15
Настаиваю рассмореть обращение как человек, а не как робот работая по скриптам и копируя всем одинаковый текст. Я не согласна с вашим решением на мое первичное обращение в службу поддержки от 30.10.2025 (№ обращения 251030-7000-322610). Вы настаиваете, что пакет домклик является дополнительной услугой и вы не навязывали его. Однако угрожали повышением процентной ставки до 3%, что уже является незаконным, так как размер ставки по кредитному договору по данной госпрограмме не может быть выше 2% и под давлением вынудили меня подписать договор с пакетом Домклик.
Напоминаю, что ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.
Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. Прошу отдельно ответить на вопрос- по каким критериям вы решаете, что одним клиентам вы сохраняете ставку и принимаете страхование жизни в другой аккредитованной ст раховой организации, а другим отказываете и снова угрожаете повышением ставки?? Считаю данные действия дикриминационными.
Убедительно прошу рассмотреть мое обращение внимательнее и действовать в рамках законодательства.
При отказе буду считать действия банка дискриминационными и обращаться в ФАС, Роспотребнадзор, ЦБ и суд, а также взыскивать с ПАО «Сбербанк» судебные издержки и компенсацию морального вреда.
Добрый день!
Увидела ваш вопрос в разделе "Народный рейтинг". С итогами вернусь там: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12693030/
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день! Получила ваш ответ на мое обращение, по поводу не полученных денежных средствах при переводе на свой... Читать полностью
Сделал возврат товара 24 октября. Согласно законодательству о защите прав потребителей я должен получить свой возвр... Читать полностью
Добрый день, несколько лет обслуживаюсь, как ИП, в Сбере. Некит Ирина ИвановнаПредставить не могла, что может сложи... Читать полностью
Текст обращения:Уважаемая служба по работе с претензиями ПАО Сбербанк!Я, Нестеров Виктор Петрович, являюсь клиентом... Читать полностью
Здравствуйте! Ошибочно оплатила услугу Ростелеком, в другую организацию. Возможне ли возврат денег? В банк с кото о... Читать полностью
Уже 3 месяца мурыжите, уже даже недвижемосиь добавлена и началось все поновой что за дела, я завтра же позвоню в мо... Читать полностью
Добрый день. Подавл заявку на IT ипотеку, менеджеры как будто смотрят первый попавшийся документ и отказывают. При... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор от 11.11.2024. При оформлении договора ипотечного... Читать полностью
ПретензияБанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на го... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Ольга. Пользуюсь сбермобайлом уже больше 5 лет. Сегодня неприятно удивлена, что скидка на т... Читать полностью
Сделал возврат товара 24 октября. Согласно законодательству о защите прав потребителей я должен получить свой возвр... Читать полностью
Здравствуйте! Ошибочно оплатила услугу Ростелеком, в другую организацию. Возможне ли возврат денег? В банк с кото о... Читать полностью
Доброго времени суток. 02.11.2025 года при попытке снять с карты 1000 рублей, произошла ситуация что банкомат не вы... Читать полностью
Здравствуйте,я ИП Высоцкий Евгений Владимирович,ИНН 142601877704,обращаюсь к вам вот с каким вопросом:у меня 30 окт... Читать полностью
Здравствуйте.Хотел взять потребительский кредит на сумму 400000 на ремонт квартиры, при том, что одобряли 800000 ру... Читать полностью
Здравствуйте, недавно,а именно 28.100.25, я покупал билеты на концерт BATO в городе Самара на 3.11.25. Концерт был... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по причине компрометации. В поддержке сказали, что перевыпустить карту невозможно,... Читать полностью
Уважаемые поддержка Сбербанка!Меня зовут Тимур, 19.11.2024 мою карту заблокировали, и я пишу вам потому что уже пот... Читать полностью
Здравствуйте! заблокировали карты, пришло смс следующее: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, та... Читать полностью
Здравствуйте... меня депортировали из России месяц назад и я нахожусь в реестре до сих пор...не могу вернуть деньги... Читать полностью
Списали деньги без подтверждения согласия. Яндекс Сплит никогда не пользовалась. Выясняется, что списывают деньги в... Читать полностью
Судом было вынесено решение о том, что кредитный договор признать недействительным и отказать банку в иске. Мной в... Читать полностью
В октябре я уже обращалась, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863869/, но по 31 октября мне... Читать полностью
В Совкомбанке «БЕДА» по работе с обращениями!!! 21.10.25 просмотрев платеж по рассрочке обнаружила задвоение суммы... Читать полностью
Добрый день! Получила ваш ответ на мое обращение, по поводу не полученных денежных средствах при переводе на свой... Читать полностью
На меня был оформлен микрозайм на сумму 3000 рублей, чтотделать Читать полностью
Добрый день. 01.11.2025 в 13:21 мной произведена оплата заказа № 0131019947-0360 на сумму 574 руб с озон карты. В 1... Читать полностью
Перевела сегодня со своей карты Альфа банка на свою карту Сбербанка 300 руб.комиссия почти 55 руб.Прошу вернуть де... Читать полностью
Я военнослужщий, был ранен. Пришли деньги на озон за ранение. Банк заблокировал мне карту и не дает перевести деньг... Читать полностью
Сделал возврат товара 24 октября. Согласно законодательству о защите прав потребителей я должен получить свой возвр... Читать полностью