32
Здравствуйте! Стала делать заказ в яндекс маркете, выбрала карту яндекс пэй для оплаты. Пополнила её переводом из другого банка. А яндекс просто взял и заблокировал карту вместе с аккаунтом! Ни денег, ни аккаунта. Чтобы восстановить доступ к моим же деньгам, предлагают заполнить сто полей с информацией об аккаунте, когда я его создала, куда писала письма, адрес доставки и ещё куча куча информации, которую нормальный человек не запоминает! И предлагают ждать 2 дня, чтобы ВОЗМОЖНО восстановить доступ. Разве это нормально? Кто будет теперь пользоваться моими деньгами неизвестно. Как восстановить доступ или хотя бы вернуть деньги? Я не пользуюсь сервисом ГОСУСЛУГИ! Но я же ввожу логи и пароль от аккаунта, могу ввести данные из письма на почту. Что мне делать, помогите. В поддержке робот пишет отписки какие-то. Я не думала, что банк так легко может забрать у меня деньги!
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту по вашему обращению. Сделали это для безопасности ваших денег и для проведения проверки.
Отмечу, что деньги вывести со счёта не получится без снятия ограничений. Поэтому потратить их не получится.
Вижу, что по обращению ещё работу продолжаем. Результат направим в чате поддержки.
Уже целый час мучаюсь с изменением номера телефона в яндексе пее. Везде поменяла сразу,а Яндекс банк не дает. Помен... Читать полностью
Здравствуйте. Я банкрот. Все кредиты закрыты кроме яндекс банка. Писала на горячую линию ответа нет и нечего не ме... Читать полностью
Здравствуйте, случайно перевела деньги в Яндекс банк , хотела бы вернуть Читать полностью
Заблокировали карту неделю назад, просто заблочили и все!!!! Ни каких вопросов мне не задавали , доки не запрашивал... Читать полностью
Добрый день. Прошу помощи! 27.10.2025 заблокировали доступ в Яндекс Пэй, где размещены все мои средства. Без объясн... Читать полностью
Что бы расширить возможности использования, решил пройти идентификацию . Сначала пробовал онлайн, через Госуслуги.... Читать полностью
13-14 октября собирала сумму, чтобы выкупить билеты на концерт, организованный танцевальной школой, 14 октября прои... Читать полностью
После обращения на этом сайте, служба поддержки запросила снова фото паспорта. Сделал фото , заодно и селфи с ним.... Читать полностью
Написала отзыв на Банки.ру "Кэшбэк за оплату". Отзыв зачтен. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, случайно перевела деньги в Яндекс банк , хотела бы вернуть Читать полностью
13-14 октября собирала сумму, чтобы выкупить билеты на концерт, организованный танцевальной школой, 14 октября прои... Читать полностью
в поддержке отвечают скриптами , без какой либо помощи . Читать полностью
Добрый день! Вчера 29.10 в 16.53 создал платеж для оплаты покупки в интернет-магазине, номер пп 862186 от 29.10, уж... Читать полностью
7 дней назад заблокировали мой перевод.Не дают перевести даже рубля. Даже на свой счёт в другом банке не могу сдела... Читать полностью
Всех приветствую. Пользовался услугами Яндекс пэй не так уж и долго, изредка оплачивал покупки, в основном пользуюс... Читать полностью
Заблокировали карту просто не понятно за что то-ли за перевод то-ли кто то пытался зайти на мою страницу через теле... Читать полностью
Ограничили доступ к карте после зачисления на карту денег. Вопрос, как снять ограничения?они не реагируют от слова... Читать полностью
Претензия 158938 от 23.10.2025. никакой информации о ходе рассмотрения претензии. Чрезвычайно долгое рассмотрение п... Читать полностью
24 октября случайно был совершен перевод на яндекс пей младшей сестры. В поддержку писали и объясняли, что и к чему... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть... Читать полностью
Отказ от услуги Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень большой проблемой, связанной с получением платиковой дебетовой картой. Оказалось,... Читать полностью
Ипотека в этом банке два года , по лету произошла неприятная ситуация и бизнес рухнул , потянуло за собой аресты с... Читать полностью
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Уже достаточно давно оставил отзыв, который как по мне уже очень долгое время висит в статусе "проверяется". Хотел... Читать полностью
Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью
Заблокировали карту и смогут разблокировать в течении 10 рабочих дней. Я хотела перевести 800 т р потребительское к... Читать полностью
31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью
Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью