Список вопросов
Ответ дан

Проблема в начислении кэшбэка

17.10.2025 18:03
6
Яндекс Банк
Автор
user-931416907755
г Кострома

14.10 я совершил покупку через Яндекс Пэй на AliExpress. По условиям акции мне должны были начислить 5% кэшбэк за покупку баллами плюс(скриншот есть)+ 100 баллов плюс за покупку (отображались в приложении AliExpress). После покупки я увидел что начислено всего 3%. Как объяснила поддержка 2% все покупки и 1% за покупку на AliExpress. На вопрос о том, что в момент покупки отображалось 5%, мне ответили что т баннер поменяли на 1% с 13 октября, хотя скриншот я делал 14 октября в момент покупки. Поддержка несколько раз мне отвечала что условия акции поменяли, получается после моей покупки и баллы доначислять отказываются. То есть условия покупки меняют как хотят. Прошу вас решить мой вопрос

Здравствуйте!

Вы не оставили данных о себе, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.

Пожалуйста, напишите мне в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с индетификацией
Яндекс Банк

Добрый день! Большая проблема, которую никто не хочет решать, просто пишут одну отписку на все вопросыНе можем пред... Читать полностью

Не могу открыть Яндекс сейв
Яндекс Банк

Уже больше недели не могу открыть Яндекс сейв. Фотографии паспорта отклоняются, причину отклонения никто не сообщае... Читать полностью

ограничен доступ к счету
Яндекс Банк

ограничили доступ к счету, что делать? Читать полностью

Отзыв о дебетовой карте Яндекс.Пэй
Яндекс Банк

Отличный сервис для быстрых платежей!Пользуюсь Яндекс.Пей уже несколько месяцев и просто в восторге! Особенно радуе... Читать полностью

Яндекс банк не возвращает деньги после блокировки и закрытия счета
Яндекс Банк

Добрый день.После блокировки счёта по 115-ФЗ я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые реквиз... Читать полностью

Проблема когда банк не правильно понимает ФЗ - 115
Яндекс Банк

Я открывал счёт в данном банке для видения деятельности как самозанятый НПД, веду деятельность в сфере услуг 3Д мод... Читать полностью

заблокировали аккаунт с деньгами
Яндекс Банк

Как повлиять на мошенников в Яндекс Банке? Читать полностью

Необоснованная блокировка и игнорирование от поддержки.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Не так давно я начал пользоваться услугами вашего банка. Пользовался вашим банком я как основным. Дел... Читать полностью

ограничен доступ к счету
Яндекс Банк

ограничили доступ к счету, причину не называют Читать полностью

Заблокировали карту 115 фз
Яндекс Банк

Добрый день! Не могу попасть в Яндекс банк в связи с блокировкой по фз-115, на текущий момент в техподдержке до сих... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв о дебетовой карте Яндекс.Пэй
Яндекс Банк

Отличный сервис для быстрых платежей!Пользуюсь Яндекс.Пей уже несколько месяцев и просто в восторге! Особенно радуе... Читать полностью

Яндекс банк не возвращает деньги после блокировки и закрытия счета
Яндекс Банк

Добрый день.После блокировки счёта по 115-ФЗ я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые реквиз... Читать полностью

Не начислены бонусы
Яндекс Банк

Здравствуйте. Пишу повторно по проблеме не начисления баллов за покупки от 21.08 и 16.09https://www.banki.ru/servic... Читать полностью

Блокировка личного кабинета без причины
Яндекс Банк

Заблокировали ЛК яндекс банка без какой либо причины, при обращении в тех поддержку узнать причину блокировки в чат... Читать полностью

Удержание средств против моей воли.
Яндекс Банк

8.10 банк ограничил доступ к личному кабинету. Сегодня 16.10 и я до сих пор не получил каких либо пояснений по этом... Читать полностью

Яндекс Банк и его баллы
Яндекс Банк

Здравствуйте. По воле случая, завел аккаунт в Яндекс Банке. Решил воспользоваться кешбеком, подключил Яндекс Плюс и... Читать полностью

Самый печальный банк никогда в жизни не заводите там карты и не несите им деньги, ГОД не снимают арест с карты, деньги ушли в никуда и поддержка пишет только отписки, порезал и выкинул карту в мусорку, микрозаймы и те быстрее работают, позорище
Яндекс Банк

Самый печальный банк никогда в жизни не заводите там карты и не несите им деньги, ГОД не снимают арест с карты, ден... Читать полностью

Ограничили доступ к Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день. Ограничили доступ к Яндекс Пэй, обратился в поддержку, больше суток потребовалось чтобы они озвучили х... Читать полностью

Отсутствие ответа более 8 рабочих дней.
Яндекс Банк

Добрый день. Заблокировали счет с 01.10. 25 по 115 ФЗ. Все общение в чате сводится к роботизированным отпискам. До... Читать полностью

Не открыть сейв (онлайн никак)
Яндекс Банк

Сегодня пробовал открыть сейв в банке Яндекс Пэй, ничего кроме разочарования, и потерянного времени. Если кто плани... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мой кредитный рейтинг

Мой рейтинг на кредит Читать полностью

Купил билеты, в альфа афише
Альфа-Банк

Купил билеты на альфа афише 16 октября , большими буквами написано король и шут, дочка говорит купи сходим, купил,... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Нотификация карты ПУ
ВТБ

Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Доставка карты, перевод
Альфа-Банк

Можно ли сделать доставку в г Канаш,заказала карту в Казани Читать полностью

альфа-смарт возврат списания
Альфа-Банк

Bonpoc 878649. где ответ? Читать полностью

18.10.2025 Другое
Мне нужно оператор и срочно

Мне нужно оператор Читать полностью

НЕ ПЕРЕВОДЯТ В СРОК ПЕНСИЮ
ВТБ

Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью

Сотрудники НПФ Сбербанка с 09 октября по сей день те 18 октября не могут найти деньги поступившие им на счет
Сбербанк

Мы звонили на горячую линию , оставляли обращения все безрезультатно! Отписываются, что деньги не поступили! Мы им... Читать полностью

Кэшбэк за покупки по карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Все покупки оплачиваю картой пльфа банка, в истории сразу появлялась сумма списания и размер кэшбэка... Читать полностью

Срочно, нужна выписка
Ozon Банк

Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью

18.10.2025 О банке