Список вопросов
Ответ дан

Блокировка кредитной и дебетовой карты

20.10.2025 13:19
14
Сбербанк
Автор
user-599822721343
Г. Чебоксары

Очередной сюрприз от Сбера! 13.10.25 заблокировали кредитную карту и дебетовую. При обращении в чат сообщили что данные моих карты были известны третьим лицам, было рекомендовано перевыпустить карты, но в перевыпуск банк в приложении отказывает. Соответственно оставляю обращение на что получил ответ :


Александр Николаевич, мы рассмотрели ваше обращение №2510137001749843 от 13.10.2025. Не можем разблокировать счёт *1945, согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанк.


Хорошо, хочу открыть новый счёт банк блокирует, соответственно пишу в чат получаю следующий ответ: Спасибо, что подождали.
Проверила информацию по поводу счёта.
Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Дело в том, что в открытии счёта отказано по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Я бы с радостью озвучила вам точную причину. Просто Сбер может без объяснения причин отказать в оформлении продукта

Обратитесь, пожалуйста, в отделение с паспортом через месяц, чтобы попробовать новый счёт или карту выпустить.


То есть без всяких либо причин банк просто заблокировал карты, без уточнения причин,при этом никаких зачислений на эту карту с юр. лиц не было,причин блокировать карты ФЗ 115 нет. На каждом этапе обращений сотрудники банка предоставляют разную информацию: 1. Данные карты стали известны третьим лицам 2. Не можем разблокировать карты откройте новый счёт. 3. Вообще отказывают в обслуживании как физ. лица.


И что значит попробуйте обратиться в офис через месяц? Это банк или какая то лотерея, может повезет может и не повезет? Крайне не доволен сложившейся ситуации, несмотря на многолетнее сотрудничество на данный банк ставлю крест. Буду направлять обращение в ЦБ,так как считаю блокировки карт необоснованными.

Здравствуйте!

Отвечу вам в разделе Народный рейтинг

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие наличных денег
Сбербанк

Помогите пожалуйста решить вопрос. 16 октября 2025 г была сделана заявка для снятия наличных денег 17 октября со сч... Читать полностью

Незаконный арест пенсионной карты
Сбербанк

Банк имеет копию отмены суд.приказа(подтвердили).Нахожусь не в Москве,а у больной матери в другом городе.Живу исклю... Читать полностью

20.10.2025 Другое
разблокировка счетов и перевыпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация произошла 30.08.25, я стоял в очереди к банкомату и у женщины передо мной не получалось снят... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Счет не ограничили , а пользоваться не могу
Сбербанк

Здравствуйт, в Банке говорят, что счет не ограничен , а пользоваться им не могу, карту не выдают, никому свои данны... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отношение к клиентам Сбербизнес абсолютно безразличное
Сбербанк

13 октября мой помощник связалась с персональным менеджером Сбербизнес, уточнила вопрос, подлежат ли возмещению бо... Читать полностью

Вклад отца , сберегательная книга
Сбербанк

Здравствуйте, у умершего отца где-то в 1980 х годах, был вклад в размере 37000 рублей, хотела узнать как получить в... Читать полностью

Отказ разблокировать и перевыпустить карту Сбербанка
Сбербанк

Студенту иностранцу отказали в продлении дебетовой карты со ссылкой на п.3.3 Условия выпуска и обслуживания дебето... Читать полностью

ПДС со софинансированием государства
Сбербанк

Здравствуйте, мне 57 лет. Могу ли открыть ПДС со софинансированием государства ? Если я открою вклад ПДС в 2025 год... Читать полностью

Ошибочное поступление денег по СБП
Сбербанк

По СПБ на счет в Сбере поступили деньги. Платеж показался мне подозрительным, и я пошел в банк. Заявление на возвра... Читать полностью

Не выдают деньги наличными с паспортом при 161фз
Сбербанк

Мне неоднократно отказывали в выдаче наличных денежных средств в офисах ПАО «Сбербанк» при моем личном присутствии... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
разблокировка счетов и перевыпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация произошла 30.08.25, я стоял в очереди к банкомату и у женщины передо мной не получалось снят... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Счет не ограничили , а пользоваться не могу
Сбербанк

Здравствуйт, в Банке говорят, что счет не ограничен , а пользоваться им не могу, карту не выдают, никому свои данны... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Не выдают деньги наличными с паспортом при 161фз
Сбербанк

Мне неоднократно отказывали в выдаче наличных денежных средств в офисах ПАО «Сбербанк» при моем личном присутствии... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Закройте счет и верните деньги
Сбербанк

Счет заблокировал, не могу снять деньги, со своего счета даже не могу закрыть кредитку в этом банке. Ранее сказали... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Разблокировка счетов после завершения процедуры банкротства.
Сбербанк

Здравствуйте, хотелось бы осуществить разблокировку счетов, определение суда прилагаю. Определение суда  Читать полностью

20.10.2025 Другое
Уточнение информации
Сбербанк

добрый день. Между мной и банком был заключён кредитный договор который был признан не действительным, в связи с те... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Не решен вопрос по заявлению
Сбербанк

в банк было направлено два заявления о выводе умерЛего созаемщика, было положительное решение, в день подписания, б... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Банк не снижает ипотечную ставку.
Сбербанк

Сбербанк не снижает ипотечную ставку по программе " Господдержка". Все документы для участия в этой программе были... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Списали прожиточный минимум
Сбербанк

Здравствуйте.Сегодня поступили,от пристава,возврат на счёт(прожиточный минимум),но его сразу же списали в счёт пога... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Блокировка карты без объяснения причин
Сбербанк

Здравствуйте, мнe заблокировали карточные продукты 6eз объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарп... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Справка для госслужащих за 2025 год

Алексей Шарихин, это сделать невозможно. В приложении только 2024 год. А мне нужно 2025 год. Читать полностью

Незаконный арест пенсионной карты
Сбербанк

Банк имеет копию отмены суд.приказа(подтвердили).Нахожусь не в Москве,а у больной матери в другом городе.Живу исклю... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Справка для госслужащих за 2025 для Единого пособия СФР
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне очень необходимо справка для госслужащих за 2025 год. Для оформления единого пособия в СФР. Соц ф... Читать полностью

не начислили кэшбэк
ВТБ

Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированного счета в Т БАНКЕ?
Т-Банк

Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью

расширенная выписка по картам
Альфа-Банк

у меня есть кредитные карты там пропадают деньги, я неоднократно просила выслать подробные выписки на данные кредит... Читать полностью

Отключение пролонгации полиса будь здоров при досрочном погашении кредита
Альфа-Банк

Как отключить пролонгацию , кредит выплачен. Дозвониться не возможно, через сотрудников альфа банка выбила обратный... Читать полностью

Не могу получить перевод с другого банка не настраивается эта функциЯ
Россельхозбанк

Никитина Ирина игоревна. 30011966 Читать полностью

20.10.2025 Другое
разблокировка счетов и перевыпуск карт
Сбербанк

Здравствуйте, ситуация произошла 30.08.25, я стоял в очереди к банкомату и у женщины передо мной не получалось снят... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Яндекс банк. прочитайте переписку выше, пожалуйста. ваш специалист прислал ссылку, которая не работает.
Яндекс Банк

в какой сейв вводить промокод ? и где найти поле ввода промокода? Читать полностью

20.10.2025 Другое