39
Я предоставил вск документы которые нужны были что бы снять ограничения а оператор мне написал на мои документы знаете какой ответ?
( в таком случае можно закрыть счет)
и теперь у меня иконка висит только закрыть счет хотя я предоставил все документы
снимите мне ограничения я предоставил все документы
сотрудник вообще без опыта то ли что я не понял
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Критерии, на которые мы опираемся для принятия решения - внутренняя информация, не можем её сообщить.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/wiHpHLR По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Уже на протяжении нескольких месяцев не могу оформить заказ на Озон - постоянно появляется сообщение "... Читать полностью
Огранили доступ к банку и есть возможность только закрыть счет и все , как можно снять ограничения?89035034626 Читать полностью
Добрый день! Для другого клиента Вы писали : "К сожалению, пока действует взыскание, погасить задолженность своей к... Читать полностью
Никакого льготного периода в банке по кредитной карте нет. Мошенники. За просрочку в 1,8к они начислили мне 3,2к пр... Читать полностью
Добрый день. Появилась информация о незакрытых мелких 5 кредитах на сумму 2157 руб, 1111 руб, 1138 руб, 1208 руб, 1... Читать полностью
Застряли 378000 , вернули долг на карту , просят расписку , заем был в устной форме . Теперь говорят что ничего сде... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью
Заблокировали счет и ограничили переводы ,на счету остались деньги и счет является зарплатным как снять ограничения... Читать полностью
Заблокировали счет и ограничили переводы ,на счету остались деньги и счет является зарплатным как снять ограничения... Читать полностью
Добрый день.14.10.25 открыла в Вашем банке счет, деятельность по нему не велась! На сегодняшний день мне счет в ваш... Читать полностью
Хочу проверить есть ли у меня на этом номере телефона озон карта если есть то хочу закрыть карту озон банка. 89878... Читать полностью
Должны были отправить промокод на 500 баллов после оплаты и отправки посылки через систему Озон. Все условия были в... Читать полностью
Здравствуйте, пригласил друга по реферальной ссылке, друг выполнил все условия но их просто за зачитали Читать полностью
Захожу в приложение озон нажимаю в озон карту пишут не удалось открыть озон карту пишут позвоните нам позвонила ск... Читать полностью
На протяжении четвёртого месяца не могу оформить заказ в озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки... Читать полностью
Добрый вечер! Каим образом я могу предоставить данные в вашу банк о том, что прошла процедуру банкроства и ммой дол... Читать полностью
Добрый день. Не могу в приложении озон выпустить новую карту озон банка. Просят связаться с поддержкой. Скажите пож... Читать полностью
Здравствуйте,02.10.2025 закинула 11 778,11р на озон рассрочку что бы ее полностью погасить, обращение написала 03.1... Читать полностью
Добрый день! Весной было открыто два вклада "Лучший%Просто" по ставке 17%. Сейчас банк продлил самостоятельно вклад... Читать полностью
В каком банке взят кредит на мое имя Читать полностью
Добрый день!Имеется блокировка счета по ФЗ-115,так же имеются кредиты в банке, которые хочу досрочно погасить,каким... Читать полностью
Мне по договору повысили процентную ставку, так как я по ошибке не выплнила условия кредитования. Что бы вернуть пр... Читать полностью
Почему в приложении не отображается полис ОСАГО, который оплатила по ссылке в почте от банки.ру, он начнёт действов... Читать полностью
как посмотреть отзывы ? Читать полностью
оператор Читать полностью
Вчера пошел в банк , аванс получить ну и спрашиваю у управляющего банка, что с моим вопросом по разблокировке счета... Читать полностью
Подключил повышенный кешбэк на октябрь месяц 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата усл... Читать полностью