20
В продолжении вопроса о блокировке (обращение 326226) прошу дать ответ (Яндекс, внимательнее пожалуйста). Сегодня блокируют личный кабинет. Требуют фото паспорта в обмен на мои деньги. Отказываются решать вопрос без фото.
Использую обезличенно Яндекс Пей, с лимитами "Стартовые". Что это значит? Я не заполнял данные паспорта, я не передавал данные каких либо документов. По правилам Яндекс Пей можно пользоваться переводами и оплачивать по СБП используя номер телефона без идентификации по персональным данным.
Вопросы:
1. Вы требуете передать вам мои персональные данные в обмен на мои же деньги?
2. В случае отказа в предоставлении мной моих персональных данных вы присвоите мои денежные средства?
3. Почему отказываетесь отвечать если я пользуюсь сервисом без паспорта ?
4. Почему не предлагаете решить проблему другим путем?
Вы на пустом месте сами делаете проблему. Как в таком случае относиться к вашим сервисам? Идентифицировать вы можете только мой email и телефон, направьте письмо, пуш уведомление, позвоните (как обычно делаете).
Что в чате Алиса, что тут Алексей пишут отписки, не хотят читать.
Здравствуйте!
Можем ограничить доступ к счёту, если замечаем подозрительную активность. Запросили селфи с паспортом, чтобы идентифицировать вас как владельца счёта. Действуем в соответствии с условиями использования, с которыми вы должны были ознакомиться.
Денежные средства не присвоим, но воспользоваться ими не получится. Без запрашиваемых документов не сможем продолжить работу по вашему обращению.
Доброго времени суток, хотел бы расссказать о крайне негативном опыте использования данного банка. Приложением Янде... Читать полностью
Три оплаты прошли, другие 3 не проходят за 4 ноября и один за 7 ноября...Деньги на счету есть... Читать полностью
В очередной раз запросили информацию о поступление откуда куда кому и кто зачем . Вы что там издеваетесь, я уже пр... Читать полностью
Заблокировали дебетовый счет после нескольких типовых операций (продукты, связь, хостинг, такси). Пользуюсь виртуал... Читать полностью
Прошу закрыть мой счёт и перевести мои средства в другой банк я больше ждать не собираюсь и мои сослуживци тоже . Ж... Читать полностью
Вот сегодня пятница , документы были предоставлены в понедельник . Сегодня опять тишина. Вы что издеваетесь? Скольк... Читать полностью
При попытке совершения платженой операции по переводу денежных средств, был заблокирован доступ к счету по формальн... Читать полностью
Оформила Яндекс карту примерно неделю назад, за несколько дней использования ограничили доступ к счёту, как только... Читать полностью
Пользовался Яндекс Пей для оплаты Сплита, получения денежных средств по Золотой короне и переводил эти денежные сре... Читать полностью
Добрый день! Я много лет с яндексом и решил что пора начинать пользоваться еще одним его сервисом(банк). При попытк... Читать полностью
Заблокировали дебетовый счет после нескольких типовых операций (продукты, связь, хостинг, такси). Пользуюсь виртуал... Читать полностью
два дня уже не могу решить вопрос с банком, перевела денежные средства со сбербанка на яндекс и заблокировали кабин... Читать полностью
Оставил отзыв, пока он проверялся задним числом понизили в 4 раза бонус за него: с 2000 баллов до 500! Очевидно, чт... Читать полностью
Ознакомилась с отзывами и понимаю, что у многих есть жалобы, а банк видимо не прислушивается к отзывам и не хочет ч... Читать полностью
Почему так долго решаеться Читать полностью
Купила билет на Яндекс Aфиша за 3300 карточкой на которой был кэшбэк на развлечения, плюс в колесе выиграла 10 % к... Читать полностью
Потерял стикер Яндекс Пей, написал в чат приложения, только с 3 попытки меня поняли, но отказали в перевыпуске стик... Читать полностью
Здравствуйте! Оценку по этому моему отзыву о Яндекс Банке не заслуженно не засчитали:https://www.banki.ru/services/... Читать полностью
Здравствуйте! Завершил процедуру банкротства 04.06.2025 года. Номер дела А40-204783/24-171-319Ф.Яндекс банк (Сплит)... Читать полностью
Я Чанчикова Ольга Владимировна, в 2023 году открыла карту кредитную. В сентябре 2025 года у меня прошел окончательн... Читать полностью
Авто кредит ( автостиль особый) и программа халва 5*10000 номер договора 10178102322, здравствуйте я в прошлом меся... Читать полностью
Впервые и только в этом банке сегодня 07.11.2025 я столкнулась с проблемой переводов по сбп. С карты другого банка... Читать полностью
Добрый день! В период с 28.10.2025 по 08.11 2025 включительно обращаюсь в службу поддержки МТС Банка с простобой ум... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, мне постоянно звонят и спрашиваю знаю ли я человека у которого висит долг в банке, объ... Читать полностью
Представляете , хочешь оплатить кредит в дату платежа , а не можешь оказывается ограничения до 21:00 . Абсурд , а н... Читать полностью
31.10.2025 примерно в 9 : 20 были вложены деньги в купюроприемник банкомата ВТБ № 370331, находящегося по адресу :... Читать полностью
Хочу снова обратить внимание на то что иногда банк не платит за рекомендацию . 19.10 я порекомендовала другу ( нов... Читать полностью
Бесполезно обращаться в сбербанк. Пишите сразу в www.cbr.ru, электронная приемная, там хоть обьяснят что , как и по... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
Хотела сделать оплату на алишопе да я покупаю то что по карману,и на мне просто блокают карту и сбербанк онлайн. Со... Читать полностью