26
здравствуйте.
В октябре 2025 ПАО «Сбербанк» были заблокированы ВСЕ мои карты/счета в личном кабинете в одностороннем порядке, без предупреждения. Никаких операций в день блокировки не совершал. Сотрудники на горячей линии и в офисе - не смогли назвать причину блокировки карт и счетов. На обращение по разблокировке карт поступил отказ.
На данный момент при попытке перевыпустить/выпустить карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк», а именно п.3.3.
Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мной на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь с ответом не позднее 24.11
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Не добрый день. Лично я, как внук, давно отказался от услуг Сбера за их некомпетентность. Много было ссор, особенно... Читать полностью
Банк выставил требование о досрочном погашени Сегодня. Была на 24.10 просрочка 77к, погасили и осталось просроченна... Читать полностью
Сбер заблокировал все счета без возможности открыть новый или перевыпустить карту. В данном банке несколько кредито... Читать полностью
Пишу как законный представитель своего ребенка (отец).Я бы в жизни никогда не подумал, что первый банк страны может... Читать полностью
Мне закблокировали доступ к онлайн банку, а я нахожусь на другом континенте. Я пытался звонить вам 2 раза по номеру... Читать полностью
мне была назначена пенсия от СФР, я живу не в России, гражданство РФ. Приехать не могу. Счета в Сбербанке у меня не... Читать полностью
В один прекрасный момент мою карту заблокировал. Я обратился на горячую линию банка с вопросом о блокировке карты,... Читать полностью
Добрый вечер, с моей карты списали 900 рублей как мне их вернуть? Если я не чего не оплачивала, не понимаю вообще,... Читать полностью
Можно узнать на основании чего пришла блокировка, карта была от имени вуза, зарплатная еще и являлась пропуском в в... Читать полностью
Сегодня 3.11.25г . У меня заказ товаров из валдберрис 8шт. Выкупила 5 ..и оплатила 5947р.Оплата прошла. Но..прошла... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Я обращаюсь к вам с жалобой на обслуживание в отделении Сбербанка по адресу Махач... Читать полностью
До оформления новой карты, у ребенка была дебетовая карта в 14 лет. После ее потери при шлось ее закрыть и создать... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз, помогите с разблокировкой карты пожалуйста, ходил в 3 отделения обьяснялся за все операции, н... Читать полностью
Мой муж погиб на СВО при исполнении задания. 377-фз предусматривает списание кредииных обязательств, как самому пог... Читать полностью
У меня заблокировали Сбербанк по 115 статье как разблокировать его жду давно уже помогите пожалуйста Читать полностью
Незаконно, что отдел взыскания банка приезжает уже два раза в неделю, ко мне домой. И один раз, ко мне на работу. Э... Читать полностью
Вчера заблокировали сбербанка онлайн после того как хотела перевести деньги за такси Читать полностью
Меня начала раздражать программа начисления бонусов по 3 категориям, нет нужных категорий от слова совсем. Зачем мн... Читать полностью
в банкомате втб снимал с карты сбера 100 рублей, взяли комиссию 200 рублей. Будете осторожны! Это были последние 2... Читать полностью
Заблокировали карту, пытался в офисе разблокировать, дали отказЧерез почту заявления отправлял, не хотят разблокиро... Читать полностью
Скажите пожалуйста вот Читать полностью
Здравствуйте, при переходе из Почта банка в ВТБ банк все деньги ушли на виртуальную карту ВТБ, которая не отображае... Читать полностью
Мне заблокировали доступ к счету в Яндекс банке. Подозрительные переводы, так вы это назыаете... Мной было предоста... Читать полностью
Сегодня с меня списали 99 рублейза какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и Ни каких п... Читать полностью
Здравствуйте. Вот уже 2 недели как я заказал карту Озон банка. При попытке повысить уровень счета, выдает ошибку "н... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Совкомбанка, Сегодня выходной (04.11), в 9.09 мне начинают поступать звонки от вашего банка... Читать полностью
Что теперь сделать? Просто папа попросил перевести 10000 рублей, делаю перевод по сбп и мне просто отменяют операци... Читать полностью
могут получить деньги иностранные граждане Читать полностью
Если я клиент т-банка, у меня самозанятость оформлена и я плачу налоги с т-банка, я читаю лекции про здоровье с наг... Читать полностью
Очень пожалел что оставил заявку на достаку карты 2 месяца назад.Сначала заказл из-за кэшбека и дизайна карты, пото... Читать полностью