Список вопросов
Ответ принят

Заблокированы карты без объяснения причин, по п.3.3.

20.10.2025 11:48
48
Сбербанк
Автор
user-800819686422
г Москва

Здравствуйте! В пятницу, 17.10 2025 заблокировали карты, дебетовую и кредитную в приложении сбербанк онлайн. Набрал 900, там сказали что моя карта скомпрометирована, предложили посетить отделение. Приехал, карты не перевыпускаются, составили обращение. 

Банк ответил 19.10, рассмотрев моё обращение 2510177001489618 от 17.10.2025. Неможем выдать Вам карту согласно п.3.3. условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Владел картой сбербанка более 20 лет, пользовался Вашими продуктами, кроме того руководитель и учредитель ООО, где также открыт счет в Сбербанке, соответственно некоторые операции подписываются через моё приложение физлица, что важно. Непосредственно перед блокировкой пытался пополнить карту Сбербанка со своей же карты в Т-банке через сбп для оплаты на ссудный счет для оплаты по кредитному продукту своей организации, в тот же день утром приезжал в ваш офис в оружейном переулке для подписания доп соглашений к договору для оформления кредитных каникул по продукту.

Никогда не передавал кому либо данные моих карт, никогда не проводил сомнительных операций, всё строго в рамках законодательства. 

Подскажите, можно ли ожидать снятия ограничений с моих карт, перевыпустить их.

Здравствуйте! 

Я всё проверю и вернусь не позднее 9 ноября — это максимальный срок, постараюсь быстрее. Пожалуйста, ожидайте 🙏

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, могу ли я взять автокредит под залог авто которое покупаю?
Сбербанк

И с какой вероятностью одобряют? Читать полностью

Перевод за границу не зачислен уже более месяца, банк не решает вопрос. Сбербанк и Banki.ru ограничились шаблонным ответом
Сбербанк

Ранее я уже размещала обращение на Banki.ru по поводу международного перевода от 12 августа 2025 года на сумму 100... Читать полностью

Закройте счет и верните деньги
Сбербанк

Счет заблокировал, не могу снять деньги, со своего счета даже не могу закрыть кредитку в этом банке. Ранее сказали... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, пожалуйста, проверьте. У меня на карте большая сумма денег. Я не могу снять деньги, если карта заблок... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Сбербанк

Здравствуйте Примерно 1.5 года назад банк заблокировал карту и выпуск новой дебетовой карты отказывается.Разрешает... Читать полностью

Сделка по покупке квартиры через Домклик
Сбербанк

Добрый день!11.10.2025 года в Сбербанке прошла сделка по продаже квартиры.денежные средства от покупателя со счета... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Верните деньги за подписку уведомления о списаниях и зачислениях за 99,отключили её, а списание всё равно было, но... Читать полностью

Заблокировали карты и не дают пере выпустить

Александрова Мария, прислал Читать полностью

Не могу сделать дебетовую карту.
Сбербанк

После закрытия счёта деньги перешли в сберегательный, а оттуда я не могу вывести. Создать дебетовую карту не могу,... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мои счета и карты без причины
Сбербанк

Добрый день. 19.10 пыталась сделать перевод себе по сбп в другой банк с вашей карты сбера. перевод был заблокирован... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в выдаче наличных денег
Сбербанк

В офисе банка не дают снять наличные деньги. Просят писать заявление, приходит смс что отказано в предоставлении эт... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, мнe заблокировали карточные продукты 6eз объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарп... Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью

Блокировка всех счетов без объяснения причин!
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Обращаюсь к вам в связи с чрезвычайной ситуацией, сложившейся с моими банковскими с... Читать полностью

Возражение. Заблокированы все карточки без возможности перевыпуска и создания счетов.
Сбербанк

11.10.2025 в вашем банке мне были заблокированы все карточки и платёжные счета. При разговоре с техподдрежкой было... Читать полностью

Коррупция. Сотрудничают с бандой ФССП воруют алименты со счетов по решению пристава!
Сбербанк

Эта банда ворует алименты со счетов , банк арестовывает счета с алиментами. Приписали какое то ИП , это что вообще?... Читать полностью

Блокировка сбербанка
Сбербанк

Добрый день, я Головкое СергейВасильевич 04.05.2007 года рожденияСегодня мне заблокировали доступ всбербани тек, же... Читать полностью

Заблокирован счёт и карты.
Сбербанк

Здравствуйте, без уведомления и объяснения причин сегодня заблокировали карты и счёт. Оператор ничего ни сказать ни... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Добрый день я, пользовался услугами Сбербанка до недавнего времени тк не понимаю за что мне его заблокировали если... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйт, мне заблокировали карточные продукты, без объяснения причины и уведомления о блокировки. Пользовался б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно открыть инвестиционный счёт онлайн
Альфа-Банк

По акции указано, что счёт можно открыть онлайн за 3 минуты без посещения офисаПосле заполнения данных показывает... Читать полностью

Списание за нотификацию
ВТБ

16.10.2025 г.с меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала и ник... Читать полностью

Здравствуйте, могу ли я взять автокредит под залог авто которое покупаю?
Сбербанк

И с какой вероятностью одобряют? Читать полностью

Перевод за границу не зачислен уже более месяца, банк не решает вопрос. Сбербанк и Banki.ru ограничились шаблонным ответом
Сбербанк

Ранее я уже размещала обращение на Banki.ru по поводу международного перевода от 12 августа 2025 года на сумму 100... Читать полностью

Закройте счет и верните деньги
Сбербанк

Счет заблокировал, не могу снять деньги, со своего счета даже не могу закрыть кредитку в этом банке. Ранее сказали... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Незаконное списание «Оплата за пролонгацию пакета Карты+» 99руб.
ВТБ

Смотрю я тут не один такой. Сегодня в приложении увидел, что вчера было списание 99 рублей, в чеке информация: "Опл... Читать полностью

Сдать помещение в аренду банку
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте . В собственности нежилое помещение : Свердловская область , г.Первоуральск, ул. Ватутина . д.36. Цент... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Банк не идет на встречу!
Альфа-Банк

Попал в затруднительную ситуацию, за полгода лишился двух организаций, и должностей гендиректора, при этом проживаю... Читать полностью

мне заблокировали карту
ВТБ

мне нужно разблокировать карту Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, пожалуйста, проверьте. У меня на карте большая сумма денег. Я не могу снять деньги, если карта заблок... Читать полностью