Ранее я уже размещала обращение на Banki.ru по поводу международного перевода от 12 августа 2025 года на сумму 100 000 рублей, отправленного из Сбербанка на мой счёт в TBC Bank (Грузия).
На мой первый отзыв я получила стандартный ответ от Сбербанка о том, что «перевод успешно отправлен партнёром» и что необходимо «ждать». Однако по данным TBC Bank, перевод не поступал и не зафиксирован в их системе.
После этого я повторно направила запрос и получила тот же ответ, без каких-либо реальных действий по розыску или возврату средств.
Банк не предоставляет документальных подтверждений (например, MT103) и фактически перекладывает ответственность на клиента, предлагая самостоятельно разбираться с иностранным банком.
С момента операции прошло уже более полутора месяцев, но деньги не зачислены и не возвращены.
Прошу повторно рассмотреть моё обращение, а также:
1. Передать вопрос в профильное подразделение Сбербанка, ответственное за международные переводы.
2. Провести реальный розыск средств и предоставить официальный документ с результатами.
3. Прекратить рассылать шаблонные ответы без конкретных действий.
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЯ подала на пенсионные накопления, а они еще не пришли, пришло только промежуточная результаты, что удостоверение.... Читать полностью
списали деньги 1990р, я не оформляла ничего, да и вообще никогда им не пользовалась и уж тем более не давала соглас... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублей, мне эта подписка не нужна, не собира... Читать полностью
После установки нового приложения Сбербанка и заказа дополнительной карты для получения зарплаты мой счёт оказался... Читать полностью
Добрый день. Это вопрос о том, как пойти в Сбер с простой операцией и остаться без паспорта, приложения Сбер и дене... Читать полностью
Добрый день! Я курсант , почти три года назад открыл у вас счет и потом год не пользовался картой . На данный момен... Читать полностью
Есть соцаильная карта мир, карта самозанятого, заблокировали все карты ссылаясь на пунты договора в которых нет под... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали карточки в сбербанк онлайн, пропали в главном меню и не отображаются, написано забло... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня пришло уведомление об исполнительном листе, но ареста еще нет. Скажите возможно с банком урег... Читать полностью
Не хочу работать со сбором, никакие документы им ни по чем Читать полностью
списали деньги 1990р, я не оформляла ничего, да и вообще никогда им не пользовалась и уж тем более не давала соглас... Читать полностью
По СПБ на счет в Сбере поступили деньги. Платеж показался мне подозрительным, и я пошел в банк. Заявление на возвра... Читать полностью
Не думал, что сбер так выбесит, но отношение к людям, конечно, на уровне днаДосрочное погашение не списывается, опе... Читать полностью
Здравствуйте) Подскажите пожалуйста как вывести деньги с номинального счета ребенка на мою карту другого банка (на... Читать полностью
Добрый день!11.10.2025 года в Сбербанке прошла сделка по продаже квартиры.денежные средства от покупателя со счета... Читать полностью
Куда могу направить данные, которые вы не просмотрели? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, примерно 06.10.2025 мне заблокировали карту сбербанка без объяснения причин, я позвонил по н... Читать полностью
Добрый день, сегодня дата списания ежемесячного платежа по кредиту. Обычно, списание происходит утром. Уже обед, а... Читать полностью
Я везде читаю в домклик и Сбербанк в новостях, что нельзя уменьшить срок ипотеки оплатив материнским капиталом. Тол... Читать полностью
С 17.10.2025 и включая 20.10.2025 Не возможно ни перевести деньги,ни оплатить счета.Перевод отклонен банком.При обр... Читать полностью
Буквально час назад, обращался с вопросом на тему-"отмена операции". Задал его, ответили мне сухо и не хотели решат... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка и 20.10 2025 года в 16 00 я посетил отделение банка по адресу: Санкт-Пете... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту Совкомбанка и отключили ДБО. Разблокировывать карту не хочу. Хочу закрыть счет и... Читать полностью
списали деньги 1990р, я не оформляла ничего, да и вообще никогда им не пользовалась и уж тем более не давала соглас... Читать полностью
Подала запрос на закрытие счета и вывод денег. Теперь не могу связаться с банком. По номеру телефона мне отвечает р... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублей, мне эта подписка не нужна, не собира... Читать полностью
После установки нового приложения Сбербанка и заказа дополнительной карты для получения зарплаты мой счёт оказался... Читать полностью
23 августа 2025 года я отправила запрос в Озон банк рег № 57854707 в котором просила Вас инициировать запрос в ЦБ... Читать полностью
Каким-то образом подключилась подписка info-portal, списали деньги 399 рублейпомогите пожалуйста их вернуть! Читать полностью
Добрый день. Это вопрос о том, как пойти в Сбер с простой операцией и остаться без паспорта, приложения Сбер и дене... Читать полностью