12
Между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор от 11.11.2024. При оформлении договора ипотечного кредитования обязательным условием для сохранения кредитного процента было приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя страхование жизни.
При оформлении договора менеджер уверял о необходимости приобретения этого пакета услуг для сохранения гарантированной ставки, а также о том, что через год можно будет отказаться от данной услуги и заменить полис страхования.
11.11.2025 у меня закачивается подписка "Домклик плюс".
Т.к. информация о данной подписке полностью отсутствует в приложении Сбербанк, я обратился в чат поддержки приложения Домклик, где сообщили что стоимость продления составляет 43 тыс. руб. Между тем данная сумма неоправданно и значительно превышает стоимость аналогичных страховых услуг у других организаций.
В чате поддержки мне сообщили, что я могу оформить страховой полис в другой организации, которая отвечает стандартам банка и это не повлияет на процентную ставку по ипотеке.
03.11.2025 я обратился в офис Сбербанка для оформления отказа от подписки «Домклик плюс», где у меня приняли заявление, но по которому пришел отказ.
Согласно п.4 договора - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки по ипотеке.
Я выяснил, что данные действия Банка ФАС РФ признала нарушающими антимонопольное законодательство решением №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025. Также данные условия нарушают законы о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2023) и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006).
Подписка "Домклик плюс" прекратила свое существование с 05.12.2024, что подтверждает необязательный характер приобретения данной страховки в рамках ипотечного страхование по государственной программе.
Согласно правовой позиции, изложенной в п.3 Обзора судебной практики ВС РФ № 1, утв. Президиумом ВС РФ 07.04.21, заключение заемщиком вместо договора страхования жизни и здоровья, заключенного одновременно с кредитным договором, нового договора страхования с другой страховой компанией, но на условиях, соответствующих требованиям кредитного договора о страховании жизни и здоровья заемщика, не является основанием для увеличения банком процентной ставки по кредиту.
Многочисленная судебная практика указывает на недействительность данных условий кредитного договора.
На основании вышеизложенного прошу связаться со мной для заключения дополнительного соглашения к кредитного договору с исключением всех условий об обязательно приобретении подписки «Домклик Плюс» для сохранения процентной ставки. После чего я определюсь со страховой организацией и представлю все требуемые страховые полисы.
Добрый день!
Все проверю и вернусь к вам до 23.11.2025
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
До оформления новой карты, у ребенка была дебетовая карта в 14 лет. После ее потери при шлось ее закрыть и создать... Читать полностью
Моя знакомая, пенсионерка, на днях решила положить наличные на карту ВТБ почему-то в банкомате Сбера. Банкомат карт... Читать полностью
мне был осуществлен через спб (от втб) перевод от неизвестного лица, я обрптилась неоднократно на горячую линию Сбе... Читать полностью
Добрый день.Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже:... Читать полностью
Доброго дня . Вночила денежные средства через банкомат "Сбербанк" на карту "втб" банка в сумме :/ 10 000₽ . Банкома... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад мне пришло сообщение что мои счета заблокированы и можно только перевыпустит карту, я пр... Читать полностью
25.10.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации. На горячей линии 900 было предложено пойти в б... Читать полностью
Как получить свои деньги??? В домклик и по номеру 900 нет обратной связи. Читать полностью
Не являюсь пользователем вашего банка , нету карта , много раз оставлял жалобу и просил операторов вычеркнуть меня... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
В 2024 году решил взять семейную ипотеку. В результате чего, 21 сентября 2024 года заключил кредитный договор с ПАО... Читать полностью
Уже 3 месяца мурыжите, уже даже недвижемосиь добавлена и началось все поновой что за дела, я завтра же позвоню в мо... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк" с зарплатной картой, неоднократно пользовалась кредитны... Читать полностью
Я подписала договор и узнала о доп услуге уже на сделке, сказали сейчас такие правила, оказаться нельзя, давай расс... Читать полностью
В октябре 2024 года приобретал квартиру в новостройке для своей семьи по Семейной ипотеке. Нашел подходящую квартир... Читать полностью
Здравствуйте. Между моим мужем и ПАО "Сбербанк" был заключён ипотечный договор по программе "Семейная ипотека" с пр... Читать полностью
07.10 был последний день предоставления документов для подтверждения льготы06.10 была оформлена в компанию, которая... Читать полностью
Добрый день.Между мной и ПАО Сбербанк 21 ноября была заключен кредитный договор № 95114312 от 21.11.2024 по програ... Читать полностью
21.10.2023 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
При оформлении ипотечного страхования договора, сотрудник предложил оформить не только страховку на конструктивные... Читать полностью
Почему я нарываюсь на проверку при попытке перевода денег в другой банк САМОМУ СЕБЕ (по СБП)? При этом при попытке... Читать полностью
До оформления новой карты, у ребенка была дебетовая карта в 14 лет. После ее потери при шлось ее закрыть и создать... Читать полностью
Добрый вечер!Возникла очень странная ситуация: я пришёл закрывать в банк рублёвый счёт, а у меня (вдруг!) оказалась... Читать полностью
Являюсь уже несколько лет клиентом банка ВТБ. Ранее банк предложил мне включить функцию автопополнения счета, чтобы... Читать полностью
и не выдают деньги Читать полностью
Как снять 4.5 и 4.9 если у меня есть чеки переводов . блокировка не справедлива . К приложению были привязаны тольк... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иващенко Максим Сергеевич, сегодня 03.11 около 15:20 в отделении Альфа-Банка по адресу Хорош... Читать полностью
Моя знакомая, пенсионерка, на днях решила положить наличные на карту ВТБ почему-то в банкомате Сбера. Банкомат карт... Читать полностью
Добрый день! Здесь на сайте уже оставляла обращение в банк (ниже), на которое мне обещали ответить, если я напишу н... Читать полностью
В декабре 2024 года Россельхозбанк сделал пенсионеру "подарок". Арестовал 100% денежных средств аккуратно перед Нов... Читать полностью