Список вопросов
Ответ принят

Проблема с иностранным паспортом

21.10.2025 20:05
35
Ozon Банк
Автор
puser-74356476656
г Москва

Столкнулся с проблемой, открыл ozon карту, пополнил её, заказал приставку из-за рубежа. Таможенные данные можно добавить только гражданам РФ. Окей, хочу вывести обратно деньги на Т-Банк, но для этого я должен повысить уровень, хорошо, я не против, нажимаю на повысить и из предложенных гражданств нет Украины. И как мне теперь быть? У вас по национальному признаку можно только быть клиентом и пользоваться функциями или как?

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (884438).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на Ozon Банк.
Ozon Банк

25 сентября мне заблокировали банк за нарушение правил банка,хорошо,банк попросил пояснение,я его дала,итог сказали... Читать полностью

Запрос на закрытие счёта
Ozon Банк

Здравствуйте, через чат поддержуи запросила закрытие счета. Был закрыт аккаунт, но не уверена, что закрыт и счёт, М... Читать полностью

Почему Озон без предупреждения ввел ограничения на моем аккаунте ?
Ozon Банк

Почти 15 лет я являюсь активным пользователем маркетлюплейса Озон Есть открытая дебетовая карта Озон и кредитная ка... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту Озон-Банка, заблокированную в целях безопасности(из-за множества мелких переводов на эту карту)?
Ozon Банк

Горячая Линия не помогает а в приложении банка чат уже давно молчит!!!Запрашивали у меня справку 2НДФЛ и я высылал... Читать полностью

Заблокировали счет в Озон банк-подозрительные платежи.
Ozon Банк

В Озон банке заблокировали счёт карты Озон из за того что были частые переводы 6-7 в день, и платежи в 2 -3 количес... Читать полностью

Проблема с иностранным паспортом
Ozon Банк

Столкнулся с проблемой, открыл ozon карту, пополнил её, заказал приставку из-за рубежа. Таможенные данные можно доб... Читать полностью

Как вернуть неправильно переведённые деньги.
Ozon Банк

Сегодня перевела 2000.руб. клиенту Озон Банка на недействующую карту ,карта заблокирована банком. Как вернуть ден... Читать полностью

Неправомерное удержание средств, игнорирование реквизитов для вывода
Ozon Банк

Добрый день, на горячей линии сказали предоставить на почту help@finance.ozon.ru предоставить1. ФИО2. БИК3. НОМЕР С... Читать полностью

Запрос о предоставлении информации.
Ozon Банк

БАНК ОБЯЗАН ИНФОРМИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ.Это следует из: Методические рекомендации по вопросам информирования кредитными... Читать полностью

Блокировка на макретплейсе Ozon после открытия счета в "Ozon Банк"
Ozon Банк

Длительное время являюсь клиентом маркетплейса Ozon и клиент Ozon Банка. Давно уже была выпущена банковская карта б... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему Озон без предупреждения ввел ограничения на моем аккаунте ?
Ozon Банк

Почти 15 лет я являюсь активным пользователем маркетлюплейса Озон Есть открытая дебетовая карта Озон и кредитная ка... Читать полностью

Озон написали операции приостановлены причины как исправить ситуацию в чате
Ozon Банк

Как мне разблокировать счёт.На какое время приостановили операции?Звоню в службу потдержки робот говорит всё то же... Читать полностью

украли мои 472 тысячи и не отвечают.
Ozon Банк

OZON Банк заблокировал мой счёт и не даёт забрать мои деньги.Летом 2024 года банк внезапно заблокировал мой счёт и... Читать полностью

Как снять ограничение ?
Ozon Банк

У меня было переводы денег мне и от меня банк взял и ограничил доступ как мне с этим быть . Как мне снять денег с к... Читать полностью

Приостановлена коммуникация.Как связаться с банком?
Ozon Банк

Подала запрос на закрытие счета и вывод денег. Теперь не могу связаться с банком. По номеру телефона мне отвечает р... Читать полностью

снятие блокировки по 161 ФЗ
Ozon Банк

23 августа 2025 года я отправила запрос в Озон банк рег № 57854707 в котором просила Вас инициировать запрос в ЦБ... Читать полностью

Арест денежных средств
Ozon Банк

я Калеева Зинаида Васильевна получила ип 78202/24/78026-ИП на сумму 57 895,70 вскоре ип было прекращено , банк полу... Читать полностью

Заблокировали счета пенсионера
Ozon Банк

В мае 2025 г. мне заблокировал ЦБ РФ счета в Альфа банке. Написал в ЦБ РФ, пришел ответ, что Департамент информацио... Читать полностью

Закрыть счёт, вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карту, на ней остались деньги. Номер телефона к которому была привязана карта утерян, к... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированного счета?
Ozon Банк

Просто ужасное обслуживание,ответы в чате через 20-18 часов,живем на дальнем востоке,нет возможности отвечать ночью... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк не убирает задолженность в приложении и бки после банкротства?
ВТБ

Я хочу чтобы банк втб убрал задолженность после окончания банкротства в приложении и в бки, все банки это уже сдела... Читать полностью

Мне с ак барса закинули деньги на втб уже неделя прошло а их нету писал заявление в банке предоставил чек
ВТБ

Файзуллин рузиль рустамович Читать полностью

Встретил сайт https://whitebird.io можно ли через него менять криптовалюту в России и не попаду ли под блокировку.
Сбербанк

можно ли через него менять криптовалюту в России и не попаду ли под блокировку. Читать полностью

Автокредит с халвой.
Совкомбанк

Где на сайте размещён паспорт акции автокредит с халвой?Его никто не может найти Читать полностью

Пополнила через СПб свой кошелек в Авито, чтобы купить товар, деньги так и не дошли до кошелька!

1 октября, пополнила через СПб свой кошелек в Авито, чтобы купить товар, деньги так и не дошли до кошелька! Сегодня... Читать полностью

MCC-код 5511! Обман с кэшбеком за услуги СТО!
ВТБ

Подключила повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.10.20... Читать полностью

Хочу перевыпустить карту Альфа банка
Альфа-Банк

Я потерял карту и хочу ее перевыпустить чтобы пользоваться  Читать полностью

22.10.2025 ОСАГО
Здравствуйте, не начислили 500 рублей за первую покупку
Альфа-Банк

Почему не начислили бонус я перешел по ссылки оформил карту а денег нету  Читать полностью

Что это? Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD1049T35 от 21.10.2025, Сухинин Максим Ильич
Альфа-Банк

Поменял дебетовую карту (заказал новую), сняли деньги, соглашения никакого не давал  Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью