19
Тема обращения: Запрос о незамедлительной разблокировке дебетовой карты
В текст обращения:
Уважаемая служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк!
Я обращаюсь к вам по вопросу блокировки моей дебетовой карты , которая была заблокирована в связи с тем, что её данные стали известны третьим лицам.
Моё предыдущее обращение по данному вопросу было рассмотрено экспертом Александровой Марией, которая в ответе от 24.10.2023 сообщила, что банк вправе отказать в перевыпуске карты без объяснения причин (п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания), но при этом отметила, что в будущем это решение может быть пересмотрено.
На данный момент с момента блокировки и моего первоначального обращения прошло значительное время, которое, я считаю, является достаточным для пересмотра первоначального решения.
Учитывая, что каждый случай рассматривается индивидуально, прошу вас рассмотреть мой вопрос повторно и принять положительное решение о разблокировки моей карты или её внеочередном перевыпуске прямо сейчас.
Я являюсь законопослушным клиентом банка, и инцидент с компрометацией данных был исчерпан. Дальнейшее ограничение в доступе к моим средствам и банковскому обслуживанию причиняет мне значительные неудобства.
Прошу вас предоставить мне мотивированный ответ по существу моего запроса в установленные законодательством сроки.
Здравствуйте!
Понимаю, что ситуация неприятная. Ранее проверяла вашу ситуацию, увы, снять ограничения сейчас не получится. Карты заблокированы по п. 3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Вы можете попробовать подать заявку на выпуск карты позднее. Возможно, решение изменится
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью
Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью
Здравствуйте, почти год назад сбербанк заблокировал мне все карты по причине компрометации, никаких для этого основ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью
Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, об... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже... Читать полностью
Сбер банк заблокировл все мои счета, включая кредитую карту , не могу даже ипотеку оплатить! причины не объясняет,... Читать полностью
Здраствуйте. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банке заблокировали , по неизвестной причине. До этого бы... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью
Добрый день!Ещемесячно совершаю покупки от 50000 руб для получения повышенной процентной ставки по накопительному с... Читать полностью
В приложении сбербанка в открытии вклада в самом конце над окончательным подтверждением согласия условий по вкладу... Читать полностью
Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью
Хотелось бы узнать откуда у меня два лицевых счета в банке. ? Читать полностью
Не получается открыть накопилку. Лимиты в норме, уведомления подключены, все равно не дает. Мне 17 лет Читать полностью
Если я открою "накопилку", когда мне станет 18 счет закроется? Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Сумма и проценты по вкладу "Лучший %" перечисляются на счёт автоматически после окончания срока... Читать полностью
Здравствуйте ! Я являюсь клиентом вашего банка ! Год назад я продавал USDT в телеграмм- кошельке , мне приходили ра... Читать полностью
Добрый день! У моего несовершеннолетнего сына открыт вклад Пополняй, он самостоятельно переводил со своей карты ден... Читать полностью
Здравствуйте, случайно скрыла счет в сбербанке везде. Нет возможности сходить в офис, т.к. нахожусь в другом городе... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть... Читать полностью
Отказ от услуги Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень большой проблемой, связанной с получением платиковой дебетовой картой. Оказалось,... Читать полностью
Ипотека в этом банке два года , по лету произошла неприятная ситуация и бизнес рухнул , потянуло за собой аресты с... Читать полностью
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Уже достаточно давно оставил отзыв, который как по мне уже очень долгое время висит в статусе "проверяется". Хотел... Читать полностью
Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью
Заблокировали карту и смогут разблокировать в течении 10 рабочих дней. Я хотела перевести 800 т р потребительское к... Читать полностью
31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью
Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью