Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик! Есть решение ФАС, видимо, для Сбербанка не указ!

23.10.2025 11:01
20
Сбербанк
Автор
user-136813060500
г Пермь

Начиная с сентября месяца 2025-го года я так и не могу получить внятного обоснования от сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вместо подписки домклик плюс для получения дисконта в 1%. Согласно решению ФАС России по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине отсутствия альтернативных вариантов страхования жизни, кроме как через преобретение подписки домклик плюс.

Согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен имеют возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита, данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% я должен был приобрести сраховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета домклик плюс. Кроме того сама по себе подписка домклик плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как сберпрайм, окко и прочее (только не нужно мне рассказывать о приемуществах данных услуг, пользуйтесь ими сами) из которых состоит домклик плюс.

Кроме того согласно определения верховного суда РФ от 16.03.2021 N 49-КГ20-30-К6 "отказ от услуг по страхованию является основанием для увеличения процентной ставки лишь тогда, когда заемщик не выполнил при этом условия договора потребительского кредита (займа) о заключении договора страхования, в частности, не заключил самостоятельно договор страхования со страховщиком, соответствующим критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации." Поскольку согласно части 2.6 статьи 7 Закона о потребительском кредите, правила предусмотренные частью 2.1 применимы к ипотечному кредитованию- данное определение также применимо и к ипотечному кредиту.

В связи с вышесказанным, я считаю что банк в данной ситуации грубейше нарушает законодательство Российской Федерации и полностью игнорирует решение ФАС. Однако вместо внятного ответа я получал отписки в духе того, что раз вы подписали договор, то обязаны выполнять его условия и в случае отказа от домклик плюс автоматически произойдет повышение процентной ставки, вне зависимости от предоставления полиса страхования жизни от аккредтованой сбербанком страховой компании. При этом в ответах полностью игнорируются вопросы касательно юридического обоснования действий Сбербанка вступающие в противоречие и с решением ФАС и с Законодательством Российской Федерации. 

Добрый день.

Проверю информацию по вашему вопросу и вернусь с ответом до 31 октября, просьба подождать. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет

Александрова Мария, Здравствуйте. Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, обращаюсь повторно по вопросу блокировки моей... Читать полностью

Подозрение на Компрометацию
Сбербанк

При снятии наличных в размере 30тыс банкомат отклонил операция и сразу пришла СМС от Сбера "Ваши карты заблокирован... Читать полностью

Выписка по счету !!!
Сбербанк

Здравствуйте у меня такая же проблема мне нужна выписка со счета за последние 10 лет для судебных приставов в отдел... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Не могу закрыть досрочно кредите в Сбербанке
Сбербанк

Являясь ИП оформила кредиты в СБ. В октября продала квартиру чтобы полностью закрыть все кредиты. В сб их было 5 шт... Читать полностью

Повторное обращение по вопросу незаконной блокировки карты
Сбербанк

Здравствуйте.Я, Тожиев Исмоилжон Иброхимжон угли (24.02.1997 г.р.), повторно обращаюсь по вопросу блокировки банков... Читать полностью

Ошибка вклада в сбербанке
Сбербанк

Что делать если пишет (В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только... Читать полностью

23.10.2025 ОСАГО
Домклик обратная связь
Сбербанк

Добрый день!19.10.2025 (воскресенье) мной была оставлена заявка на обратную связь в сервисе Домклик. В тот же день... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Деньги не пришли на карту.
Сбербанк

Через банкомат сбербанка клал деньги на свою карту, произошел сбой. Дали чек что, сумма претензии 80000 на счет за... Читать полностью

Помогите пожалуйста!
Сбербанк

Здравствуйте я донесла документы, на кредитные каникулы. Как вы просили. Спасибо большое за помощь. Буду ждать отве... Читать полностью

Не видят карты в Сбербанке
Сбербанк

Я заблокирован по ФЗ мне пришол аванс я не могу получить его в отделение на кассе  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Снятие обременения по ипотеке
Сбербанк

