Список вопросов
Ответ дан

Решите вопрос с кешбеком

21.10.2025 18:34
10
Альфа-Банк
Автор
user-308623125234
г Оренбург

Здравствуйте. Я никогда не открывала счёт в Альфа банке и не было у меня никаких ваших карт. Ребёнку решили у вас взять карту,от друга перешла по ссылке 24 сентября и заполнила заявление. 26 сентября мне девушка привезла не только детскую карту ,но и взрослую. Хорошо, за переход по ссылке от друга должен был начисляться кешбек....ну вот я узнаю на днях,что у меня был открыт виртуальный счёт и в кешбеке отказано! Вот объясните как это могло произойти,что у меня не было вашей карты, и каким то образом 26 сентября мне её закрыли,прежде чем выдать другую!!! И странно,зачем мне карта,если у меня по вашему уже была она??? И никто мне даже не может ответить,когда был открыт этот виртуальный счёт и карта??? И почему её якобы закрыли без моего согласия????? Очень много к вас вопросов и претензий!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 884383) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги 399 рублей за подписку альфа смарт, ребенок случайно натыкал что-то, подключил подписку, списали деньги, я заметила что списали деньги отключила подписку, как вернуть средства??
Альфа-Банк

Вчера вечером ребенок что-то в телефоне натыкал, Подключил случайно подписку альфа смарт, списали деньги, подписку... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Поворот дела по исполнительному листу
Альфа-Банк

Добрый день , подал 16.11.25 заявление по исполнительному листу и до сих пор нет возврата денег , почему банк так з... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Бонус за друга октябрь 22
Альфа-Банк

Придет ли бонус за друга если друг сделает покупки через qrкод дебетовой карты ? Читать полностью

Придет ли бонус за друга если друг сделает покупки через qr код?
Альфа-Банк

Придет ли бонус за друга, если друг сделает покупки через qr код? Читать полностью

Как отключить страховку, почему меня списали страховку за 1999 я не чего не подписывал по закону!
Альфа-Банк

Как отключить страховку, почему меня списали страховку за 1999 я не чего не подписывал по закону! Читать полностью

22.10.2025 Другое
Нет кассовых чеков от оплаты по QR
Альфа-Банк

оплатил квитанцию по ЖКХ по QR и в итоге чеки не пришли. Деньги списали и сейчас не известно оплачено или нет. Читать полностью

Невозможно закрыть металлический счёт и вывести оттуда деньги с 16.10.25. Вопрос до сих пор не решён
Альфа-Банк

Добрый день. В начале октября на главном экране приложения я увидела рекламу инвестиций, вложения в металлы с помощ... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Почему с меня списали деньги
Альфа-Банк

С меня сегодня списали дваж за день деньги с одного и того же сайта хотя я не подключала там подписку, верните мне... Читать полностью

где посмотреть статус отзыва
Альфа-Банк

где посмотреть статус отзыва Читать полностью

блокировка личного кабинета в течение 4-х месяцев!!!!!!
Альфа-Банк

Почему ЦБ пишет о блокировке только переводов, и все остальные банки делают именно так, а Ваш банк заблокировал все... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги 399 рублей за подписку альфа смарт, ребенок случайно натыкал что-то, подключил подписку, списали деньги, я заметила что списали деньги отключила подписку, как вернуть средства??
Альфа-Банк

Вчера вечером ребенок что-то в телефоне натыкал, Подключил случайно подписку альфа смарт, списали деньги, подписку... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Поворот дела по исполнительному листу
Альфа-Банк

Добрый день , подал 16.11.25 заявление по исполнительному листу и до сих пор нет возврата денег , почему банк так з... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Как отключить страховку, почему меня списали страховку за 1999 я не чего не подписывал по закону!
Альфа-Банк

Как отключить страховку, почему меня списали страховку за 1999 я не чего не подписывал по закону! Читать полностью

22.10.2025 Другое
Невозможно закрыть металлический счёт и вывести оттуда деньги с 16.10.25. Вопрос до сих пор не решён
Альфа-Банк

Добрый день. В начале октября на главном экране приложения я увидела рекламу инвестиций, вложения в металлы с помощ... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Оформил дебетовую карту альфа банка по ссылке. Кэшбэк не дают.
Альфа-Банк

2 месяца назад, по ссылке сайта banki.ru оформил дебетовую карту Альфа-банк. Согласно условиям получения кэшбэка за... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Рекомендация Дебетовых Карт
Альфа-Банк

Здравствуйте, могу ли в 17 лет заниматься рекомендацией дебетовых карт АльфаБанка? Есть ли налоги? Читать полностью

21.10.2025 Другое
Как посмотреть мой отзыв
Альфа-Банк

Оставил отзыв а сам не понял оставил ее Читать полностью

21.10.2025 Другое
Не выплатили обещанные деньги по программе приведи друга!!!
Альфа-Банк

Привел второго друга в банк,друг как и пологается по условиям впервые оформил карту,делал покупки,ему пришло 500 ру... Читать полностью

21.10.2025 Другое
кредитная карта
Альфа-Банк

мне одобрили кредитную карту Я почему-то не получила карту, то есть мне не привезли эту карту?! Читать полностью

21.10.2025 Другое
Сняли без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Всегда плачу по кредитке вовремя. Просрочек не было. Но тут сбили меня с толку минимальный платёж и да... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как открыть сбербанк
Сбербанк

если заблокирована карта по статье115РФ Читать полностью

22.10.2025 Другое
Как отписаться от сайта и рассылок

Как отписаться от сайта ьанки ру и рассылок Читать полностью

накопительная в ПДС
Сбербанк

вопрос такой. Перевела накопительную в ПДС. Хочу отказаться, но сделать это можно только в офисе сбер НПФ в Москве.... Читать полностью

Как вернуть деньги 399 рублей за подписку альфа смарт, ребенок случайно натыкал что-то, подключил подписку, списали деньги, я заметила что списали деньги отключила подписку, как вернуть средства??
Альфа-Банк

Вчера вечером ребенок что-то в телефоне натыкал, Подключил случайно подписку альфа смарт, списали деньги, подписку... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Заблокировали карту , в результате перевода
Совкомбанк

Здравствуйте, 21.10.2025 , хотел взять сыну поддержанный автомобиль. Нашел вмести с ним машину все осмотрели , дого... Читать полностью

не обоснованная блокировка
Сбербанк

Около года назад, по совету родственников, я оформил банковскую карту в Сбербанке. Получив пластик в отделении, я в... Читать полностью

Блокировка карты всех банков
Т-Банк

Здравствуйте! Я попала в очень не приятную ситуацию, второй день я не ем и не сплю, ночью 21.10.2025 года я увидела... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Vanentinka G BRYANSK
Сбербанк

Что за непонятные списания с этой кредитной организации ? Уже 500 рублей сняли. Мошенники? В полицию значит срочно... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Перевод от Сбербанка на Нэсп без идентификации Д
Яндекс Банк

Не могу найти деньги от перевода  Читать полностью

Жалоба на Ozon Банк.
Ozon Банк

25 сентября мне заблокировали банк за нарушение правил банка,хорошо,банк попросил пояснение,я его дала,итог сказали... Читать полностью