Список вопросов
Ответ дан

заблокировали денежные средства и не дают письменный ответ о причинах блокировки

15.10.2025 13:22
23
Альфа-Банк
Автор
user4178783
г Тверь

Я в результате продажи принадлежащей мне на праве собственности квартиры получил на счет открытый в Тверском отделение Альфа-Банка денежные средства в сумме 2114995,00. Однако, с 20 августа я не могу получить в отделении банка данную сумму. Сотрудник отделения пояснил, что денежные средства заблокированы и что мне нужно предоставить документы, подтверждающие продажу квартиры. Я неоднократно посещал отделение банка и предоставлял различные документы по требованию сотрудника банка, однако сотрудник банка так до сих пор не пояснил причину блокировки моих денежных средств. За время неоднократных визитов в отделение банка я предоставил копию государственного контракта, заключенного между Министерством строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Чеченской Республики (покупатель) и ООО "Сафия" (продавец), копию доверенности ООО "Сафия", которое выступало продавцом моей квартиры по доверенности, копию платежного поручения с указанием назначения платежа, копию выписки из ЕГРН от 06.08.2025 года, подтверждающей мое право собственности на квартиру, копию выписки из ЕГРН от 02.10.2025 года, подтверждающей право перехода собственности к покупателю. Однако несмотря на предоставленные копии документов, денежные средства не разблокированы, сотрудник банка отказался предоставить письменный отказ и предложил (несмотря на блокировку) перевести денежные средства в другой банк, соответственно за комиссию. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мошенничество от банка
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание на недобросовестное поведение со стороны банка, я бы сказал мошенническое! Посоветовал супр... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Промокоды Яндекс Маркет - скидки на первые и повторные заказы в октябре 2025 года. Акции и купоны на market.yandex.ru. Мой опыт использования: честный отзыв и ответы на вопросы DNTCENT03
Альфа-Банк

Здравствуйте!Хочу спросить у тех, кто активно делает покупки на Яндекс Маркете.Сейчас часто встречаю разные промоко... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Как закрыть арестованный счет юр лица.
Альфа-Банк

В данный момент юр лицо не пользуется счетом, а Альфа банк требует оплаты за обслуживание счета. Помогите пожалуйст... Читать полностью

как узнать ответ банка по ипотеке?
Альфа-Банк

как узнать ответ банка по ипотеке? Читать полностью

не засчитали кешбек 2400 за открытие через Backit  в Альфе банке за вклад 30%
Альфа-Банк

Здравствуйте,  не засчитали кешбек 2400 за открытие через Backit  в Альфе банке вклад 30% на 50 тыс рублей от 30.05... Читать полностью

15.10.2025 Другое
не засчитали кешбек 2400 за открытие через Backit в Альфе банке вклад 30%
Альфа-Банк

Здравствуйте,  не засчитали кешбек 2400 за открытие через Backit  в Альфе банке вклад 30% за 2000 тыс рублей 29.05.... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Задержка раскрытия аккредитива
Альфа-Банк

Здравствуйте! 02.10.2025 в отделении по адресу Санкт-Петербург, Малый просп. Петроградской стороны, 87 были открыты... Читать полностью

Не засчитало переход по ссылке друга для начисления кэшбека
Альфа-Банк

Добрый день, 8 октября перешел по ссылке друга для оформления дебетовой карты, карту получил, покупку совершил, кэш... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Получение карты альфа
Альфа-Банк

Подскажите ,пожалуйста ,как перенести встречу получения карты Альфа  Читать полностью

15.10.2025 Другое
прошу мне разблокировать карту
Альфа-Банк

в начале сентября я положила на карту деньги через банкомат, переводила деньги на мобильную связь своим родственник... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как узнать ответ банка по ипотеке?
Альфа-Банк

как узнать ответ банка по ипотеке? Читать полностью

Банк обманул с вознаграждением за открытие и пополнение брокерского счета
Альфа-Банк

В августе 2025 года по акции "Альфа -банка" открыл брокерский счет и ежемесячно пополняют счет по условиям акции и... Читать полностью

Здравствуйте,утром обнаружил на своих средствах резерв,чтобы это значило ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Утром увидел на своем счету резерв на определенную сумму,альфа банк решил меня спасти,что бы у меня х... Читать полностью

Обязательно ли писать о объяснительную для закрытие счёта и получение денежных средств через кассу, в случае блокировке?
Альфа-Банк

Столкнулся с проблемой, получил зарплату за банкет на карту, пытался перевести себе в другой банк и мне выдало высо... Читать полностью

Вознаграждение за перевод пенсии.
Альфа-Банк

Через приложение Альфа банка 26 августа оформила заявление на перевод пенсии в Альфабанк. Первая пенсия пришла 15 о... Читать полностью

Снять ограничения карты
Альфа-Банк

Здравствуйте мне ограничили доступ в онлайн банк как можно снять ограничения Читать полностью

Не пришло вознаграждение
Альфа-Банк

Моему другу не пришло вознаграждение за то что он пригласил меня,все условия выплнены картой пользуюсь Читать полностью

Я отправил вам на почту письмо с договором оператора связи, никакого ответа нет ?
Альфа-Банк

Обещали вернуться с ответом по ситуации с неверным переводом денег, вам на почту отправлено письмо Читать полностью

Как заказать доставку карты в отделение банка?
Альфа-Банк

Как заказать доставку карты в отделение банка? Читать полностью

На какие реквизиты писать досудебную претензию Альфа-Тревел ?
Альфа-Банк

Хочу написать досудебную претензию на альфа тревел связанную с question/856436/ , но не могу найти на кого писать  Читать полностью

Последние вопросы организациям
СОВКОМБАНК не закрывает мой счет и не возвращает мои средства заблокированные на карте на мой счет в другом банке, по письменному заявлению
Совкомбанк

Номера обращений 1984792 и 1963376 Читать полностью

15.10.2025 О банке
Кэшбэк, баллы и бонусы.
Яндекс Банк

Почему свёрнуто списание баллов в Яндекс Маркете, это же, по сути, единственное, ради чего многие оформляли карту Я... Читать полностью

Подключение платных подписок пенсионерам
ВТБ

Я являюсь военным пенсионером, получаю пенсию в вашем банке.11 августа мне была подключена платная подписка ВТБ Плю... Читать полностью

А вы скоро ответите?
Ozon Банк

Мой вопрос ниже про звезды Читать полностью

15.10.2025 Другое
Не могу ответить на прошлый вопрос
Сбербанк

Отправила вам на почту свои данные, проверьте пожалуйста. Читать полностью

Как перевыпустить карту по утере
Т-Банк

Добрый день!Я потеряла физическую дебетовую карту Т-банка.Обратилась в чат поддержки 15.10.2025, чтобы перевыпустит... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Мошенничество от банка
Альфа-Банк

Прошу обратить внимание на недобросовестное поведение со стороны банка, я бы сказал мошенническое! Посоветовал супр... Читать полностью

15.10.2025 Другое
сотрудники банка на прямой линии отказываются снимать блокировку с карт и личного кабинета без объяснений причин

Александрова Мария, письмо отправила Читать полностью

Накопительный счёт..
Ozon Банк

У меня ранее был счёт в озон банк. Могу ли я снова открыть счёт под 17% годовых? Читать полностью

я иностранный гражданин как мне получить микрозайм ?

микрозаймы Читать полностью