19.10.2025 я полностью закрыл ипотечный кредит. Прошло 4 дня и по состоянию на 23.10.2025 Сбербанк не оформил докум... Читать полностью

банк не принимает страховку и не отвечает по телефону
Сбербанк

Пишут такое сообщение. хотя все отправил в формате pdf Мы не смогли распознать загруженные документы. Возможно, низ... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, получаю зарплату на карту Сбер.
Сбербанк

06.05.2025 году с заключила кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной програ... Читать полностью

Банк не принимает страховку жизни по ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Почему банк отказывается принять для ипотеки страховку здоровья и жизни от ВСК - мотивируя тем что на... Читать полностью

Окончательное требование о прекращении нарушений ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» и навязанной услуги «ДомКлик Плюс»
Сбербанк

Ответ Сбербанка №251020-7000-243254 от 20.10.2025 на мое обращение.Разберем ваши тезисы по пунктам:1. Про "добровол... Читать полностью

Нарушение Сбербанком Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Мной были запрошены документы по моему кредитному договору в связи с непредосталением их на сделке ( в... Читать полностью

Ипотечное страхование недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте, второй день мучаюсь загрузить страховой полис через Домклик.пишет: не удалось загрузить данные в стра... Читать полностью

не загружается страховой полис на домклик
Сбербанк

Здравствуйте, я уже много лет, загружаю полис ипотечного страхования на дом клик, и все было хорошо. Сегодня пытаюс... Читать полностью

Здраствуете как взять ипотеку военослужему по кантракту на сво без перво началного взноса
Сбербанк

Подгол *** Читать полностью

Оформление арктической ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. По решению Президента РФ в категории, для которых доступна Арктическая ипотека, были добавлены работн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Встретился с проблемой того что после смены номера в личном кабинете через сутки заблокировали доступ к личному каб... Читать полностью

Пифа рассчитывается на день и время по сделки по проведению обмена или продажи , да или нет, или какая организация может ответить точно о правилах проведения

Какая организация, может быть даже ваша имеет информацию о сделках по пифам, кто скажет какая и когда устанавливает... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Уважаемые представители  Т-банка Я, Аушев Рамзан Ибрагимович, являюсь держателем карты № 2200 7007 7376 5986, котор... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Я хочу вам рассказать свою историю с этим банком пропали деньги со счёта в Озон банке работают аферисты под видом сбоя программы со счётов списыют деньги
Ozon Банк

Ситуация такая со счёта списали деньги за якобы услуги но эти деньги туда не дошли там разбирался целый день они ут... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Как разблокировать карту

Здравствуйте, хочу разблокировать карту по 115 фз прошло уже пол года с момента блокировки, получится ли решить?   Читать полностью

Описание средств с карты
ВТБ

Сегодня с карты списали 99рублей за услуги нотификации.Я такую услугу не подключала.Прошу её отключить и вернуть де... Читать полностью

Блокировка карты , но приложение работает. А карта нет

Александрова Мария, Здравствуйте. Я, Розумов Исломбек Искандар Угли, обращаюсь повторно по вопросу блокировки моей... Читать полностью

Подозрение на Компрометацию
Сбербанк

При снятии наличных в размере 30тыс банкомат отклонил операция и сразу пришла СМС от Сбера "Ваши карты заблокирован... Читать полностью

Выписка по счету !!!
Сбербанк

Здравствуйте у меня такая же проблема мне нужна выписка со счета за последние 10 лет для судебных приставов в отдел... Читать полностью

23.10.2025 Другое
У меня на счетах лежали два раза по 1.4 мл руб, более 2-х месяцев, однако предложения Озон ультра, так и не поступило
Ozon Банк

У меня на счетах лежали два раза по 1.4 мл руб, более 2-х месяцев, однако предложения Озон ультра, так и не поступи... Читать полностью