Список вопросов
Ответ дан

Клиент навечно или на 5 лет - не понятно

27.10.2025 08:09
8
ОТП Банк
Автор
user-231419591722
г Калуга

В ОТП я обратился чтобы полностью прекратить быть из клиентом. То есть я хотел отозвать согласие на обработку персональных данных. Сначала написал в чат, специалист которого не видит разницы в отзыве согласия, хранении данных и закрытии счетов (скрины прилагаются), а далее позвонил на горячую линию. Итого, чтобы перестать быть клиентом этого МФО (или банка - не ясно), надо закрыть счет и ждать 5 лет (так описал ситуацию оператор чата). Сотрудник горячей линии мне сказала, что ждать не нужно, нужно идти в офис, которого в нашем городе нет. Проблема отсутствия офисов - не моя. Доставляя карты по всем крупным городам России банк должен понимать, что есть клиенты, желающие перестать быть клиентами, однако единственный вариант - эт о ФОС, и то вероятность решения вопроса таким образом мне обозначена не была. Я все еще хочу перестать быть клиентом ОТП и прошу решить этот вопрос в рамках общения на банки ру, так как у меня нет возможности выехать за пределы города или ждать 5 лет. 

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 115ФЗ
ОТП Банк

Вы издеваетесь? вы 6й день рассматриваете мое обращение, что можно там рассматривать, я жду немедленно свой ответ и... Читать полностью

блокировка по 115ФЗ
ОТП Банк

Добрый день, подскажите, сегодня уже 6й день моего обращения по поводу разблокировки карты, дайте мне ответ, потому... Читать полностью

Решите мою проблему.
ОТП Банк

Я Даурбеков Магомед Даутович писал заявление в офис банка Отп Банк в Москве 8 сентября 2025 года о том чтобы переве... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Банк ОТП не дает сделать полное погашение автокредита в ближайшую дату
ОТП Банк

Банк не дает сделать полное погашение автокредита, деньги перевели на счет, не можем поставить ближайшую дату погаш... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Процесс вывода средств затянулся на три месяца!!! Я студент и это доставило не мало проблем уже
ОТП Банк

Я столкнулся с ситуацией, мне заблокировали счет в банке по не понятным причинам, после чего я пришел в отделение б... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Заблокировали перевод, счет , карточку
ОТП Банк

Я только что открыл дебетовую карту в ОТП.Вы там сидите в чистеньких костюмах и наверняка сходили на обед...Я в дер... Читать полностью

Отказ от взаимодействия с 3 лицами
ОТП Банк

При оформлении Кредитных Договоров 4002111659 от 09.04.2025.,4002527111 от 17.05.2025.,4002878925 от 23.06.2025, за... Читать полностью

заблокировали карту и не отдают деньги
ОТП Банк

пользовался отп банком, все как обычно, с утра поехал на такси, которое я оплатил с помощью как раз таки отп, посл... Читать полностью

Откуда мои данные и как долго будут названивать
ОТП Банк

Добрый день. Никогда не обращалась в ОТП банк. 3 день большое количество звонков ( до 10 в день) , которые конечно... Читать полностью

Рефенасировать кредит
ОТП Банк

Хочу рефенасировать кредит в других банках  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали перевод, счет , карточку
ОТП Банк

Я только что открыл дебетовую карту в ОТП.Вы там сидите в чистеньких костюмах и наверняка сходили на обед...Я в дер... Читать полностью

Давайте следовать закону пунк 5 статьи 859 ГК РФ
ОТП Банк

Обращение 23100185 решите и переведите согласно реквизитами и закону в течение 6 ти дней Читать полностью

5 пукнт 859 гк рф
ОТП Банк

Невыполнение законных требований ссылаетесь на внутренний регламент. Ваш регламент не может противоречиь закону. Читать полностью

Уже месяц нахожусь без доступа к своим средствам, разберитесь!
ОТП Банк

Ваши операторы говорят: Отправляйте обычным НЕ* Заказным письмом нам документы. Вы говорите- отправляйте с отслежив... Читать полностью

Не могу зайти в приложение
ОТП Банк

Получила вчера карту ОТП банка и не смогла войти в приложение, пишет что клиент не найден, код ошибки 3011.На горяч... Читать полностью

Не могу оформить кредитную карту.
ОТП Банк

Уже больше двух месяцев тянется эпопея с оформление кредитной карты банка ОТП. Заявка была мною создана и после под... Читать полностью

Получение дебетовой карты
ОТП Банк

13.10.25 с курьером получила карту вашего банка. Сказали что должно прийти смс для подписания договора. Но смс, по... Читать полностью

Отп не начислил бонусы
ОТП Банк

Здравствуйте, 12.10 подключили мне уведомления которые я не просила, и не подключала они были отключены, написала в... Читать полностью

Повторное обращение
ОТП Банк

Я отправил по Вашему запросу требуемые данные. Если Вы их по какой-то причине не получили, укажите, где их продубли... Читать полностью

7 дней банк удерживает деньги.
ОТП Банк

13.10.2025 был отклонён платёж по карте, но деньги с карты списали. После обращения в поддержку был получен ответ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с оплатой инвойса, либо потеряны деньги
Т-Банк

Оплачиваю уже четвёртый день перевод в Китай. Банк ВТБ делает это за 2 часа, у меня пошёл второй рабочий день и в ц... Читать полностью

дебетовая карта уралсиб
Сбербанк

Я открыл дебетовую карту банка Уралсиб с вашим бонусом. В личном кабинете она не отображается. Читать полностью

27.10.2025 Другое
рефенансирование

как оформить рефенансирование Читать полностью

Имеет ли банк право через 48 часов повторно применить 41-ФЗ
ВТБ

Почему повторно применен 41-ФЗ Читать полностью

переводы на покупку товара
Яндекс Банк

так я же переводил а банк заморозил, я все данные паспорта прислал им деньги просто мои замороженны они могут уже о... Читать полностью

Какие документы я должна и где подгрузить?

Добрый день. При оформлении заявки на кредит, документы подгрузила. Но уже второй день приходят СМС , чтобы я еще д... Читать полностью

Сбербанк лишил меня льготной ипотечной ставки — после того как сам заблокировал мои карты
Сбербанк

Я оформила ипотеку в Сбербанке как зарплатный клиент, и именно поэтому мне предоставили льготную процентную ставку... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Навязанная услуга дом клик.
Сбербанк

Считаю что Сбербанк навязал мне добровольно принудительно подписать услугу дом клик. Пытаюсь бороться с этой не спр... Читать полностью

Купер не возвращает денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте! Делал заказ через Купер (H21018457237), оплачивал картой Сбера. Заказ долго формировался, а деньги сн... Читать полностью

Банк не содействует по 161 фз

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. В марте 2025 года я подтвердила свои данные че... Читать полностью

27.10.2025 Другое