17
Добрый день!
Пока не пишу отзыв для рейтинга, но опять ничего не сделано!!!!
15.09.2025 мною посредством Купер были получены 2 заказа в Ленте
1) на сумму 5 759,96 руб. (H41930692410) по которому начислен кэшбэк 1439 руб.
2) на сумму 11 579,88 руб. (Н25174810761) по которому кэшбэк не начислен (более 3000 баллов).
При этом изначально второй заказ Н25174810761 изначально был на сумму 9 149,88 руб., но в процессе сборки состав изменился и получилась сумма 11 579,88 руб. Я уточнил у сборщика начисляться ли бонусы, на что получен ответ, что КОНЕЧНО (консультировалась со своим куратором через телефон при мне)!
Однако баллы так и не начислились. Написал в поддержку Купера 15.09, 16,09. В итоге сказали, что начислится в течение 14 дней (30.09.2025) - скрин ответа прилагаю. 01.10.2025 быллов так и нет. Пишу в поддержку 01.10.2025. Начинают говорить, что мне вообще баллы не положены, так как есть предел. Но по условиям программы Кэшбэк в бокале предел 7000. Я получил 1439 и должен был получить 3083, т.е. всего не более 3500 баллов. В итога последний оператор Гузель сказала, что это вообще СБЕР занимается начислением, а не они. Составила обращение 75004464. Опять мусолят, что через 14 дней.
Прошу срочно разобраться и начислить мне бонусы 3083 и не говорить мне, что я на них не имею право. Чек с указанием процентов бонусов скидывал 15.09 оператору в чат.
Вы обещали, что до 15 октября баллы начисляться! НИЧЕГО НЕТ!!!
Здравствуйте!
По заказу бонусы начислят в течение 14 рабочих дней, которые ещё не прошли. Ориентировочно начислим до 21.10.25. Пожалуйста, ожидайте
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Подскажите пожалуйста, поступил перевод на карту ребенка, sberkids, как вернуть деньги обратно? Функции возврата в... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку... Читать полностью
Заблокировали счета без предупреждения. В чате сказали, что якобы из за компрометации данных и рекомендовали обрати... Читать полностью
Здравствуйте. не совершала операции в скрин шотах.прошу вернуть сумму на счет У меня был другой номер и аккаунт в... Читать полностью
Здравствуйте.Благодарю за быстрое реагирование в принятии решения и восстановления выплат,но...Сегодня вернулись де... Читать полностью
переоткрываю вопрос так как случайно пометила прошлый вопрос как решен.письмо с темой "877609 banki.ru" отправлено... Читать полностью
Добрый вечер! Час назад пришла смс о том что мои карты в Сбербанк заблокированы, не понимаю в чём причина,оборот по... Читать полностью
Добрый день. Я, являясь представителем взыскателя, подала исполнительный лист на исполнение в ПАО Сбербанк. У должн... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ28.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я обращаюсь к вам в связи с непреодолимыми трудностями, которые не позволяют м... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку... Читать полностью
Добрый вечер! Час назад пришла смс о том что мои карты в Сбербанк заблокированы, не понимаю в чём причина,оборот по... Читать полностью
Сегодня утром, мне в 9:23 был звонок, с неизвестного номера, определился, как организация Актив бизнес консалтинг О... Читать полностью
Сегодня в аптеке "Планета здоровья" по адресу г. Новосибирск ул. Станиславского, 20 при покупке на сумму 4396 ₽ отк... Читать полностью
Здравствуйте! Мою дебетовую карту заблокировал Сбербанк, 29 сентября пришло сообщение от Банка, о том что карта заб... Читать полностью
Бабушке приостановлена отправка кодов для входа в СберБанк Онлайн. Она пользуется изредко. Теперь не может оплачива... Читать полностью
14.10.2025 в 10:51 пытался перевести средства с зарплатной карты газпромбанк( прилагаю скриншот с телефона и выписк... Читать полностью
Долгое время являюсь клиентом Сбербанка, получаю пенсию на карту данного банка, также имею кредитную карту и три де... Читать полностью
В продолжение разговора здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/873084/По какой-то причине... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку... Читать полностью
Решаете пожалуйста мой проблема Читать полностью
продали авто 03.10, до 12 числа не могли оформить договор на возврат средств - не давала система.13.10 оформили, пр... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, поступил перевод на карту ребенка, sberkids, как вернуть деньги обратно? Функции возврата в... Читать полностью
Оформил заявку на карту по акции Бургер кинг 1000р новому клиенту, в этот же день доставили карту , сотрудник сказ... Читать полностью
?ьтыб енм как А Обращая си к вам Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась к вам на сайте, но на всякий случай продублирую в приложении. Мне заблокировали карточку... Читать полностью
Заблокировали счета без предупреждения. В чате сказали, что якобы из за компрометации данных и рекомендовали обрати... Читать полностью
Добрый вечер. 17.07.2025 оформил перевод пенсии в ваш банк. Получил уже две выплаты пенсии, а ваплаты в 3000 руб. к... Читать полностью
Оформил сегодня карту в офисе банка, пришел одноразовый пароль, который как оказалось не подходит и нужно было полу... Читать полностью
Столкнулась с неадекватной ситуацией во взаимодействии с ВТБ по выплате кэшбека.Суть в следующем: с начала года дей... Читать полностью