16
О несанкционированном списании средств с банковского счета физического лица без его согласия через PAY.MTS.RU TOPUP! 14 октября 2025 г. с моего кредитного счета в Сбербанке
неизвестными лицами без моего согласия произведено списание денежных средств в размере 12650 рублей, 8372 рубля, 3507 рублей, 1230 рублей, 1210 рублей, данные списания произошли 14.10.2025г с 19:10 до 19:15 итого в сумме было перечислено в неизвестном направлении 26 969 руб. (двадцать шесть тысяч девятьсот шестьдесят девять) рублей.
НА МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в Сбер банк №251015-7001-147579 от 15.10.2025 сотрудники ответили, что я оформил подписку PAY.MTS.RU TOPUP и привязвязал кредитную карту! Соответственно в списании средств виноват я сам! Сотрудники Банка не учли нформацию о том, что моя кредитная карта была подключена только для пополнения счета за предоставление услуг связи МТС, был установлен лимит на списание не более 2600 рублей в месяц, о чем есть документальное подтверждение!
Банк был осведомлен о подозрительной активности с моим кредитным счетом, о чем свидетельствует уведомление через систему Push уведомлений и не предпринял никаких действий направленных на немедленное прекращение этих подозрительных действий для выявления их причин, считаю бездействие Сбербанка основной причиной которая позволила осуществить кражу кредитных средств, а также подозреваю в соучастии Банка в мошеннической схеме по краже средств со счетов граждан совместно с компанией МТС системой PAY.MTS.RU TOPUP.
Согласно Закону о защите прав потребителей, считаю, что Банк нарушил мои права в сфере защиты моего счета! Сотрудники Банка провели посредственную проверку, не выявили кому были направлены сдредства, не осуществили блокировку этих средсв, не взаимодействуют с представителями Полиции в котором было заведено дело о краже средств, не получили данных куда и на каком основании были проведены эти списания, за какие услуги или за какой товар! Не запустили процедуру возврата средств согласно моему заявлению!
Сотрудники Банка просто уведомили меня, что подобные операции это нормально и обвинили меня в том, что я сам оформил подписку! ПОДПИСКУ НА ЧТО? НА ВОРОВСТВО МОИХ СРЕДСТВ?
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и возможность возврата денег. Вернусь с ответом не позднее 15 ноября 2025 года.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте СбербанкПрошу рассмотреть мое обращение по поводу неожиданной блокировки моего счета и карт без объясн... Читать полностью
Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью
Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью
Добрый день! Пишу вам с просьбой разблокировать доступ к картам и счету в моем личном кабинете сбербанк онлайн. Я н... Читать полностью
Мария, добрый день. 21 октября т.г. получил смс от Сбербанка о том, что действие моих карт и мобильного приложения... Читать полностью
Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие которой мой банковский счёт был временно... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне пришло уведомление, что мои карты заблокированы их невозможно разблокировать, пишут что м... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным обязательствам, кредиты и... Читать полностью
Здравствуйте. 28.08 2025 года заблокировали доступ в приложение и карты. После пояснений и справок о доходах было п... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Недавно столкнулся с очень большой для меня проблемой. Система банка сначала начала принимать... Читать полностью
добрый день, 19 октября я оставил заявку на дебетовую карту Сбербанка, сегодня 24 октября смс о том что карта приех... Читать полностью
Закрыл карту и счёт более 5 лет назад, но как оказалось Сбер не закрыл мой счёт, куда были по ошибке перечисленны д... Читать полностью
07.10.25 я заключил сделку со Сбером на взятие ипотеки договор с Дом.Клик на услуги "Электронная регистрация" и "Бе... Читать полностью
05.01.24 года списано с моего счета 4070, в счет SANKT-PETERB RUS, не понимаю как и за что. Сразу даже не заметил... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Тожиев Исмоилжон Иброхимжон угли (24.02.1997 г.р.), повторно обращаюсь по вопросу блокировки банков... Читать полностью
Добрый день. Являюсь пенсионером и ежемесячно получаю на карту сбера пенсию. И в один прекрассный момент, а именно... Читать полностью
Прошу помощи в разблокировании кредитной карты после попытки реструктуризаций банк заблокировал на 180 дней. В пере... Читать полностью
16.09'25 я обратилась в отделение Сбербанка Москвы (Рязанский проспект, 69) по завещательным распоряжениям на вклад... Читать полностью
Добрый день! У меня заблкокированы доступ к счетам и картам, не понимаю по какой причине. Я не веду предприниматель... Читать полностью
потерял телефон с сим-картой и не выпускал пластиковую карту , не могу зайти в личный кабинет в сбер мобайл , а в п... Читать полностью
Здравствуйте СбербанкПрошу рассмотреть мое обращение по поводу неожиданной блокировки моего счета и карт без объясн... Читать полностью
С моего кредитной карты кроме того что я оплачиваю минимальный платеж, его надо платить до 16-ого числа включительн... Читать полностью
Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
снимал наличку через банкомат с дебетовой карты втб, за 20000 рублей сняли комиссию 300 рублей, которой не было ука... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите мне по какой именно причине мне заблокировали карту и как мне снять эти огранич... Читать полностью
Здравствуйте, у меня до сих пор в чате поддержки никто не отвечает и ничего не происходит, пожалуйста ответьте мне... Читать полностью
Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью
Здравствуйте!На моих счетах наложен арест по двум ИП1. 50458/21/31002 оплачен(госуслуги) и закрыт, ФССП направило в... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью