41
Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам. При обращении на горячую линию сотрудник Сбербанка пояснил данную блокировку п. 3.3 и тем что, данные моей карты стали известны третьим лицам и сказал что возможен перевыпуск карты. Сотрудники банка объяснили что карта и счета заблокировали в целях безопастности и предложили перевыпуск карты. Банк не одобрил перевыпуск карты. Вместо того, чтобы решить проблему, сотрудники банка стали задавать лишние вопросы: Зачем мне карта? Проводил ли я сомнительные операции? Никаких лишних операций я не производил. Могу дать пояснение каждой операции. От сотрудников банка я не получил конкретного ответа за что заблокированы счета и карта. Я просил составить обращение на пояснение причины блокировки. Также владею кредитной картой вашего банка. Для своевременной оплаты кредита нужно будет ходить в банк.( офис банка не близко, это создаст мне проблемы в оплате кредита ). Более 10 лет пользуюсь банком и никаких проблем не было, всегда все проблемы решались быстро, а теперь столкнулся с такой ситуацией. Очень расстроен и остались негативные впечатления от Сбербанка. Почему банк не может мне объяснить конкретно что не так , из-за чего мне заблокировали счета и карты. Хочу выделить непрофессионализм сотрудников банка.
Также недавно подключал подписку прайм.
Также ведётся диалог по электронной почте zabota@sberbank.ru. Там с 16 числа нет ответов на мои аргументы.
Здравствуйте!
Ранее я уже проводила проверку, снять ограничения не получится. Банк может отказать в выдаче, выпуске и перевыпуске карт без объяснения причин по п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк: https://s.sber.ru/BC2Vt
Предоставление каких-либо документов не требуется.
Что касается оплаты кредита, мы предлагаем вам воспользоваться сервисом "Помощь близкому с кредитом". Это может быть удобным решением в текущей ситуации: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/podderzhi
С почты zabota@sberbank.ru мы не отвечаем. Поэтому, если у вас есть какие-то дополнительные вопросы — пишите мне здесь
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Мы звонили на горячую линию , оставляли обращения все безрезультатно! Отписываются, что деньги не поступили! Мы им... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по поводу блокировки моей карты в августе этого года. В один день после внесения наличных ч... Читать полностью
Здравствуйте образоваласо просрочка по кредитной карте. В связи с тяжелыми заболеваниями и получением инвалидности.... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснение причины,пользовался банком ради получения зарплат... Читать полностью
И так, хочу рассказать о самой жалкой системе лояльности из всех существующих банков на планете - бонусах спасибо.... Читать полностью
здравствуйте, хочу пожаловаться на работу менеджера Домклик Ивана Стебивка, не нужно давать ложную информацию по с... Читать полностью
Добрый день, Сбербанк прислал сообщение, что 17.10.2025 будет увеличен лимит кредитной карты, сегодня уже 18.10.202... Читать полностью
Добрый день. Вижу, что не могу перейти по ссылке на мой вопрос, который я написала 16 часов назад. Почему-то его уд... Читать полностью
Получил перевод от Дивизиона "Забота о клиентах". Что это значит? Читать полностью
Доброе утро! 16.10.2025 оставил заявку на сделку (рассчеты, регистрация + договор). Сразу получил звонок о том, не... Читать полностью
Получил перевод от Дивизиона "Забота о клиентах". Что это значит? Читать полностью
Добрый день! У меня заблокировали дебетовую и кредитную карту в связи с подозрительными операциями. Сейчас нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Татьяна , мне 22 года. У меня недавно случилась ситуация связанная со Сбербанком не очень... Читать полностью
Добрый день! 17.10 перевела деньги в сумме 3500 тысячи с карты ВТБ клиенту по номеру карты в СБЕР. Ошиблась в рекви... Читать полностью
Добрый вечер. Я 1 Сентября 2025 года я совершила перевод в размере по 100.000 рублей два перевода 1.Суип: 202509011... Читать полностью
Как отменить перевод И вернуть деньги? с карты Сбербанк 17.10.2025 сумма 8915 руб. Мошенничество. Перевод на карту... Читать полностью
как Отменить перевод с карты на карту? С карты сбербанка на карту как барс Читать полностью
Сбербанк уже не первый раз блокирует платежи наших клиентов. При этом платежи с расчетных счетов в других банках пр... Читать полностью
невозможно получить перевод по номеру телефона, если человек отправляет деньги со сбербанка, на любую карту, помеча... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 16.10.2025г. было совершено 2 списания с карты на сумму 2199 и 1399 рублей с приложения "Самока... Читать полностью
Купил билеты на альфа афише 16 октября , большими буквами написано король и шут, дочка говорит купи сходим, купил,... Читать полностью
Доброе утро! Сегодня у меня списали за нотификацию карты(знать не знаю, что это) 99р. Когда переоформляла карту, ни... Читать полностью
Можно ли сделать доставку в г Канаш,заказала карту в Казани Читать полностью
Перевела в ВТБ пенсию , при переводе озвучили условия что дата получения не изменится 15 число как и в Сбере , сего... Читать полностью
Мы звонили на горячую линию , оставляли обращения все безрезультатно! Отписываются, что деньги не поступили! Мы им... Читать полностью
Здравствуйте! Все покупки оплачиваю картой пльфа банка, в истории сразу появлялась сумма списания и размер кэшбэка... Читать полностью
Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью