Список вопросов
Ответ дан

Списали штрафы за возврат ЖД билета, без осведомления об этом!

31.10.2025 17:24
8
Ozon Банк
Автор
user-943523227703
г Москва

Как вернуть деньги за возврат жд билета купленного на Озон?

Не законно списали деньги за возврат жд билета! Не предупредив об этом до покупки!
вернула билет в течении 15 минут после оформления. Спросила в поддержке- сколько стоит возврат билета! Ответа не было! 

никто не отвечает на такие вопросы!
спросила про тариф билета, где посмотреть? тоже никто не отвечал.
оформила билет, а потом нашла дешевле на самом сайте РЖд, вернула! И сменя списали 

-сбор РЖД - 3,20 рубля;

- сбор Озон за проведение возврата -

269,20 рублей;

- лицензионное вознаграждение за использование платформы - 699,30 рублей.

16:32

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (889028).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять блокировку счета
Ozon Банк

Картой не пользовался около месяца пытался войти на старом телефоне но после того как нужно было вести паспорт теле... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Жалоба на невозможность возврата денежных средств с заблокированного счета в платежной системе Ozon
Ozon Банк

Здравствуйте. (Данная тема дополняет мой предыдущий вопрос. 68586947 - номер обращения на почте. Я понимаю, что пр... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Ozon Банк

26.10.2025 мне заблокировали карту, в этот же день я первый написал в поддержку, где у меня запросили документы под... Читать полностью

Как открыть цифровой вклад при отсутствии отделений банка
Ozon Банк

Как открыть цифровой вклад при отсутствии в городе отделений банка Читать полностью

Переводы блокировка
Ozon Банк

Здравствуйте, Ярослав!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты... Читать полностью

Жалоба на невозможность возврата денежных средств с заблокированного счета в платежной системе Ozon
Ozon Банк

Я, [Нестеров Виктор Петрович], являюсь клиентом платежной системы Ozon. На моем счете были заблокированы денежные с... Читать полностью

Закрытие счета в озон
Ozon Банк

Открыл счёт в этом прекрасном банке, положил 35.000₽ наличными в банкомате, при оплате на 32.400 через кабинет нал... Читать полностью

Как перевести средства с Озон банка на Сбербанк
Ozon Банк

Здравствуйте.Летом перевела деньги на Озон банк, с целью оплаты покупки на Озоне.Деньги со Сбербанка пришли на карт... Читать полностью

Озон-рассрочка (погашение досрочное)
Ozon Банк

27.10.2025 была полностью досрочно погашена рассрочка в озон-банке. Сегодня 31.10 и до сих пор рассрочка висит в ка... Читать полностью

Внезапная подписка YM*ozone
Ozon Банк

Поскольку я однажды воспользовалась оплатой товаров в рассрочку, я не обращала внимания на списание Озоном незначит... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как снять блокировку счета
Ozon Банк

Картой не пользовался около месяца пытался войти на старом телефоне но после того как нужно было вести паспорт теле... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Неверно начислен кэшбэк. Обман!
Ozon Банк

В октябре по озон карте выбрала кэшбэк дом и ремонт  Сумма покупки 51 тыс. Оплатила 2 частями. За первую покупку пр... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Почему по инициативе банка Озон Банк меня включили в реестр базы данных Банка России. Требую немедленно посодействовать тому, чтобы меня оттуда исключили.
Ozon Банк

Здравствуйте. по инициативе Озон Банка, меня включили в реестр данных Банка России, следственно, мне заблокировали... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Снятие 161 федерального закона
Ozon Банк

Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161хотелось бы снять фз161Мои паспорт,телефон,карта,ИНН попали в базу дан... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Закрытие счёта в банке ОЗОН.
Ozon Банк

Здравствуйте! В чате банка закрывал счёт. Предоставил реквизиты счёта супруги банка ВТБ. 27.10.2025 счёт на ОЗОН за... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Ограничение аккаунта на озоне.
Ozon Банк

Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Как вернуть деньги, незаконно списанные с моего счета банка Озон
Ozon Банк

Обманным путем подключили мне Премиум подписку, причем с с июня т.г. Я пенсионерка, неработающая, заказываю себе и... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Как разблокировать карту ?
Ozon Банк

Почему заблокировали карту ?          Читать полностью

28.10.2025 Другое
Проблема с выводом денежных средств
Ozon Банк

карта улетела в фз поставил деньги на вывод в наличии была у меня детская карта от банка Тиньков деньги досихпор не... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Здравствуйте, заблокировали карту, не могу войти в приложение чтобы перевести деньги, что делать ?
Ozon Банк

Здравствуйт, заблокировали карту, не могу войти в приложени, как перевести свои деньги? Читать полностью

28.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Внимание! Дезинформация клиентов при открытии Н.С. МТС-Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Категорически приветствую Банки.ру и Банк МТС.Вчера, 31 октября, столкнулся с проблемой, подкинутой МТС-банком, а т... Читать полностью

Подтверждения номера телефона.
ВТБ

Здравствуйте. В личном кабинете ВТБ онлайн появилась информация о том, что мне нужно подтвердить номер телефона. Да... Читать полностью

Ограничение на перевод по СБП
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Столкнулся с проблемой при переводе по СБП собственных денежных средств себе на счёт в друго... Читать полностью

Бонус за открытие карты альфа-банка через банки.ру

Здравствуйте! 29 сентября я получила дебетовую карту Альфа банка, я оформляла заявку через банки.ру, условия выполн... Читать полностью

Заблокировали счет
Сбербанк

Здраствуйте , меня зовут Рахмонов Мухаммад Ихтиер Бахтиержонович. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банк... Читать полностью

Добавьте банкоматы в г. Химки
Альфа-Банк

Г. Химки, мкр Левобережный, нет ни одного банкомата! Это уже на протяжении нескольких лет. Раньше можно было пользо... Читать полностью

Разблокировка карт
Сбербанк

Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью

Звонки с 900 не проходят за границей
Сбербанк

Здравствуйте!я сейчас нахожусь за границей и звонки из СберБанка для разблокировки мобильного приложения не проход... Читать полностью

Хочу вернуть деньги за подписку СберПрайм
Сбербанк

Списали деньги за подписку СберПрайм. Родители перевещи мне деньги, чтобы я уехал из деревни обратно в город, но я... Читать полностью

Был расчетный счет в банке сейчас не ясно что с ним
Т-Банк

Я получил уже как полгода укбо без веских причин и мне даже не дали документы что бы дал оправдание, у меня есть ра... Читать полностью