25
ЗАЯВЛЕНИЕ
Уважаемые сотрудники Сбербанка!
Настоящим обращаюсь к вам с требованием о разблокировке доступа к моему мобильному приложению и интернет-банку "СберБанк Онлайн".
Вчера доступ к сервису "СберБанк Онлайн" с моего телефона +7901****80 был заблокирован службой безопасности при переводе денежных средств.
Я уже 3 раза обращался в СберБанк для решения данного вопроса через интернет звонок, так как тут нет мобильной связи, но в ответ услышал, что необходимо обратиться в офис! Я нахожусь в 5 км от линии боевого соприкосновения и пишу через спутниковый интернет! Тут нет ни офисов, ни мобильной связи!
Сообщаю вам следующую важную информацию:
1. Я являюсь участником Специальной Военной Операции (СВО) и в настоящее время нахожусь в зоне ее проведения.
2. Операции по моим счетам и картам, которые могли показаться банку необычными или вызвать вопросы совершались МНОЙ ЛИЧНО. Это могут быть:
* Снятия наличных в регионах, отличных от места моей регистрации/обычного пребывания.
* Переводы денежных средств другим лицам (сослуживцам, родственникам в других регионах).
* Оплата товаров и услуг в географических локациях, не характерных для моего обычного пребывания или сети интернет.
* Получение денежных переводов из различных источников (денежное довольствие, помощь от родных и т.д.).
3. Все операции осуществлялись лично мной в ЗАКОННЫХ целях. Мои источники доходов ЛЕГАЛЬНЫ (денежное довольствие по контракту/мобилизации, возможно, иные законные источники). Никакой противоправной деятельности я не осуществляю и не осуществлял.
4. Доступ к "СберБанк Онлайн" критически важен для меня в текущих условиях. Он необходим для:
* Оперативного перевода денег семье и близким.
* Оплаты необходимых товаров и услуг (включая онлайн-покупки для нужд службы/быта).
* Управления своими финансами удаленно, так как физическое посещение отделений банка в зоне СВО часто затруднено или невозможно.
5. Блокировка доступа к онлайн-банку создает мне серьезные неудобства и препятствует нормальному обеспечению моих финансовых нужд и нужд моей семьи в период участия в СВО.
На основании изложенного, прошу:
1.Пересмотреть решение о блокировке доступа к сервису "СберБанк Онлайн" для номера телефона +7901****80 в связи с моим статусом участника СВО и объяснимым характером операций.
2. Восстановить полный доступ к моему мобильному приложению и интернет-банку "СберБанк Онлайн" в кратчайшие возможные сроки.
3. Проинформировать меня о принятом решении по указанным контактным данным.
К заявлению прилагаю копию документа, подтверждающего мое участие в Специальной Военной Операции: справку об участии в СВО с Госулсуг .
Прошу отнестись с пониманием к моей ситуации. Готов предоставить любые дополнительные разъяснения или документы, необходимые для скорейшего решения данного вопроса.
С уважением, Се-в Евгений П.
Здравствуйте!
Прошу обратиться к коллегам, которые поддерживают банк в соцсетях: https://vk.com/sber Напишите в личные сообщения и укажите в тексте 850800 Banki.ru, так смогут узнать вашу ситуацию и продолжить диалог. Возможно, удастся предложить вариант для вас.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили ра... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Rezume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Добрый день. По ипотечному договору сумма к выплате на бумажном носителе 20983,56, но в личном кабинете сумма к опл... Читать полностью
Я невероятно возмущён и неприятно изумлён! Сбербанк заблокировал все карты, в том числе и кредитную, ссылаясь на не... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка и заемщиком по ипотечному кредиту, выданному на приобретение жилого дома в Абзелиловск... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая преду... Читать полностью
Здравствуйте! У нас с мужем кнопочные телефоны, номера которых привязаны к сбербанку. Есть смартфон, номер которого... Читать полностью
Как отключить услугу? Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь к вам по поводу разблокировки возможности выпуска новых карт и открытия новых счетов в Сбер... Читать полностью
Добрый день! У моего несовершеннолетнего сына открыт вклад Пополняй, он самостоятельно переводил со своей карты ден... Читать полностью
Как можно получить чек по операции по карте за 01.02.2022 года, если в истории этот период неактивен, но в выписке... Читать полностью
Здравствуйте.Хотела бы уточнить ответ на ранее заданный вопрос о продлении срока аренды сейфовой ячейки.На днях в ч... Читать полностью
Добрый день, хотела поинтересоваться у меня уже не первый месяц приходит оповещение в Сбербанке о том что у меня ка... Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Добрый день сложилась такая ситуация ,паспорт не меняла все данные верны получаю ежемесячно пенсию по паспорту,в МВ... Читать полностью
Вы ответили не можете снять ограничение на перевыпуск карты, ее разблокировки либо получении новой! Это как понимат... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанк, писал много раз в чат, звонил на 900, отправлял запрос через офис сбер банк... Читать полностью
Коллекторы сбербанка названивают моей маме на домашний телефон по 5 раз на дню и каждый день! Во первых я там не пр... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной 24.09 был подключен бесплатный пробный п... Читать полностью
Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили ра... Читать полностью
Добрый день! подскажите пожалуйста, несовершеннолетней дочери оформили карту альфа банк, для перевода денег на расх... Читать полностью
как отключить Альфа -защитник Читать полностью
отменили заказ на Авито через рассрочку в плайт, но деньги не вернули Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Rezume.online Moscow rus. Х... Читать полностью
Добрый день.По договору лояльности задолженность по кредиту была погашена, специалисты банка сказали, что нужно вне... Читать полностью
Поддержка не хочет работать им проще закрыть счет. Переводил деньги со своего ИП, заблокировали Читать полностью
Добрый день. По ипотечному договору сумма к выплате на бумажном носителе 20983,56, но в личном кабинете сумма к опл... Читать полностью
Сайт slidy.AI списал деньги за подписку которой я не пользовалась. Что делать? Как вернуть деньги? Было списано 59... Читать полностью