23
Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, обратилась в Сбер (сильно заранее, до начала ноябрьских платежей) с просьбой перенести платежи по кредитам хотя бы на месяц, чтобы я успела стабилизировать финансовое положение. Всегда исправно и вовремя платила по всем кредитам. Периодически являюсь зарплатным клиентом банка. По итогу общения с несколькими специалистами, мне было предложено сделать заявку на реструктуризацию. Ок, сделала, прикрепила все подтверждающие документы. Отказано. Возможно потому что реструктуризация уже была ранее в связи со снижением доходов. По итогу, мне сказали, что у банка для меня нет никаких больше предложений по урегулированию, хотя я просила хотя бы месяц переноса. Я конечно понимаю, что банк не обязан предоставлять эти услуги, но, в таком случае, зачем вообще вы рассказываете о том, как вы помогаете решить вопрос в случае финансовых сложностей. Создается впечатление, что как будто бы банку выгоднее, если клиент уйдет в просрочку. Очень неприятно такое отношение банка, когда я сама заранее пришла с просьбой, чтобы не допустить задолженности, учитывая мои всегда своевременные платежи. Первейший банк страны не идет на встречу клиенту, когда речь идет всего лишь о месяце переноса.
Здравствуйте!
Вижу ваше обращение в разделе "Народный рейтинг". Все проверю и вернусь с ответом там: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12688514/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью
Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью
Здравствуйте, почти год назад сбербанк заблокировал мне все карты по причине компрометации, никаких для этого основ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже... Читать полностью
Сбер банк заблокировл все мои счета, включая кредитую карту , не могу даже ипотеку оплатить! причины не объясняет,... Читать полностью
Здраствуйте. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банке заблокировали , по неизвестной причине. До этого бы... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью
Здравствуйте!я сейчас нахожусь за границей и звонки из СберБанка для разблокировки мобильного приложения не проход... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью
Оформила автокредит в Сбербанке Срок для передачи авто в залог осталось 5 дней, документы не принимают, , причину у... Читать полностью
Пишу относительно обращения №251031-7000-379715, от 31.10.2025. Читать полностью
Здравствуйте. У меня месяц назад были заблокированы карты и пришло сообщение, что перевыпуск их невозможен. Я сходи... Читать полностью
Добрый день Александра! У меня точно такой же вопрос как и у девушки выше,но ответа на него я так и не нашла. Мама... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали личный кабинет и карту 30.10.2025 где то в 14-15:00 по мск. Оплачивал 3 покупки по куар... Читать полностью
здравствуйте!После переноса приложения Сбербанк Онлайн на новое устройство мой доступ был заблокирован с указанием... Читать полностью
С какой стати вы позволяете себе передавать персональные данные своим коллегам - коллекторампо долга родственников?... Читать полностью
Написал заявление по 115 фз, и до сиз пор не ответа не привета в приложении банка все в работе, что ща бред куда на... Читать полностью
Здравствуйте ! Сегодня хотел оформить ДОСАГО. а вместо этого оформилось ОСАГО и мини КАСКО. А ОСАГО у меня уже есть... Читать полностью
Отказ от услуги Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с очень большой проблемой, связанной с получением платиковой дебетовой картой. Оказалось,... Читать полностью
Ипотека в этом банке два года , по лету произошла неприятная ситуация и бизнес рухнул , потянуло за собой аресты с... Читать полностью
Верните деньги за подписку пожалуйста Читать полностью
Уже достаточно давно оставил отзыв, который как по мне уже очень долгое время висит в статусе "проверяется". Хотел... Читать полностью
Была ситуация по блокировке 161 ФЗ от ЦБ РФ. После предоставления требуемых докуменов и пояснений инициатору блокир... Читать полностью
Заблокировали карту и смогут разблокировать в течении 10 рабочих дней. Я хотела перевести 800 т р потребительское к... Читать полностью
31.10., увидев у себя в приложении предложение о возможности открытия накопительного счета с приветственной ставкой... Читать полностью
Здравствуйте,Сегодня мои банковские карты были заблокированы по причине, указанной как «компрометация» при обращени... Читать полностью