Список вопросов
Ответ дан

Затягивают вопрос с приемом полиса по страхованию жизни и здоровья

16.10.2025 13:06
16
Сбербанк
Автор
user-736423076349
г Чебоксары

Добрый день!

10 октября я направляла на рассмотрение полис страхования жизни и здоровья (оформлен в АльфаСтрахование). Три рабочих дня, отведенных на рассмотрение полиса, миновали ещё вчера, по сегодняшний день ответа до сих пор нет. По моему звонку менеджер сказала, что передаст моё обращение в профильное ведомство, но сроков рассмотрения мне не озвучили. Между тем срок предоставления полиса истекает 28 октября, а изначально оба полиса (страхования имущества и жизни и здоровья) были мной представлены ещё 5 августа через чат Домклик. Ваши сотрудники один полис приняли, второй пропустили, а теперь затягивают рассмотрение. Всё это ведёт к тому, что срок представления полиса выйдет, и мне прибавят процентную ставку, хотя со своей стороны я все условия договора выполнила. 

Прошу срочно разобраться с данным вопросом, иначе буду вынуждена обращаться с претензиями сначала в руководство банка, а потом в суд.

Здравствуйте!

Для проверки требуется время, но я постараюсь предоставить ответ как можно быстрее. Планируемая дата ответа — 3 ноября.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Добрый вечер, карта также ушла в минус 11300 из-за технической ошибки Сбербанка. Вот буду подавать в суд. Это мошеннические действия со стороны Сбербанка.
Сбербанк

пусть выплачивают моральную компенсацию  Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты по компрометации
Сбербанк

Добрый день! Вечером 14.10.2025 года я получил сообщение о блокировке моих карт. Я сразу же позвонил по горячей лин... Читать полностью

Не работает досрочное погашение по кредитам, неправильно считаются проценты.
Сбербанк

полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью

Как долго сбер будет воровать у меня деньги по кредитному договору? Пошел второй месяц отфутболивания
Сбербанк

полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью

как перевыпустить карты?
Сбербанк

Доброго времени суток, столкнулась с проблемой блокировки карт (кредитной, зарплатной, дебетовой) без обьяснения пр... Читать полностью

Незаконные комиссии
Сбербанк

За неготовность Сбербанка к изменениям в федеральном законе 395-фз ст 29 "О банках и банковской деятельности" вступ... Читать полностью

Во всех банках сняли арест кроме сбербанка
Сбербанк

На данный момент 16.10.2025 оплачены все долги, приставы должны были отправить все документы в банк, что они и сдел... Читать полностью

Произвольная блокировка карт,без объяснения причины
Сбербанк

Являюсь клиентом сбербанка много лет , получала на карту стипендию, в дальнейшем зарплату , потом детские пособия .... Читать полностью

списание комиссий
Сбербанк

Добрый День.Я являюсь клиентов сбербанка как физ лицо так и юр лицо, в магазине стоит экваринг от сбербанка, ранее... Читать полностью

Сберанк заблокировал все карты без объяснения причин
Сбербанк

13 октября 2025 года я пытался перевести СЕБЕ в другой банк по СБП. В банк перевод на новом номере перевод не уходи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ипотечное страхование жизни и здоровья и лишней навязанной услугой домклик!
Сбербанк

Добрый день, приобрели квартиру по семейной ипотеке. На момент покупки в данном ЖК по семейной ипотеке процентная с... Читать полностью

ответ на прошлое обращение
Сбербанк

Когда дадите ответ по прошлому обращению? Читать полностью

Как Сбербанк навязал подписку Домклик Плюс
Сбербанк

Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плю... Читать полностью

Сбер пренебрегает установленными государством законами !
Сбербанк

Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью

Отключение Домклик плюс с сохранением процентной ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Я, проживающая по адресу, в 2024 году на основании кредитного договора *** от 1 ноября 2024 г. приобр... Читать полностью

Не принимают полис сторонней страховой компании
Сбербанк

Кредит от 26.09.2022, подгружаем полисы их принимают, а потом сново уведомляют, что нет полиса, неоднократно звонил... Читать полностью

Навязывание услуг и игнорирование решений регуляторов
Сбербанк

При оформлении ипотеки в Сбербанке столкнулся с навязыванием пакета «Домклик Плюс» для получения нормальной процент... Читать полностью

Ужасная работа техподдержки и контакт-центра!!!!
Сбербанк

Самое ужасное отношение сотрудников контакт-центра и техподдержки! Заявка не уходила на рассмотрение документов, те... Читать полностью

Сбер продолжает отказывать в отмене пакета Дом клик плюс, который навязал незаконно!!! Обращаемся в ФАС и ЦБ - для начала.
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Сбер продолжает отказывать в отмене Дом клик плюс, который навязал незаконно!!!
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка Яндекс банка по 115-фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до си... Читать полностью

Добрый вечер, карта также ушла в минус 11300 из-за технической ошибки Сбербанка. Вот буду подавать в суд. Это мошеннические действия со стороны Сбербанка.
Сбербанк

пусть выплачивают моральную компенсацию  Читать полностью

Мне не хотят дать возможность перевести деньги, игнорируют.
Яндекс Банк

Добрый день, мне выдали 161 ФЗ, как я считаю необосованно, но речь не совсем об этом. Т.к 161 ФЗ с. 9 р. 11.6 это б... Читать полностью

Отказ в программе лояльности
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке исключает из программы лояльности, и лишает возможности получать кэшбек, но за получен... Читать полностью

Получить информацию о проблемной транзакции, которую отправляет Т-Банк в ЦБ(ФЗ 161)
Т-Банк

Получил блокировку личных кабинетов во всех банках из-за попадания в список ЦБ по 161 ФЗ. На портале ЦБ сделал запр... Читать полностью

заказные одни хвалебные отзывы
Ozon Банк

Год не могут разрбраться с приложением озон банка, писал тутешнему эксперту, позвонили обещали разблакировать карту... Читать полностью

Все под 0% как банк обманывает пожилых людей
Совкомбанк

По условиям все под 0% я должна выполнять оборот по карте Халва.🙏Т.к .я не являюсь банковским специалистом да и воз... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Сбербанк заблокировал карты по компрометации
Сбербанк

Добрый день! Вечером 14.10.2025 года я получил сообщение о блокировке моих карт. Я сразу же позвонил по горячей лин... Читать полностью

Не работает досрочное погашение по кредитам, неправильно считаются проценты.
Сбербанк

полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью

ВТБ не закрывает кредит и не снимает обременение с авто
ВТБ

11.10.2025 полностью погасили автокредит в приложении, в понедельник на всякий случай решили сходить в банк и узнат... Читать полностью

16.10.2025 Другое