Список вопросов
Ответ дан

Почему не начисляют кэшбэк

06.11.2025 08:48
6
Яндекс Банк
Автор
user-88387449951
г Москва

Купила билет на Яндекс Aфиша за 3300 карточкой на которой был кэшбэк на развлечения, плюс в колесе выиграла 10 % кэшбэка дополнительно на афишу. Начислять баллы не хотчт Их отговорки что вы оплатили другой аккаунт, ну так баллы на моей карте или что то не так я понимаю. И другой аккаунт тоже мой, там телефон привязан и мои имя с фамилией. Причем ранее спрашивала начислят баллы или нет описав всю ситуацию, что аккаунт на афише подключен старый, поддержка афишы сказала что все начислят. И так каждый раз какая-то ерунда с баллами, не всегда начислят, зато деньги за пКупила билет на Яндекс Афишу за 3300 карточкой, на которой был кэшбэк на развлечения, плюс в колесе выиграла 10% кэшбэка дополнительно на афишу. Начислять баллы не хотят. Их отговорки, что вы оплатили другой аккаунт, ну так баллы на моей карте или что-то не так, я понимаю. И другой аккаунт тоже мой, там телефон привязан и мои имя с фамилией. Причем ранее спрашивала, начислят баллы или нет, описав всю ситуацию, что аккаунт на афише подключен старый, поддержка афишы сказала, что все начислят. И так каждый раз какая-то ерунда с баллами, не всегда начисляют, зато деньги за подписку, если ты ей не пользуешь, списывают. Считаю, неправильно вводить людей в заблуждение. Потеряла 825 р., они тоже на дороге не валяются. Поддержка тоже желает лучшего, отвечает по 3 часа. 

Здравствуйте! 

В чате поддержки вам сообщили верную информацию: баллы начисляем в том случае, если покупка оплачивается с аккаунта, где выбрана категория. Также к аккаунту должна быть привязана карта Пэй. В вашей ситуации начислить баллы Плюса не сможем.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не работают настройки, поддержка не желает помогать
Яндекс Банк

ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ:Хочу добавить СБЕР как банк переводы в который не нужно подтверждать. И пытаюсь это сделать, начи... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Яндекс Банк тянет время удерживая средства участников СВО , документы предоставлены . Ответа до сих пор нет .
Яндекс Банк

До сих пор не ответа не привета , все документы предоставлены , не каких подвижек нет . Видимо это норма плевать н... Читать полностью

Добрый день! У меня решение не решаются почему ,когда же все решиться когда могу получить или закрыт счет
Яндекс Банк

Почему так долго решаеться  Читать полностью

Проблема с выгодой месяца.
Яндекс Банк

хотела бы поделиться с проблемой с которой Яндекс банк не хочет решать вопрос. У меня выбора категорий месяца меньш... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Заблокировала счет по якобы 115 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали счет и доступ к личному кабинету. Якобы за 115фз. никаких требований не выставляют. Пишите в поддержк... Читать полностью

Скрытые списания за ненужные подписки
Яндекс Банк

Сказать что я расстроен ничего не сказать, у меня семейная подписка Яндекс музыка, вступил по приглашению, я не при... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Блокировка счета и карты
Яндекс Банк

Заблокировали карту и счет с моими деньгами за покупки в онлайн магазине, нормальные банки разблокируют и подтверж... Читать полностью

Невозможно пройти верификацию
Яндекс Банк

Добрый день. Не могу пройти пройти ни как удаленную верификацию для получения максимального доступа к услугам банка... Читать полностью

Заблокировали карту!!! Деньги остались на счету!!!
Яндекс Банк

Открыла карту Яндекса, после второго перевода заблокировали. Мурыжат в чате, ни какой информации не дают. Просто ко... Читать полностью

05.11.2025 О банке
Как получить стикер Яндекс Пей взамен утерянного?
Яндекс Банк

Потерял стикер Яндекс Пей, написал в чат приложения, только с 3 попытки меня поняли, но отказали в перевыпуске стик... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета Улучшенного сплита
Яндекс Банк

