67
Здравствуйте.
Вчера, 16 октября 2025 года, с моего счета в Озон-банке мошенники украли денежные средства методом покупки электронных сертификатов на Озоне (маркетплейс).
Я Озон-банком не пользовалась вообще несколько лет.
Почему мне НЕ пришло сообщение от Озон-банка о том, что в мой личный кабинет вошли с нового устройства (или что был запущен новый сеанс)?
Согласно закону № 161-ФЗ банки обязаны проверять каждый перевод на признаки мошенничества и приостанавливать подозрительные операции. В частности, если перевод отличается от операций, которые обычно совершаются по счету. Например, деньги отправляют из новой локации, или переводят нетипичную для этого клиента сумму.
Почему вообще Служба безопасности Озон-банка не видит, что неактивный несколько лет аккаунт вдруг стал резко активным? Ни пин-кода, ни секретного слова, ни хотя бы подтверждения личности телефонным звонком — ничего не запросил Озон-банк.
Я не могу зайти в Озон-банк, так как никакие данные для входа не помню, и система просит через приложение восстановить доступ к счету посредством скана паспорта.
Почему же банк не просил сканы паспорта у мошенников??? Почему мошенники легко зашли в Озон-банк, а я без скана паспорта не могу войти? Парадокс. Это похоже на преступный сговор и совершение противоправных действий группой лиц с участием сотрудников Озон-банка.
Вы не возвращаете мне деньги на моем же счету, и ставите условием восстановление доступа в аккаунт через предоставление скана паспорта. Но я не обязана доступы электронные восстанавливать после того, как у меня со счета деньги украли. Я вообще закрою счет в вашем банке, но сначала верните мне деньги - я готова лично прийти в офис. Кроме того, по закону банк должен в полной мере возместить ущерб, если он не учел требования закона. Я готовлю документы в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор и суд..
Спасибо за внимание.
Здравствуйте.
Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью
Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью
Здравствуйте! 10.10.2025 мною были ошибочно переведены денежные средства в Озон банк по номеру телефона, который пр... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я в... Читать полностью
закрыт счет в озоне из за блокировки счетов, за сколько времени деньги придут в другой банк Читать полностью
Здравствуйте, не так давно мои данные попали в базу данных ЦБ России и мне заблокировали все банки, следуя из ответ... Читать полностью
Сегодня 18.10 в субботу предприятие отправило заработную плату на карты. Получили все сотрудники, кроме меня, потом... Читать полностью
Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью
Проблема в том что я пользовался озон банком и оплачивал свои ежедневные покупки и мнезачисляли деньги за услуги ок... Читать полностью
Добрый день. Примите претензию. Я,Машкина Ирина, 89187063834, irishka15071987@mail.ru. Не возращают деньги за доста... Читать полностью
В апреле 2025 года мои банковские счета и личные кабинеты были заблокированы из-за требований Банка России по 161-Ф... Читать полностью
14.10.2025 из Бюро кредитных истори поступила информация об оформлении кредита на мое имя на сумму 49 000 рублей ср... Читать полностью
15 марта заблокировали счет, по каким причинам не понятно, решил попробовать озон, так как есть счет с ежедневными... Читать полностью
Невозможно дозвониться по 3м номерам, в чате тишина, а операции по счету приостановлены вместе с заблокированной су... Читать полностью
15.10 я обратиился в чат-поддержку банка с уточнением вопроса, есть ли в банке вклад на 16 месяцев и могу ли я сам... Читать полностью
Как можно связаться с поддержкой банка, уже сутки не отвечают в чате, карта с деньгами заблокирована. Деньги нужны... Читать полностью
Озон Банк отказал в активировании уже выпущенной и доставленной мне банковской карты ozon банка. Отказ мотивирован... Читать полностью
На вашей карте оказались автоматом подключены уведомления, сразу их отключила , но поддержка отказывается делать во... Читать полностью
Банк Озон заблокировал нам расчетный счет, организация ООО "Инженерия и связь" ИНН 7720437076, мы предоставили все... Читать полностью
Добрый день! Я не могу пользоваться Озоном. У меня как то стало несколько аккаунтов!3 года пользуюсь купленными тов... Читать полностью
Где результат проверки отзыва? 30дней прошло и ничего!!!! Ни оценки, ни слов зачтено или не зачтено Читать полностью
Добрый день,Досрочно кредит мною в банке был погашен 07.10.2025 г.08.10.2025 года Кредитный договор был закрыт, о... Читать полностью
Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за годовое обслуживание карты? Карта раньше была зарплатная, после утери сд... Читать полностью
Здравствуйте! недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Сказали что... Читать полностью
Упс …. Читать полностью
Я, Мамлеев Тимур Альфредович, являюсь заемщиком по кредитному договору № 69300663 от 17.10.2023, заключенному с ПАО... Читать полностью
где можно посмотреть отзывы на банки? Читать полностью
В нашем регионе Правительство для реализации бесплатного проезда детям из многодетных семей обязало всем многодетны... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью
Летом я отдала мошенникам 3 млн руб, взятые в кредит. И после подъема по доходу до 350к в мес свалилась на 50к в ср... Читать полностью