностью

Сбербанк не снимает залог с автомобиля после оплаты кредита.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 году мною был куплен автомобиль с помощью автокредита Сбер. Залог на авто был с момента приобре... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Карта заблокирована по не известным причинам.
Сбербанк

уважаемые сотрудники сбера, вчера я столкнулся с неприятной для меня ситуацией, сказали что карты мои банковские ка... Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Здравствуйте активно пользовался картой и ее заблокировали по 115  Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Сбербанк

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115Настоящим повторном обращением заявляю следующее:25.06.2... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту согласно пункту 3.3 и отказывают в разблокировке
Сбербанк

Я, Шейкин Владимир Романович, стал 1 апреля 24 года клиентом сбера, а 7 октября 25 года, я изменил номер телефона и... Читать полностью

Блокировка банковских карт и счетов
Сбербанк

Являюсь клиентом ПАО "Сбербанк" более 20 лет, успешно брал и погашал ипотеку, другие кредиты, получаю на счет в дан... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ о признании ошибочного внесения сведений в базы МВД и Банка России и требование о приведении информации в соответствие
Сбербанк

Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью

Заблокирован счёт и карта
Сбербанк

Здравствуйте. Я столкнулась с блокировкой своего счета и карты в вашем банке. В прошлом месяце только открыла счёт... Читать полностью

Заблокирован доступ в СберБанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! у меня заблокировался доступ к мобильному приложению СберБанк Онлайн. Не могу понять, из-за чего это... Читать полностью

заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте,я,проживающий в городе Мелеуз,где собственно и открыл эту карту,у меня ее заблокировали неизвестно из-... Читать полностью

пришло смс о блокировке
Сбербанк

Здравствуйте! мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.  Говорят, что можн... Читать полностью

заблокировали карту
Сбербанк

добрый день,я, роженец города Мелеуз в котором эту карту и открывал,столкнулся с блокировкой личной карты сбербанка... Читать полностью

Счёт и карта заблокированы без возможности перевыпуска
Сбербанк

Здравствуйте. За последнее время на мой счет поступили денежные средства от нескольких физических лиц в качестве оп... Читать полностью

сделка с гарантией от Домклик
Сбербанк

на сайте ДомКлик в разделе "Сделка с гарантией" указано: "Если сделку попробуют оспорить, защитим вас в суде или ве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
когда вернут деньги, если в телефоне отказался от навязанной страховки в сбере " Защита на любой случай"

Когда вернут деньги , если отказался 13.10.2025г. по телефону от навязанной страховки в сбере "Защита на любой сл... Читать полностью

рассрочка платежа
Т-Банк

В августе 2025 г я оформил рассрочку на сумму 184000 рублей, на 12 месяцев. Плата за услугу, при досрочном погашен... Читать полностью

15.10.2025 Другое
ВТБ блокируют карты , оставляют без средств на существование
ВТБ

Человек находится на СВО они блокируют карты за перевод , и предлагают придти в банк для разблокирования.  Читать полностью

вклад
КАМКОМБАНК

не могу открыть вклад Читать полностью

15.10.2025 Другое
Заблокировали банк. Помогите.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я начала пользоваться Альфабанком в июле текущего года. И этот банк превзошел все остальные. Правда,... Читать полностью

Заблокировали выпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, я Люзина Дарья Дмитриевна и я активно увлекаюсь брендовыми вещами и их продажей на маркетплейсе, это... Читать полностью

Заблокировали карту по 115-ФЗ
ОТП Банк

Мною в банк предоставлена пояснительная записка на 7-ми!!! страницах печатного текста по операциям зачисления/списа... Читать полностью

Не начислили кешбек по акции
Совкомбанк

Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в... Читать полностью

Не получила обещанный кешбек по акции
Совкомбанк

Здравствуйте! Участвовала в акции купи на сумму от 5000 рублей и получишь 30% кешбек. Выполнила условия акции, и в... Читать полностью

Рекомендовав по акции карту другу , имейте ввиду что не всегда вы получите за это вознаграждение выполнив все условия .
Альфа-Банк

Не первый раз сталкиваюсь с подобной историей, сам банк мне нравится , но как только сталкиваюсь с рекомендациями,... Читать полностью

15.10.2025 Другое