Ознакомилась с отзывами и понимаю, что у многих есть жалобы, а банк видимо не прислушивается к отзывам и не хочет ч... Читать полностью

Добрый день! У меня решение не решаются почему ,когда же все решиться когда могу получить или закрыт счет
Яндекс Банк

Почему так долго решаеться  Читать полностью

Как получить стикер Яндекс Пей взамен утерянного?
Яндекс Банк

Потерял стикер Яндекс Пей, написал в чат приложения, только с 3 попытки меня поняли, но отказали в перевыпуске стик... Читать полностью

Прошу засчитать оценку по отзыву
Яндекс Банк

Здравствуйте! Оценку по этому моему отзыву о Яндекс Банке не заслуженно не засчитали:https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Банк не списывает долг после процедуры Банкротства.
Яндекс Банк

Здравствуйте! Завершил процедуру банкротства 04.06.2025 года. Номер дела А40-204783/24-171-319Ф.Яндекс банк (Сплит)... Читать полностью

О списании задолженности и передача в бки
Яндекс Банк

Я Чанчикова Ольга Владимировна, в 2023 году открыла карту кредитную. В сентябре 2025 года у меня прошел окончательн... Читать полностью

Блокировка входа в приложение и доступа к средствам
Яндекс Банк

Мне заблокировали доступ к счету в Яндекс банке. Подозрительные переводы, так вы это назыаете... Мной было предоста... Читать полностью

Ограничение аккаунта
Яндекс Банк

Ограничили доступ в банке, без причины и не кто нечего, не объясняет жду уже 3 сутки , когда вернут мои деньги? Н... Читать полностью

Обман с начислением кэшбэка по карте яндекс пэй
Яндекс Банк

28 числа мной было оплачено картой Яндекс пэй связь в сети Билайн по которой мне должен был начислен кэшбэк 20 проц... Читать полностью

Это обман!! Кешбек
Яндекс Банк

Хочу пожаловаться на Яндекс ПейПусть все знают и будут предупреждены!В колесе " Раскрученная выгода" мне выпал кешб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета Улучшенного сплита
Яндекс Банк

Ознакомилась с отзывами и понимаю, что у многих есть жалобы, а банк видимо не прислушивается к отзывам и не хочет ч... Читать полностью

Нет обещанного кешбэка
Т-Банк

Кешбэк 15% в автосервисах за октябрь не был вовремя начислен, хотя пришло сообщение, что в течение 7 дней я получу... Читать полностью

Можно ли изменить доставку альфа карты на выходной день
Альфа-Банк

Можно ли изменить доставку альфа карты на выходной день  Читать полностью

Перевела вчера деньги на вклад, их до сих пор нет

Почему сейчас написано, что банк не готов открыть вклад? Читать полностью

Рекомендация карты другу
Альфа-Банк

Порекомендовала другу карту. Яхьяева Наталья. Планировали изначально получить карту через курьера. Но пришлось отпр... Читать полностью

06.11.2025 Другое
домклик плюс
Сбербанк

доп соглашение Читать полностью

как застраховать авто в тбанке?
Т-Банк

Не могу застраховать авто в сервисе т банк, ни через приложение ни через сайт, выдаёт другие компании? Читать полностью

06.11.2025 ОСАГО
Банк до сих пор не решил мой вопрос
Ozon Банк

Я .являюсь наследником,есть задолженность умершего в вашем банке. Запросы нотариусом отправленно несколько раз.поче... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Почему с меня хотят удержать 20% комиссии за снятие не полного остатка денежных средств со вклада, с экспресс счета без его закрытии?
Альфа-Банк

На мой вопрос так и не ответили! А пока тянули время - сделали 20% комиссии!Мне 22.10.2025 в офисе подтвердили, что... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Процент по вкладу при пролонгации выставляет банк?
Россельхозбанк

Вкладчица пришла в банк пролонгировать вклад, ей сказали - приходите завтра, процент уменьшится и мы пролонгируем в... Читать полностью