23
Настоящим обращением вынуждена сообщить о нарушении моих прав как потребителя финансовых услуг и отказе в предоставлении кредитных каникул, предусмотренных федеральным законодательством, в связи с наличием сложной жизненной ситуации, я имею право на получение отсрочки по уплате кредита.
Моя текущая жизненная ситуация характеризуется следующими обстоятельствами: 1. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком (декретном отпуске), что привело к значительному снижению моего дохода и его отсутствию в целом. 2. В настоящее время я не получаю каких-либо иных доходов, которые могли бы обеспечить своевременное погашение кредитных обязательств. 3. Мой супруг в настоящее время уволен с основного места работы и активно находится в поиске нового трудоустройства. 4. Восстановление моего финансового положения и стабильного дохода, необходимого для своевременного погашения кредита, по моим оценкам, потребует периода от 3 до 6 месяцев.
Несмотря на предоставленные мною разъяснения и предоставленные доказательства моей сложной финансовой ситуации, сотрудник Вашего банка, Миргородская Надежда
Петровна, специалист отдела финансовых консультаций Т-Банка., отказала мне в предоставлении кредитных каникул. Отказ был необоснованным и не содержал ссылок на законные основания для его применения. Кроме того, общение происходило на повышенных и требовательных тонах, как будто я являюсь злостным уклонистом, хотя всегда выхожу на связь. При это сотрудник даже не соизволил поздороваться, прежде чем начать диалог
Прошу: 1. Рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. 2. Пересмотреть решение об отказе в предоставлении кредитных каникул в соответствии с действующим федеральным законодательством. 3. Предоставить мне кредитные каникулы сроком на 3-6 месяцев, с последующим пересмотром графика платежей. 4. Предоставить письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения моей жалобы в установленные законом сроки.
В случае отсутствия реакции или отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции, включая Центральный Банк Российской Федерации и Роспотребнадзор.
Здравствуйте!
К сожалению, ваш вопрос касается деятельности сторонней финансовой организации и не относится к компетенции нашего маркетплейса. Мы не можем влиять на работу банков или нести ответственность за их действия.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
номер счёта вклада Читать полностью
Добрый день, 17.10.2025 я оформила кредитную карту от Уралсиб по акции от банки ру 2000р за оформление кредитной ил... Читать полностью
Нам через деньги на какой сайт можно отправить документы Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь поможете мне в моём вопросе. Ещё в 2018 году в банке "Таврический" у меня был закры... Читать полностью
Здравствуйте в альфа банке мне не дали сутрудники в банке обычную дебетовая карта, и даже свои имена не сказали и о... Читать полностью
подписал контракт в городе Воронеж в областном военкомате выдали карту Газпромбанка, для региональных выплат, выдал... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие банки работают с программами, автокредит медику? Какие банки дают врачам... Читать полностью
где можно обменять фунты стерлинги старого образца в краснодарском крае Читать полностью
Здравствуйте! Я вчера заказала дебетовую карту с бонусом 2000 здесь на сайте Банки.ру. Мне сразу пришло сообщение,... Читать полностью
здравствуйте. как понять, одобрили мои отзывы или нет? Читать полностью
Открыт вклад Новогодний в Почтабанке по промокоду от банки.ру. в декабре 2023г. И где мои бонусы, которые должны бы... Читать полностью
После подачи заявки на вклад в ДомРФ,на вашем сайте банки.ру, мне стали звонить с неизвестных номеров начинающихся... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста вывести карту из стоп листа Читать полностью
ВМУППППП Читать полностью
Где описать нехорошую ситуацию, чтобы клиенты Газпромбанка были в курсе? Читать полностью
30 июня оформлял страховку через banki.ru. Обещанный кэшбэк 20% на карту не получил Читать полностью
Как взять кредит с иностранным гражданством Читать полностью
Не приходит на почту сообщение , для подтверждения почты на банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
номер счёта вклада Читать полностью
Добрый день!В приложении инвестиции, в текущей версии, в любой из облигаций есть такие "заманчивые рекламки", с фра... Читать полностью
Добрый день.Прошу предоставить ответ по обращению №250926-7000-880370 от 26.09.2025.Согласно информации, полученной... Читать полностью
Здравствуйте, ранее был озон банк с лимитами, потом счёт закрыл по причине что не смог сменить номер телефона, откр... Читать полностью
Добрый день, как закрыть счета открытые на мое имя, если я не нахожусь на территории российской федерации и не имею... Читать полностью
Добрый день, 17.10.2025 я оформила кредитную карту от Уралсиб по акции от банки ру 2000р за оформление кредитной ил... Читать полностью
Здравствуйте,Банк отказыват в закрытии счёта,потому что перед Фнс была неисполненная расчетная документация,но сдел... Читать полностью
Добрый день! Вообще сталкивались раньше с данным банком и были не лучшего мнения, но к сожалению супруг в свое врем... Читать полностью
28.10.2025 мне поступило СМС от банка с угрозой отключения интернет-банка:Во избежание отключения доступа в интерне... Читать полностью