9
15.11.2023 г. между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по госпрограмме под 5,50 % годовых.
В процессе оформления кредитного договора я узнаю, что для сохранения ставки на уровне 5,50% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка не давала внятного ответа, а просто говорила "Такие правила". Мною были предложены варианты оформления страховки жизни, на что так же получила отрицательный ответ.
Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение. Так как срок завершения предложения по ипотеки подходил к концу, я решила подписать.
06.11.25г я написала в поддержку домклик "Могу ли я отключить домклик плюс, сделать просто страхование жизни и здоровья в сбере? Будет ли изменена ставка по ипотеке?", на что бот домклик ответил: "Да, вы можете оформить только страхование жизни и здоровья в Сбербанке. Если ранее вы не продлевали полис, ваша ставка увеличилась на 1%. После нового оформления страховки по программе "Защищенный заемщик", ставка снизится до первоначального уровня автоматически после погашения ближайшего платежа.", позже в этом же чате оператор ответил: " добрый день. согласно кредитному договору (п.4) на процентную ставку влияет именно наличие действующего пакета услуг Домклик плюс. В случае отказа от продления Домклик плюс, ставка по кредиту увеличится на 1п.п.".
Что-то разнятся ответы учитывая, что в январе 2025 года ФАС признала факт нарушения закона.
Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
Сбербанк, прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.
Пока сбербанк вызывает только негативные эмоции! Потому что уже не впервые навязывает свои услуги, сначала это был сберпрайм, сейчас домклик.плюс , которые вовсе не нужны и не даёт чёткого объяснения!
Если мой вопрос в ближайшее время не решится, буду обращаться в суд!
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и постараюсь вернуться с комментарием до 26.11 включительно
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Я отменил подписку на этом сайте, нучжно чтобы мне вернули средства, в размере 900 руб. Читать полностью
Худший банк! Как можно в веб версии сайта не писать сумму комиссии. Почему нельзя сделать нормально как в других ба... Читать полностью
Почему при подписании договора было 8 кредитов , а по факту реструкторизация пришла на 3. Что мне теперь делать? Я... Читать полностью
почему банк расторгнул договор в односторонним порядке Читать полностью
Здравствуйте! Работаю как самозанятый. Получил несколько платежей подряд от одного клиента мелкими суммами по 3000Р... Читать полностью
06 ноября 2025 г. я неоднократно обращался в различные отделения Сбербанка для получения стандартного банковского о... Читать полностью
С августа 2025г по сегодняшний день банк не даёт возможности мне сделать частично досрочное и закрыть кредитный дог... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. Это основная карта которой пользуюсь. С банком... Читать полностью
Отец-пенсионер проезжает по пенсионной карте Москвича, но вчера 05.11.2025 списали 74р за проезд в автобусе с креди... Читать полностью
Здравствуйте. В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств третьему лицу, до... Читать полностью
Так случилось получил травму. Была страхавоние жизни по кредиту от 6 дней больничного выплата 19222руб а пришла 476... Читать полностью
Я все отправил как вы подсказали, какие дальнейшие действия? Читать полностью
Здравствуйте! В 2023 вступила с супругом в ипотеку на приобретение строящегося жилья по льготной программе «Молодая... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали карту по статье 115 фз, я ходила в банк приносила все документы ходила в полицию... Читать полностью
В 2023 году решили взять ипотеку , отправили заявку в Сбербанк ,нам одобрили под 12,4 % с стандартными условиями (... Читать полностью
Здравствуйте у меня в пункте 4 кредитного договора прописано -при возобновлении страхования жизни и здоровья процен... Читать полностью
Между мной и ПАО Сберанк 20.10.2023 года был заключен ипотечный договор по Льготной программе, в котором была навяз... Читать полностью
Претензия Между ПАО «Сбербанк» и мной заключен договор ипотечного кредитования от 24.10.2024 года по г... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью
Как знаете. Мне же не мешает это плохие отзывы оставлять. Как и Вам закон не мешает обманывать людей. Читать полностью
Мне нужен совет:10 июля я подала заявку в мкк Небусфинанс, ( эта организация предлагается вами), мне срочно было ну... Читать полностью
Здравствуйте, какими способами сейчас я могу поднять свой кредитный рейтинг , один займ на 5000 т.р взял , закрыл б... Читать полностью
Здравствуйте. Как остановить списание алиментов со счёта в счёт погашения задолженности? Один единственный банк, ко... Читать полностью
Подскажите пожалуйста. Индивидуальный номер сотрудника 74399319. Это живой человек. Я с ним (с ней) переписываюсь п... Читать полностью
Я отменил подписку на этом сайте, нучжно чтобы мне вернули средства, в размере 900 руб. Читать полностью
При переводе денег подруге заблокировали карту и не разблокируют. На счету 15000 рублей, к ним нет доступа. Предост... Читать полностью
Сотрудник Рамазан быстро разобрался в вопросе, понятно объяснил, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помог... Читать полностью
Худший банк! Как можно в веб версии сайта не писать сумму комиссии. Почему нельзя сделать нормально как в других ба... Читать полностью
Я приняла решение обратиться в отделение банка и подать заявление о прекращении(расторжении) договора банковского с... Читать полностью
Я задавала вопрос; по правилам банка должна ли отображаться сумма прогнозных процентов? Мне ответили от чего зависи... Читать полностью