Список вопросов

Собираетесь ли вы возвращать мне деньги в 7- дневный срок ?

21.10.2025 18:54
10
ОТП Банк
Автор
user-720718459867
Пермь
Мою карту / лицевой счет заблокировали в связи с 115 фз , после чего мною были отправлены документы , чеки и скриншоты с пояснениями по каждой операции за пол месяца , так как картой я пользовался не более полумесяца ,банк намеренно затягивал сроки , мое первое обращение было составлено 10.10.2025 ответ был что в течение 5 дней мое заявление рассмотрят , после чего они мне ответили что принято в работу мое заявление было только 14.10.2025, так же сказали ждать 5 дней , сегодня 21.05.2025 так же услышав от вас что в течении 5 дней все решиться ,учитывая что нормы 115 фз дают банку лишь 5 раб . Дней на внутреннюю проверку после предоставления документов согласно П.11 ст. 7 , вы уже нарушили все сроки рассмотрения , далее я закрываю счет 21.10.2025 после чего получаю от вас ответ “ Деньги переводятся по указанным реквизитам в течение 7 дней после закрытия счета. Счет закрывается в течение 40 дней. Максимальный срок для перевода денежных средств 47 дней. Ожидайте, пожалуйста.” После этого ответа я подключил юриста к своей проблеме,направляю вам претензию с требованием перечислить мои средства в 7-ми дневный срок , ссылаясь на статью 859 ГК и П .11 СТ. 7 115 фз , с момента получения вами моего письменного заявления 21.10.2025 вы обязаны перевести мои средства , у вас нет законных оснований удерживать их 40-47 дней, если по истечении 7 дней вы не переведите мои средства на указанные мной реквизиты , я пишу жалобу в ЦБ , роспотребнадзор, так же я составляю иск о взыскании суммы , процентов по ст.395 ГК
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк который работает по каким то своим правилам
ОТП Банк

19.09 было направлено заявление на закрытие счета, указаны реквизиты для выплаты средств со счета, которые к сожале... Читать полностью

Не могу оформить кредитную карту.
ОТП Банк

Уже больше двух месяцев тянется эпопея с оформление кредитной карты банка ОТП. Заявка была мною создана и после под... Читать полностью

Накопительный счет 115-фз
ОТП Банк

Я подал заявление на закрытие накопительного счета 30.08.2025 г в отделении банка,сегодня 21.10.2025,те прошло уже... Читать полностью

Получение дебетовой карты
ОТП Банк

13.10.25 с курьером получила карту вашего банка. Сказали что должно прийти смс для подписания договора. Но смс, по... Читать полностью

Помогите решить проблему с регистрацией дебетовой карты!
ОТП Банк

Здравствуйте, суть моей проблемы Я постараюсь расписать кратко - заказал дебетовую карту ОТП банка, мне позвонили,... Читать полностью

Не могу отправить заявление на открытии счета - этим никто не может заняться
ОТП Банк

Иду в банк закрыть счет и вывести деньги, ибо мне сделали перевод на заблокированную карту. В отделении сказали, чт... Читать полностью

Хочу оставить ужасный отзыв
ОТП Банк

Заблокировали карту, якобы подозрительные действия. Мне что теперь делать, бараны?  Читать полностью

21.10.2025 Другое
Блокировка карты Отп банк
ОТП Банк

Здравствуйт, ночью 21.10.25г получаю пуш уведомление и блокировке карты *9971, где сказано что "Проверяем операцию.... Читать полностью

Блокировка мой карты
ОТП Банк

Здравствуйт, ночью 21.10.25г получаю пуш уведомление и блокировке карты *9971, где сказано что "Проверяем операцию.... Читать полностью

Отп не начислил бонусы
ОТП Банк

Здравствуйте, 12.10 подключили мне уведомления которые я не просила, и не подключала они были отключены, написала в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по 115ФЗ
ОТП Банк

Добрый день! Подскажите, вы правда издеваетесь, я предоставила скрины все, которые просили Мою карту там и не разбл... Читать полностью

Проблема с переводом валюты решилась.Спасибо
ОТП Банк

Деньги поступили.Спасибо  Читать полностью

Аннулирование договора
ОТП Банк

Добрый день. Прошу аннулировать договор номер 4004009019, а также навязанные проценты. Т.к. займ не был использован... Читать полностью

Курьер отп банка не отвечает , в чате пишут ждите звонка , я работаю принять звонок не могу , отмените встречу пожалуйста...
ОТП Банк

Здравствуйте. Оставляла 18 октября 2025 года заявку на выпуск дебетовой карты Я, Бубнова Любовь Вячеславовна, 15.01... Читать полностью

Не могу снять наличные
ОТП Банк

Здравствуйте, на данный момент есть необходимость снять наличные 1,4 мл. На данный момент в г. Краснрдар все отделе... Читать полностью

Кредитные каникула..
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня сейчас денежные проблемы не могу вовремя вносить кредиты Может банк пойти на уступки? И предос... Читать полностью

Операции приостановлены
ОТП Банк

Где ваш ответ? Это адекватно?Не могу писать ответы под самой темойhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью

Блокировка карты по 115ФЗ
ОТП Банк

 Добрый день! 15.10.2025 ОТП банк заблокировал мне карту и счет ссылаясь на 115ФЗ, в чате и на горячей линии с банк... Читать полностью

Заявление в ОТП Банк (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата Финансовой защиты)
ОТП Банк

19.09.2025 г. при оформлении автокредита (договор № 4003782996) в Вашем банке мною был приобретен сертификат Финанс... Читать полностью

Закрытие накопительного счета по фз115
ОТП Банк

Я подал заявление в отделение банка 30.08.2025г в отделение банка на м.Сходненская Яна Раиниса 2к1Его приняли.Сказа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту , в результате перевода
Совкомбанк

Здравствуйте, 21.10.2025 , хотел взять сыну поддержанный автомобиль. Нашел вмести с ним машину все осмотрели , дого... Читать полностью

не обоснованная блокировка
Сбербанк

Около года назад, по совету родственников, я оформил банковскую карту в Сбербанке. Получив пластик в отделении, я в... Читать полностью

Блокировка карты всех банков
Т-Банк

Здравствуйте! Я попала в очень не приятную ситуацию, второй день я не ем и не сплю, ночью 21.10.2025 года я увидела... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Vanentinka G BRYANSK
Сбербанк

Что за непонятные списания с этой кредитной организации ? Уже 500 рублей сняли. Мошенники? В полицию значит срочно... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Перевод от Сбербанка на Нэсп без идентификации Д
Яндекс Банк

Не могу найти деньги от перевода  Читать полностью

Жалоба на Ozon Банк.
Ozon Банк

25 сентября мне заблокировали банк за нарушение правил банка,хорошо,банк попросил пояснение,я его дала,итог сказали... Читать полностью

Разочарована в Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть моё обращение по факту длительной блокировки моих банковских карт и удержания денежн... Читать полностью

Списание сберспасибо.
Сбербанк

Вчера начислили сберспасибо "компенсация процентов по кредиту" и через некоторое время списали сберспасибо в больше... Читать полностью

Разочарована в Т-банке
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть моё обращение по факту длительной блокировки моих банковских карт и удержания денежн... Читать полностью

Меня обманули и подключили услугу без моего ведома
Совкомбанк

Здравствуйте, мне подключили подписку халва , я была даже не в курсе этого, сейчас при поступлении денег на мой сче... Читать полностью

22.10.2025 Другое