Список вопросов
Ответ дан

Не принимают документы по автокредиту для передачи автомобиля в залог

31.10.2025 23:01
13
Сбербанк
Автор
user-393317764814
Архангельская обл, г Котлас

Оформила автокредит в Сбербанке 

Срок для передачи авто в залог осталось 5 дней, документы не принимают, , причину узазывают: загрузите документы заново, сначала отправила просто фото документов, они отказали, я подумала больший объем фото, потом я уменьшила объем фото, снова отправила-отказ. Отправила им сканы, что бы все хорошо было видно, ( так же попросили загрузить документы заново, и так уже 15 раз) пробовала по всякому. Писала менеджеру, он сказал создайте обращение ( обращение создала, но срок рассмотрения 10 дней), позвонила на горячую линию, они тоже ничем помочь не смогли (максимус поставить обращение в "приоритет". Обратилась в офис банка, там тоже ничего не смогли сделать. 

Менеджер проверил все документы, с ними все в порядке, автомобиль под залог подходит.

Здравствуйте! 

Все проверю и постараюсь вернуться с ответом скорее. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Верните деньги за подписку пожалуйста  Читать полностью

После снятия ЦБ РФ блокировки по 161 ФЗ, Сбербанк отказывает в доступе к счетам и приложению.
Сбербанк

Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью

мои банковские карты были заблокированы
Сбербанк

Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью

Компрометация без причины
Сбербанк

Здравствуйте, почти год назад сбербанк заблокировал мне все карты по причине компрометации, никаких для этого основ... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью

01.11.2025 Другое
Странный подход к добросовестным клиентам в сложной финансовой ситуации
Сбербанк

Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, об... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Приостановка действия карт и Сбер Онлайн
Сбербанк

Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже... Читать полностью

Заблокировали все счета без объяснения причин !
Сбербанк

Сбер банк заблокировл все мои счета, включая кредитую карту , не могу даже ипотеку оплатить! причины не объясняет,... Читать полностью

Заблокировали счет
Сбербанк

Здраствуйте. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банке заблокировали , по неизвестной причине. До этого бы... Читать полностью

Разблокировка карт
Сбербанк

Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью

01.11.2025 Другое
Странный подход к добросовестным клиентам в сложной финансовой ситуации
Сбербанк

Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, об... Читать полностью

01.11.2025 Другое
Проблем из-за Сбербанка по 161 ФЗ
Сбербанк

Пишу относительно обращения №251031-7000-379715, от 31.10.2025. Читать полностью

31.10.2025 Другое
Открытие новой карты после блокировки старых
Сбербанк

Здравствуйте. У меня месяц назад были заблокированы карты и пришло сообщение, что перевыпуск их невозможен. Я сходи... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Почему заблокировали мои карты?
Сбербанк

Почему заблокировали мои карты? Читать полностью

31.10.2025 Другое
Как получить пенсию умершей мамы ,если пенсию ПФР перечислил на сберкарту через 2 дня после её смерти?
Сбербанк

Добрый день Александра! У меня точно такой же вопрос как и у девушки выше,но ответа на него я так и не нашла. Мама... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Заблокировали карту и личный кабинет п.3.3
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали личный кабинет и карту 30.10.2025 где то в 14-15:00 по мск. Оплачивал 3 покупки по куар... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Блокировка карт, симкарты по 161 фз
Сбербанк

здравствуйте!После переноса приложения Сбербанк Онлайн на новое устройство мой доступ был заблокирован с указанием... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Сбер действует бандитскими методами - НЕЗАКОННЫМИ!
Сбербанк

С какой стати вы позволяете себе передавать персональные данные своим коллегам - коллекторампо долга родственников?... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Почему при написании заявления на закрытие счета по 115фз, в отделении сбербанка до сих пор не закрыли счет или не выдали деньги?
Сбербанк

Написал заявление по 115 фз, и до сиз пор не ответа не привета в приложении банка все в работе, что ща бред куда на... Читать полностью

31.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть - как отменить ОСАГО ?

Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть... Читать полностью

Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть - как отменить ОСАГО ?

Отказ от услуги Читать полностью

Как изменить старые паспортные данные клиента банка на новые?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Столкнулась с очень большой проблемой, связанной с получением платиковой дебетовой картой. Оказалось,... Читать полностью

Не идут на вопрос урегулирования
ВТБ

Ипотека в этом банке два года , по лету произошла неприятная ситуация и бизнес рухнул , потянуло за собой аресты с... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Верните деньги за подписку пожалуйста  Читать полностью

Отзыв. Альфа банк. Вопрос.

Уже достаточно давно оставил отзыв, который как по мне уже очень долгое время висит в статусе "проверяется". Хотел... Читать полностью

После снятия ЦБ РФ блокировки по 161 ФЗ, Сбербанк отказывает в доступе к счетам и приложению.
Сбербанк

Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью

Заблокировали карту на 10 дней
Совкомбанк

Заблокировали карту и смогут разблокировать в течении 10 рабочих дней. Я хотела перевести 800 т р потребительское к... Читать полностью

Ставка по накопительному счету
Альфа-Банк

31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью

мои банковские карты были заблокированы
Сбербанк

Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью