Список вопросов
Ответ дан

Заблакировали карту МТС деньги по фз 115

30.10.2025 11:06
11
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-567820725101
г.Сочи

 после того как заблокировали карту посылал на Эл.почту банка документы в итоге в разблокировке было отказано , затем по почте России послал заверенный паспорт и заявление о закрытии счета ( нотариально заверенный)которое получил банк 06.10.2025 И было решение о переводе средств на реквизиты указанные в заявлении , так как я допустил ошибку в реквизитах куда перевести средства ( указал лицевой счет другого банка а остальное кпп инн другого банка), позвонил на горячую линию объяснил ситуацию и оператор сказал написать заявление на закрытие счета по новой , отсканировать в цветном виде и прислать по электронной почте и его примут к документам которые прислал почтой России от 06.10.2025 . Ответа добиться не могу или приняли заявление и что дальше делать ? Один оператор говорит по новой все нотариально заверять и присылать другой оператор говорит скан заявления прислать и этого хватает разговор был 22.10. 2025 в первой половине дня если не ошибаюсь можно прослушать рекомендации оператора. Прошел почти месяц как отослал письмо почтой России и 2 месяца как заблокировали счет . Неужели нельзя разблокировать чтоб перевести средства и дальше закрывать счет или перевести раньше ??? Итак высокая финансовая нагрузка на иждивении ребенок с ОВЗ ( ограничеными возможностями) который нуждается в ежедневном медикаментозном лечении на постоянной основе , ранее присылал на на Эл.почту банка документ подтверждающий мои слова. В ответ никаких действий . Прошу оказать содействие в решении вопроса по переводу средств !!!!

Здравствуйте!

Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. Ваше заявление на закрытие карты и перевод остатка поступило в банк. Заявление будет исполнено в рамках обращения № 82652446. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета и информирование налоговой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С трудом, но 24 октября мои карты и счет закрыли, однако информация о счёте все еще отображается в налоговой. Убеди... Читать полностью

блокировка карты-просьба разблокировать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

находясь в процессе процедуры банкротства, открыл дебетовую карту, для поступления з/п, почему-то сразу они не пров... Читать полностью

Отправлял почтой России письмо о закрытии счета и перевод денежных средств по моим реквизитам в другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправлял почтой России письмо о закрытии счета и перевод денежных средств по моим реквизитам в другой банк. Прошло... Читать полностью

Кэшбек не соответствует своей цене.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2025 года мною была получена дебетовая карта. Я начал ей пользоваться и банк начислял мне кэшбек в рубля... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Не закрыли счет по истечении 45 дней и не перевели деньги по другим указанным реквизитам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 47 дней, счет не закрыли, деньги не перевели . Говорят ждать. Сколько?? Читать полностью

Блокировка в мтс деньги без причины
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

24 октября 2024 года я оформил карту, и пользовался первое время ей без проблем.22 марта 2025 года я решил положить... Читать полностью

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как разблокировать карту, почему так долго не отвечают по электронной почте, а... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Здравствуйте, хочу решить проблему блокировки карты я 24.10 сделала перевод для того , чтобы вернуть человеку долг из за чего мою карту МТС деньги заблокировали и все мои денежные средства!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я хотела бы чтобы мне помогли разблокировать карту так , как на ней у меня последние деньги и мне на то то нужно ж... Читать полностью

Мтс банк переводы и оплата Полный п🤬🤬💊🤬
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ СОТРУДНИКИ БАНКА МТС ДЕНЬГИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ПРИ ОПЛАТЕ ПИШИТ НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. ХОТЯ Н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк незаконно списал 59 р за смс информирование
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк незаконно списал 59 р за смс информирование. Оператор техподдержки возвращать деньги не хочет, ссылаясь на то,... Читать полностью

Здравствуйте, хочу решить проблему блокировки карты я 24.10 сделала перевод для того , чтобы вернуть человеку долг из за чего мою карту МТС деньги заблокировали и все мои денежные средства!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я хотела бы чтобы мне помогли разблокировать карту так , как на ней у меня последние деньги и мне на то то нужно ж... Читать полностью

Снятие ареста с карты МТС Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это какой то беспредел! 20го и 24го октября пристав направил в банк постановления о снятии арестов с карты! Не могу... Читать полностью

Мтс Деньги не хотят закрывать счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В том году, меня заблокировали по 115 фз, сказали ехать в офис или обращаться по почте, несколько раз, я обращался... Читать полностью

Где мои документы ??
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту по 115фз.Все заверила нотариально и отправила по указанному банком адресу. Документы были получ... Читать полностью

Не могу пользоваться мтс банком. Не могу пользоваться картами. Не могу закрыть карты. Ничего не могу. Западня.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Открыл дебетовую карту. Не мог переводить деньги на эту карту в других банках эта карта по номеру телефона не наход... Читать полностью

Деньги по операции заморожены три недели и не вернулись на карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Деньги по операции заморожены и не вернулись на карту  Читать полностью

ФЗ-115, блокировка после перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. После попытки перевода денег на счет подруги, получил блокировку по ФЗ-115 и никто не может дать какой... Читать полностью

Изменение номера тел.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС ДЕНЬГИ в мае 2025г,ошибочно поивязала к ДК тел.Мегафона,пытаюсь полгода изменить(перепривязать )... Читать полностью

Последние вопросы организациям
История о том, как банк ВТБ благодаря своим же ошибкам бросает клиентов без средств к существованию.
ВТБ

Добрый день, 30.10 мне в очередной раз посчастливилось столкнуться с несправедливостью и бюрократией банка ВТБ, мне... Читать полностью

Отключение услуги GDZ Moscow. Ru
Сбербанк

Как отключить эту услугу? Каждый месяц списывают по 299 рублей 😡? Читать полностью

30.10.2025 Другое
Это какой-то сюр((((
Сбербанк

23 октября 2025 года в банк было предоставлено постановление судебного пристава-исполнителя о сохранении прожиточно... Читать полностью

Сделка по Семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

26.09.2025 года состоялась сделка по семейной ипотеке, 01.10.2025 состоялась государственная регистрация перехода п... Читать полностью

банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь взыскателем (ИП) с юридического лица (ООО). Подал исполнительный лист в банк. Через месяц... Читать полностью

Не пришла оплата за отзыв
КАМКОМБАНК

Не пришла оплата за отзыв. Дьякова Лариса Львовна. Отзыв от 30.10.25. Санкт Петербург, отзыв про покупку валюты по... Читать полностью

30.10.2025 Другое
В случае возникновения проблем, никакая служба поддержки Сбербанка вам не поможет.
Сбербанк

Вообще-то я хотела оставить отзыв в "Народном рейтинге" с 1 звездой, но кажется сайт опять переформатировал его в в... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Как работаю операторы на линии.
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка решил перенос кредита сделать... Позвонил на линию дождался оператор мне сказали да да можно... Читать полностью

На какой мах % я могу открыть вклад

На какой максимальный процент я могу открыть вклад Читать полностью

Предложение от страховой компании

Мне звонила операратор и рассказывала про предложение от страховой компании( не помню название компании) и рассказы... Читать полностью