25
Ozon банк упал и скатился хуже некуда, заблокировали счёт по операциям и переводам, якобы подозрение в 115 ФЗ ну и ладно, карта была зарплатной, предоставил все документы, каждый перевод каждую копейку обосновал, в итоге сообщение что банк может без обьяснения причин прекратить сотрудничество в одностороннем порядке... Хорошо - отдайте мои деньги! и вот уже 7 месяцев не отдают деньги, и нотаральные заявление отправлял, кучу проверок прошел, все документы все предоставил, а деньги так и не отдают, на нотариусов и тп потрачено ~10к, которые они никогда не возместят, так деньги мне хоть мои переведите, поддержка не отвечает, на горячей линии скрипт и бред, помогите снять средства.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 7 февраля о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3. условий договора.
Уведомили вас об этом в чате 8 февраля.
На данный момент мы не получали от вас документы. Когда получим, проверим их. Если всё будет оформлено верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 32 дня с момента получения документов. Другого способа закрытия предложить не можем.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8. Клиентских правил.
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте,мне нужна выписка со счёта банка но не могу написать в поддержку,так как счет заблокирован выписка об... Читать полностью
Недавно оформил ИП в озон банке, сказали подождать несколько дней, чтобы статус ИП был подтверждён, прошло 1.5 неде... Читать полностью
В Озоне есть акция, «500 баллов Ozon за первый заказ в Ozon Доставке». Посылка была мною отправлена, получатель пол... Читать полностью
Карту Озон банка на меня когда-то завели мошенники. О том,что она есть,я узнала благодаря маркетплейсу Озон. Нескол... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали счёт в озон банке , запросили поянесние за последнее 7 дней , после пояснения запросил... Читать полностью
Считаю, что ОЗОН банк и маркетплейс ОЗОН участвуют в схеме мошенничества и обогащения чужими денежными средствами.... Читать полностью
Я дала полное объяснение как и запросили подойдут любые скриншоты чеков, предоставила все чеки. В ответ услышала чт... Читать полностью
Доброе утро. Подскажите пожалуйста, почему начиная с 15августа все мои покупки проходят как Озон рассрочка, хотя оп... Читать полностью
После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал са... Читать полностью
Здравствуйте, два года назад на моем аккаунте Озон возникла техническая проблема с оплатой рассрочки. Не прошел око... Читать полностью
клиент банка недавно- несколько дней. Загрузил приложение, провел тестовое пополнение текущего счета на сначала пер... Читать полностью
02.11 я сделала заказ № 03939988-0912 дивана на сумму 48 488, а также доставку 8 750 и подъем на 1 этаж 1199.Сегодн... Читать полностью
Мне ,как ИП Бормотов А.В. 17 сентября 2025 года поступило уведмление в чат банка OZON об ограничении действий по ра... Читать полностью
Хотела бы поделиться впечатлениями об отвратительной работе службы поддержки данного отвратительного учреждения, яв... Читать полностью
Ситуация такова. Я делал покупки на озон используя анонимную карту озон банкаю Сейчас в покупках нет смысла, решил... Читать полностью
Самая худшая поддержка ,не снимали арест при наличии документов об оплате этого ареста ,у каждого оператора разная... Читать полностью
У меня активирована подписка Premium. Одно из ее преимуществ — кешбек на 5% на рестораны и фастфуд. В этом месяце р... Читать полностью
Добрый день, оставляю отзыв спустя месяца попыток решить вопрос самостоятельно, в сентябре 2025 я зарегистрировал н... Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью
Здравствуйте, мы с девушкой купили авиабилеты через альфа тревел , билеты стояли 170.000 рублей брали с пересадками... Читать полностью
Здравствуйте,мне нужна выписка со счёта банка но не могу написать в поддержку,так как счет заблокирован выписка об... Читать полностью
Наткнулась на компанию ММК Небус, у которой ЦБ РФ отозвал лицензию в июне 2025 года. Логотип и данные этой компании... Читать полностью
Почему нет названия банка со ставкой максимум 33℅ ? Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Прошу вернуть процентную ставку по моему кредитному договору на прежний уровень, без... Читать полностью
09.11.25г приобрела на Валдберис в рассрочку товар, после одобрения рассрочку поступил онлайн договор банка в котор... Читать полностью
Здравствуйте! Я погасил автокредит досрочно. Решил проверить реестр залогов и обнаружил две записи по обременению.... Читать полностью
Здравствуйте! Ребенок случайно подключил подписку Иви. Обратилась в поддержку, деньги вернули на счёт Иви,а не на к... Читать полностью
Стал клиентом альфа банка 2 месяца назад, подключили полписку альфа смарт, я в тот же день её отключил, через месяц... Читать полностью
возможно ли поделиться счётом (открыть совместный счёт) с человеком, карта которого арестована? будут ли с этого со... Читать полностью