Список вопросов
Ответ принят

Мтс банк не закрывает мне дебетовую карту ни с помощью менеджера ни самостоятельно через приложение, тем самым не желает прекращать премиум обслуживание.

29.10.2025 17:42
10
МТС Банк
Автор
user-330717616562
г Москва

Я 28.10.2025г хотел через приложение закрыть премиальную дебетовую карту ( другие карты мне благополучно удалось закрыть) , однако сделать это через приложение я не смог, что очень странно для меня. Ранее я задавал вопрос персональному менеджеру Вадиму Мамедову о прекращении премиального обслуживания, на что он мне посоветовал в любой момент закрыть в приложении карту и тем самым поекратить премиальное обслуживание. В итоге, я обратился в чат банка, где мне сказали чтт необходимо обоатиться к менеджеру и он закроет, при этом они уточнили, что призакрытии карты прекратится премиум обслуживание, я согласился , закрывайте карту и прекращайте премиум обслуживание. Так же я написал о закрытии карты и поекращени премиум обслуживания персональному менеджеру 28.10.2025., так же я уведомил его что обращался в чат с просьбой закрыть мне карту и обслуживание, однако, на момент написания отзыва прошли почти сутки, но я так и не вижу, что принято заявление, на закрытие карты. А обещалось, изначально, что заявление будет принято правктически мгновенно.

Здравствуйте!

Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокеровка счетов и приложения.
МТС Банк

Мне мтс банк заблокировал приложение и счёт в банке.Я щвонила в банк и мне операторы сказали,что надо обратиться в... Читать полностью

Не отвечают почему слетел льготный период и начислены проценты
МТС Банк

Добрый день, кредитная карта МТС-банка, 21 ноября 2024 года была совершена первая покупка, должна была действовать... Читать полностью

Почему я не могу уже после второй индификации войти в личный кабинет и вывести свои деньги себе на карту ?
МТС Банк

Прошу решить в срочном порядке мой вопрос пожалуйста. Я борюсь уже месяц с этой проблемой и меня везде переключают... Читать полностью

Не могу получить свои денежные средства себе на карту заблокирован вход в лк
МТС Банк

Я Семилетоаа Ольга Владимировна уже в течение месяца не могу свои денежные средства перевести себе на карту то лим... Читать полностью

Два раза нчислили ежемесячный платёж
МТС Банк

31 октября положила деньги на кредитную карту деньги, и они не поступили на счёт, а ушли в счёт процентов, хотя еже... Читать полностью

Выплатили мало процентов
МТС Банк

На накопительном счёте с ежедневным остатком под 17% пол месяца 400 с чем-то тысяч лежало, потом еще положил, и леж... Читать полностью

как узнать статус моего отзыва
МТС Банк

Здравствуйте! я оставила отзыв-жалобу 28 или 29 октября 2025г. , с прикреплением документов, но она не отражена на... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Почему банк обманным путём начислил проценты более 16 тыс ввиду технического сбоя на сайте 20.10.2025??
МТС Банк

Мне начислили проценты незаконно!!! Требую немед исправить ситуацию!!! Читать полностью

Заблокирован счёт без возможности контроля средств.
МТС Банк

 0410.2025 и 14.10.2025, используя мобильное приложение МТС банка я переводил деньги ЗАО «Уайт Бёрд» в счёт оплаты... Читать полностью

МТС не может найти вернувшийся перевод!!!
МТС Банк

Очередная проблема у МТС. Перевод с баланса номера, по реквизита Т банка, отправленный 29.10.2025, на сумму 10000р.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как узнать статус моего отзыва
МТС Банк

Здравствуйте! я оставила отзыв-жалобу 28 или 29 октября 2025г. , с прикреплением документов, но она не отражена на... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Комиссия к кредитной карте
МТС Банк

Есть кредитная карта лимитом 10000. Была просрочка небольшая. Полностью была погашена вся сумма кредитной карты. Ту... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Передача данных о процентах в налоговую
МТС Банк

В л/к налоговой обнаружил неверные данные от банка, нужно ли писать мне запрос в банк.     Банк отсылает проценты в... Читать полностью

24.10.2025 Другое
По кредитному договору
МТС Банк

Здравствуйте.На мое имя путем мошеннических действий заключен кредитный договор № CP945735/008/24 от 27.08.2024 г.... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Получение выписки о доходах.
МТС Банк

Мне необходимо получить выписку о моих доходов в банке по вкладам и счетам за 2023год Читать полностью

22.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отзыв о МТС банке..
МТС Банк

31.10.2025 обратилась в чат- бот с заявкой на уменьшение кредитного лимита по картам. Ответили, что нужно подождать... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Снятие 115 ФЗ Военнослужащему
Сбербанк

Здравствуйте, я военнослужащий , нахожусь в зоне , могу предоставить все доказательства , СБЕРБАНК у меня зарплатны... Читать полностью

Банк ВТБ навязывает услуги Космовизаком
ВТБ

10.03.2025 года оформлен автокредит, в рамках которого "под шумок" (поскольку подписание бумаг происходит в приложе... Читать полностью

Начисление бонусов.

Здравствуйте 23.09.2025 оформлял кредитную карту в Альфа банк по акции через банки ру., совершил покупку на сумму... Читать полностью

Блокировка по компрометации
Сбербанк

15.10.2015 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

31.10.2025 сестра хотела перевести мне деньги но не смогла заблокировали мои счета и карты . Пришло сообщение Ваши... Читать полностью

Снимите по хорошему ограничения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы что надо мной издеваетесь!? Это уже не в первый раз! Снимите ограничения! Я ретенок сирота !! Понимаете мне пост... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день. Прошу помощи! 27.10.2025 заблокировали доступ в Яндекс Пэй, где размещены все мои средства. Без объясн... Читать полностью

Добрый день,на мою карту куда поступают социальные выплаты на детей пришел арест на взыскании могу ли я перевести эти выплата на карту мужа
Россельхозбанк

Могу ли я перевести выплаты с карта на который стоит арест Читать полностью

Крайне странное реагирование поддержки на очевидную проблему
Россельхозбанк

Здравствуйте.Возникла проблема с начислением процентов на накопительный счет, а именно:на накопительном счете (с уч... Читать полностью