31
Получила письмо-уведомление о наличии неисполненных обязательств перед Сбербанком моего сына, погибшего на СВО.
05.11.2025 Я подошла в офис Сбербанка по адресу Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Советская, д. 37, показала работнику сбербанка письмо-уведомление, на что они ответили, что у них нет никакой информации, что я должна была самостоятельно звонить по телефону, указанному в письме 8 800 200 8 200 и разбираться. После того, как я стала настаивать, что они обязаны мне помочь, т. к. в письме было указано, что я могу обратиться в любой филиал сбербанка, они начали настаивать на вхождение в наследство погибшего сына и сказали обращаться к нотариусу.
На мои вопросы по списанию долга погибшего на СВО сына работники (к этому моменту подошла еще одна женщина-работник) никак не были заинтересованы в решении этого вопроса и не дали никакой конкретной информации по моим действиям, что бы решить законно этот вопрос с банком, а только отправляли к нотариусу. Работник банка в помощь мне только предложила вместе (по громкой связи) позвонить на номер телефона: 8 800 200 8 200 и так задать уточняющие вопросы по карте. Только спустя 10 минут автоответчиков, я смогла связаться с оператором банка и удалось узнать информацию по страховке на кредитной карте, размер долга, и также оператор подтвердила, что процедура списания долга, погибшего (по № 377-ФЗ) есть и что необходимы документы: заявление, свидетельство о смерти, извещение о гибели, контракт с МО РФ, документы, утверждающие родство с погибшим. Работник офиса проигнорировала эти слова, хотя разговор шел на громкой связи по ее же предложению. Документы и заявление на списании кредитных обязательств у меня не приняли, в итоге я ничего не добилась в этом отделении сбербанка, никакой помощи не получила.
Как мне дальше обращаться в банк, чтобы решить вопрос по законному списанию кредитного обязательства погибшего на СВО сына?
Здравствуйте!
Чтобы я могла все проверить, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и номер телефона вашего сына. В теме письма напишите «890937 banki.ru».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
26.10.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
04.11.2025 Сбербанк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту. На горячей линии сотрудник сообщил причину — "Ком... Читать полностью
На 01.11 была назначена сделка, все документы проверены, все хорошо, но происходит тех ошибка. Менеджеры банка сдел... Читать полностью
Добрый хотела бы расторгнуть пакет дом клик + оформленный в октябре 2024 года как правиль это оформить Читать полностью
Добрый день. Полностью погасили кредит в 2020 году, однако банк не подал сведения о снятии обременения в Росреестр.... Читать полностью
Александрова Мария, никаких подключенных подписок на такую сумму никогда не былоЯ однажды уже блокировала карту, чт... Читать полностью
Являюсь долгое время клиентом банка , но не могу выпустить себе новую дебетовую карту , заказываю в приложении , в... Читать полностью
Мне 84 года, отношусь к категории "Дети войны", имею только кнопочный телефон, не имею доступа в Интернет и Сбербен... Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит. Гасил досрочно. С 04.07.2025 начались проблемы со списанием кредита. Дострочный платеж с... Читать полностью
Заказала карту через интернет , уведомления не приходит прошло 6 дней как заказала Читать полностью
04.11.2025 Сбербанк заблокировал мои кредитную и дебетовую карту. На горячей линии сотрудник сообщил причину — "Ком... Читать полностью
На 01.11 была назначена сделка, все документы проверены, все хорошо, но происходит тех ошибка. Менеджеры банка сдел... Читать полностью
Добрый день. Полностью погасили кредит в 2020 году, однако банк не подал сведения о снятии обременения в Росреестр.... Читать полностью
Александрова Мария, никаких подключенных подписок на такую сумму никогда не былоЯ однажды уже блокировала карту, чт... Читать полностью
Добрый день! Очень надеемся на вашу помощь! Покупали квартиру по ипотеке Сбера на жену до вступления в брак. После... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 045165308 от 24.01.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Мне нужно вернуть деньги, которые списали без моего ведома!!! На каком основании списываются деньги, если никаких п... Читать полностью
в последний день месяца не удалось произвести погашение карты ввиду этого за один день начислили штраф 2000 прошу н... Читать полностью
Я получаю пенсию на карту Сбербанка (мир) с 2015 года. В октябре 2025 г Сын подключил меня к СберПрайму (семья). А... Читать полностью
Добрый день. Один в один ситуация с нашей мамой, также пенсионеркой. Пошла в Сбер продлить вклад, оператор взяла ее... Читать полностью
Мне заблокировали все операции в Озон Банке. Уже прошла неделя, как я пытаюсь добиться закрытия счета и вывода сред... Читать полностью
На сайте налогового органа ФНС отображаются 4 счета, которые уже давно закрыты и никогда не использовались мною. Пр... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая в сентябре месяце приходила в банк для оплаты налогов в Казначейство от ИП оплата по п... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня зашел в приложение Сбербизнес, которое открыл месяц назад и увидел, что со счета списали средс... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-Банка , прошу помочь мне в ситуации которая сложилась с 13 ноября 2024 года , прошло уже бол... Читать полностью
За что у меня пытаются списать 849 рублей? Читать полностью
26.10.2024 года между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен Кредитный договор на покупку квартиры (далее –Догов... Читать полностью
За кредитку альфа банка обещали выплатить 4000 бонусов банкимани до 31-го октября. Была оформлена 22 сентября 2025.... Читать полностью
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся(еся) в базе данных запрос(ы) **************содер... Читать полностью
Нет вкладов Альфа-банка в предложениях сервиса Банки-ру Читать полностью