Список вопросов
Ответ дан

Обман с платной подпиской

27.10.2025 16:25
17
Ozon Банк
Автор
user-841523180930
г Тамбов

У меня активирована подписка Premium. Одно из ее преимуществ — кешбек на 5% на рестораны и фастфуд. 

В этом месяце рестораны мне не предложили, только фастфуд. 

Написал в поддержку, почему не соблюдаются условия подписки. Оператор ответила, что вы можете по своему решению предложить рестораны или 5 категорий вместо 4 (нигде об этом не сказано). 

Возразил, что и 5ой категории мне не дали. Оператор ответила, что вместе всего этого мне дали кешбек на супермаркет Лента. 

Только мне это крайне неудобно, я живу далеко от Ленты и практически не бываю в этом магазине. 

Где гарантия, что в следующем месяце, вместо фастфуда и ресторанов мне не дадут кешбек на аренду велосипедов в ЮАР?

Здравствуйте!

Проверили информацию. По техническим причинам сейчас неправильно отображаются категории кешбэка. Простите нас.

К сожалению, выбрать заново категории на ноябрь технически не получится.

В качестве компенсации предоставили вам бонус. Подробности в чате. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк украл деньги у пенсионера
Ozon Банк

26.10.25 года оплатил 31335рублей за заказ дивана на маркетплейсе OZON, на следующий день 27.10.25года решил отказа... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали на открытии седьмого пвз и теперь не могут, пишет что ошибка службы безопасности
Ozon Банк

Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка карт по 161 фз
Ozon Банк

Добрый день!          У меня заблокированы карты во всех банках по 161 ФЗ и 115 ФЗ. В ответе от ЦБ РФ по блокировке... Читать полностью

Перевод на карту Почта банка.
Ozon Банк

Здравствуйте. Перевела деньги по номеру карты в Почта банк за товар. Товар не отправили и на связь не выходят. Можн... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников, безобразное обслуживание и бездействие банка в решении вопроса клиента
Ozon Банк

В июне текущего года по инициативе Озон багка мои данные были внесены в реестр ЦБ. После этого по настоящее время я... Читать полностью

27.10.2025 О банке
161 фз в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, дело было так в 2023-в 2024 году я отдала свою карту своему другу будущей 14 летней, не знающий прави... Читать полностью

Возврат денег за доставку
Ozon Банк

24.10 оформила заказ 64074381-0105 на двери. После общения с продавцом 25.10 отменила его, чтобы перезаказать еще р... Читать полностью

Ограничили операции по счету
Ozon Банк

Ограничили операции по счету, далее в чате прислали условия и попросили предоставить документы, я все предоставил и... Читать полностью

Деньги,которые не поступили на карту.
Ozon Банк

Положила на карту деньги,через банкомат Сбербанка.Денег нет,в чате банка написали,что ждать 12 дней.Знаете,я не нас... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Платные услуги на сумму 1000рублей как отписаться в МТС банк списали деньги 1000рублей подписки на сервере каком-то подключение как вернуть деньги на карту
Ozon Банк

Резников Александр Васильевич  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк и ОЗОН запутались в своих системах и никто не может банально поменять номер в аккаунте
Ozon Банк

Добрый день, оставляю отзыв спустя месяца попыток решить вопрос самостоятельно, в сентябре 2025 я зарегистрировал н... Читать полностью

Озон банк заблокировал и не дал четкого ответа почему и сразу заблокировал чат, хотя я предоставила все данные.
Ozon Банк

Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку карты и препятствование в использовании средств, собранных на лечение
Ozon Банк

22.10.2026г моя карта № 2204320345211405 была заблокирована. Все поступления на счет — это добровольная финансова... Читать полностью

Жалоба на Ozon Банк.
Ozon Банк

25 сентября мне заблокировали банк за нарушение правил банка,хорошо,банк попросил пояснение,я его дала,итог сказали... Читать полностью

Заблокировали карту, не дав возможности предоставить документы и подтвердить легальность моих переводов))))
Ozon Банк

Заблокировали карту, не дав возможности предоставить документы и подтвердить легальность моих переводов))))На каком... Читать полностью

Представитель не приезжает, зато каждый день звонит робот со спамом.
Ozon Банк

В конце сентября 2025 года создал заявку на получение Озон карты в городе Кургане. Каждый день звонит робот, назнач... Читать полностью

Банк не помогает решить вопрос со снятием блокировки по 161-фз
Ozon Банк

В апреле 2025 года мои банковские счета и личные кабинеты были заблокированы из-за требований Банка России по 161-Ф... Читать полностью

Мошенники украли деньги со счета в Озон-банке
Ozon Банк

Здравствуйте. Вчера, 16 октября 2025 года, с моего счета в Озон-банке мошенники украли денежные средства методом по... Читать полностью

неполучение ответа по информации БКИ
Ozon Банк

14.10.2025 из Бюро кредитных истори поступила информация об оформлении кредита на мое имя на сумму 49 000 рублей ср... Читать полностью

Худший банк!!!!!!!!!
Ozon Банк

15 марта заблокировали счет, по каким причинам не понятно, решил попробовать озон, так как есть счет с ежедневными... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по страхованию к пенсионной карте
ВТБ

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

27.10.2025 Другое
как отказаться от услуги Альфа защитник?
Альфа-Банк

Мне, Огульчанскому Василию Георгиевичу 17.09.1949 года рождения при получении карты Альфа банка была подключена усл... Читать полностью

Не могу найти сайт своего микрозайма

Оформил микрозайм в ООО"МКК НФ" Вбил в строку поиска данное название чтобы зайти и погасить микрозайм в браузере не... Читать полностью

Банк украл деньги у пенсионера
Ozon Банк

26.10.25 года оплатил 31335рублей за заказ дивана на маркетплейсе OZON, на следующий день 27.10.25года решил отказа... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали на открытии седьмого пвз и теперь не могут, пишет что ошибка службы безопасности
Ozon Банк

Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как отключить Домклик плюс, с сохранением ставки?
Сбербанк

 «Домклик Плюс»21 ноября 2024 года я заключила кредитный договор 96370261 с ПАО «Сбербанк России» по программе «Сем... Читать полностью

Помогите разобраться блокировка 3.3!!! Данные не кому не передавал и к мошенническим схемам отношения не имею
Сбербанк

помогите пожалуйста разобраться выдали блокировку п3.3 якобы данные попали к 3м лицам но данные не кому не передава... Читать полностью

как перестать получать от вас письма с вопросом "Решен ли мой вопрос ?"

Народный рейтинг Банки.ру: отзыв ID:12092387 - решена ли проблема? вот такой текст вы мне постоянно присылаете! я... Читать полностью

Долями - сервисный сбор
Т-Банк

Добрый день! Помогите , пожалуйста, разобраться с ситуацией Мой муж оформил заказ через сервис долями, заказ был оф... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как мы не можем выйти на сделку уже более 2х недель
Альфа-Банк

Хочу поделиться впечатлением о выходе на сделку по купле-продаже квартиры с ипотекой альфы и полным игнором предста... Читать полностью