Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк не соблюдает нормы 377-ФЗ

02.11.2025 15:49
24
Сбербанк
Автор
user-816923248360
г Москва

Мой муж погиб на СВО при исполнении задания. 377-фз предусматривает списание кредииных обязательств, как самому погибшему участнику сво и членам его семьи.
Мной (я являюсь законной женой погибшего) было подано заявление на списание кредитных обязательств согласно 377-фз., но Сбербанк всесторонне пытается затянуть процесс закрытия кредитной карты и уже начал начислять пени за не своевременное погашение процентов. То есть оставляет поле для дальнейших манипуляций. 

не смотря на то что банком принято положительное решение о закрытии такой карты, банк всевозможными способами избегает своевременного исполнения своих обязательств. На требование предоставить регламент, была отписка, что 377-фз не содержит сроки.
так что банк ждет пока погибший воскреснет? 

Здравствуйте!

Уточню информацию. Постараюсь вернуться к вам не позднее 15.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк заблокировал все счета и карту за снятие наличных
Сбербанк

2 ноября 2025 года я попыталась перевести 190 000 рублей продавцу автомобиля, но Сбербанк заблокировал все мои счет... Читать полностью

Компрометация карты сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была компрлметация на сбербанке мнк 15 лет, причину не понял, но счет пришлось закрыть. Получи... Читать полностью

Как перевести деньги с карты в сбер кидс которую я потеряла, если мне исполнилось 14 лет
Сбербанк

что делать если в сберкидс привязано 2 карты, имею при себе я только 1, а вторую потеряла, приложение пишет что пор... Читать полностью

Как и где используется промокод за Осаго?
Сбербанк

Что значит в ответе Сбербанка- ... мы рассмотрели ваше обращение №251030-7000-251871 от 30.10.2025. Исполнительный... Читать полностью

как можно займ взять?
Сбербанк

до зарплата Читать полностью

Потребительский кредит
Сбербанк

Здравствуйте.Хотел взять потребительский кредит на сумму 400000 на ремонт квартиры, при том, что одобряли 800000 ру... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Возврат денег за подписку WB
Сбербанк

Сегодня хотел оплатить заказ на Ozon, захожу в Сбер, и вижу списание (02.11.2025)199 рублей, как выяснил подключили... Читать полностью

Пропал перквод зарубеж
Сбербанк

Проходят дни, пролетают года... А деньги так и не нашлись. Всё началось 13.08.2025 года, был отправлен перевод зару... Читать полностью

Возврат денег за отменненый концерт
Сбербанк

Здравствуйте, недавно,а именно 28.100.25, я покупал билеты на концерт BATO в городе Самара на 3.11.25. Концерт был... Читать полностью

02.11.2025 Другое
Как погасить неустойку?
Сбербанк

Здравствуйте. Как погасить неустойку, чтобы был обычный платеж осн долг и проценты Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать 115фз
Сбербанк

У меня заблокировали Сбербанк по 115 статье как разблокировать его жду давно уже помогите пожалуйста  Читать полностью

02.11.2025 О банке
Отдел взыскания! Ужас!
Сбербанк

Незаконно, что отдел взыскания банка приезжает уже два раза в неделю, ко мне домой. И один раз, ко мне на работу. Э... Читать полностью

02.11.2025 О банке
Как разблокировать сбербанка онлайн
Сбербанк

Вчера заблокировали сбербанка онлайн после того как хотела перевести деньги за такси Читать полностью

02.11.2025 О банке
Уже который месяц нет нужных категорий в бонусах хочется сменить банк
Сбербанк

Меня начала раздражать программа начисления бонусов по 3 категориям, нет нужных категорий от слова совсем. Зачем мн... Читать полностью

02.11.2025 О банке
огромная коммисия втб или сбер
Сбербанк

в банкомате втб снимал с карты сбера 100 рублей, взяли комиссию 200 рублей. Будете осторожны! Это были последние 2... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказ Через почту заявления отправлял, не хотят разблокировать мою карту на которую объяснений никаких не дают, объяснил какими перепродажами занимался 0 решений
Сбербанк

Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказЧерез почту заявления отправлял, не хотят разблокиро... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Претензия по поводу блокировки «компрометация»
Сбербанк

Хочу подать претензию в банк , так как без каких либо причин прислали мне блокировку «компрометация» , говорят что... Читать полностью

01.11.2025 О банке
Рефинансирование под семейную ипотеки
Сбербанк

Покупал полтора года назад квартиру в новостройке, у юр.лица соответственно, по господдержке под 8% родился ребенок... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Сбермобайл клиентоориентированность ноль.
Сбербанк

 Хотел со своим номером перейти в сбермобайл, 29.10.25 и 30.10.25 в отделении сбера не смогли оформить сим карту, б... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Блокировка карт в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте!30 сентября 2025 года я получил смс-уведомление о блокировке всех моих банковских карт в ПАО «Сбербанк... Читать полностью

31.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Неприемлемое отношение к клиентам, банк не помогает исправлять их же ошибки!

Анна Доронина, в какой срок денежные средства должны поступить на счет организации? У меня в истории операций данны... Читать полностью

счет кредитной карты халва
Совкомбанк

я закрыл долг карты халва , а вы данные не обнлвили ,прошло уже 2 месяца Читать полностью

Tбанк списал деньги за подписку премиум без ведома. Отказ в возврате.
Т-Банк

Списали автоматически 2990 за подписку премиум. Я даже не поняла каким образом она была подключена . На мое обращен... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все счета и карту за снятие наличных
Сбербанк

2 ноября 2025 года я попыталась перевести 190 000 рублей продавцу автомобиля, но Сбербанк заблокировал все мои счет... Читать полностью

Вывод средств со счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта в ЭКСИ Банке была заблокирована, на ней оставались средства. Я направил по почте заявление о закрытии счета и... Читать полностью

03.11.2025 Другое
Компрометация карты сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, у меня была компрлметация на сбербанке мнк 15 лет, причину не понял, но счет пришлось закрыть. Получи... Читать полностью

Закрытия счета с 08.10.2024г
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, открывал счёт 0810.24 в Мтс Деньги. С 2024г неоднократно составлял через тех. Поддержку заявление о з... Читать полностью

Никогда не думала, что придется составлять отрицательный отзыв
ВТБ

Хочу своим отрицательным отзывом предупредить людей, не верить сотрудникам банка ВТБ, это уже не тот банк, какой бы... Читать полностью

Заблокировали карту по 161-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

26.08.2025 мне заблокировали все банки.08.09.2025 от ЦБ узнал , что МТС передал мои данные на поставку в 161-фз на... Читать полностью

Обман по процентной ставке автокредита
Совкомбанк

Уже не раз вижу рекламу Совкомбанк автокредит с процентной ставкой Cyмма до 3000000PПСК14, 883% - 14, 901%, от и до... Читать полностью

03.11.2025 Другое