Список вопросов
Ответ дан

Что делать если нет доступа к приложению банка

10.11.2025 10:14
42
Ozon Банк
Автор
user-931423328631
г Москва

Здравствуйте,у меня счет закрыли ,доступа уже к этому банку нет 

Деньги которые перевели по реквизитам не пришли,пришло сообщение ,о том,что ошибка при подача реквизитов 

Здравствуйте.

Ваш счёт закрыт. Деньги вернулись обратно в наш банк. Вы можете направить актуальные реквизиты счета в другом банке на ваше ФИО на электронную почту Озон банка: help@finance.ozon.ru. Также вам в ответ должен прийти номер зарегистрированного обращения. После отправки сообщения позвоните, пожалуйста, в Банк и назовите адрес электронной почты, с которой вы обращались и номер обращения.

Отправить остаток денег можем только на счёт, принадлежащий вам. Укажите, пожалуйста, в письме: 

1. Номер счета из 20 цифр (начинается с 40817 или 42301-07);

2. БИК банка;

3. ФИО получателя.

Остаток денег при закрытии можем перевести на счёт в другом банке, открытый только на ваше имя в РФ. Действуем в соответствии с условиями договора пункта 2.1.2.3.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка счета.
Ozon Банк

Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, номер моего дела А60-13840/2025. На сайте ЕФРСБ выложили информацию о... Читать полностью

нет ответа по прошлому обращению 888902

Пишу обращение, жалобу второй раз!  Смотрите как работает Банк Озон. Заблокировали карту по 161-фз. 1. Обращаюс... Читать полностью

Справка о движении денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте,отправьте пожалуйста еще раз справку на электронную почту masya.2002@iclou.comТак как я сама не могу з... Читать полностью

Повторная Жалоба на банк Озон.
Ozon Банк

Пишу обращение, жалобу второй раз! Так как ответа небыло в течении 15 дней.Смотрите как работает Банк Озон.Заблокир... Читать полностью

Озон банк оставил без средств на существование
Ozon Банк

06.11.2025 г в районе 12.50ч (мск) через банкомат банка ВТБ пополнил карту Озон банка на сумму 25 тыс. руб. Прошло... Читать полностью

Мошенники на озоне маркетплейсе
Ozon Банк

Деньги за товар с озон карты списаны, но не поступили продавцу и заказ отменен на маркетплейсе Озон, в чате посыла... Читать полностью

Здравствуйте Вчера делала депозит с электронного кошелька юмани на карту клиента вашего банка. Хочу его отменить
Ozon Банк

Вчера делала депозит с электронного кошелька на карту клиента вашего банка. Хочу его отменить.  Читать полностью

10.11.2025 Другое
Ozon банк и АУСН для ЮЛ
Ozon Банк

Так планируется или нет в ближайшее время включить Ozon в реестр банков, работающих с АУСН? Читать полностью

Почему не возвращают деньги за доставку?
Ozon Банк

Решил купить мебеоб на озоне номер заказа 28392609-0367. Спустя чуть больше часа понял, что сделал заявку без подъе... Читать полностью

вопрос про личный кабинет
Ozon Банк

взломали озон банк ,и поменяли номер,в поддержке пишут ,что надо зайти в онлайн банк ,но я не могу,так как нет дост... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Справка о движении денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте,отправьте пожалуйста еще раз справку на электронную почту masya.2002@iclou.comТак как я сама не могу з... Читать полностью

Мошенники на озоне маркетплейсе
Ozon Банк

Деньги за товар с озон карты списаны, но не поступили продавцу и заказ отменен на маркетплейсе Озон, в чате посыла... Читать полностью

Заблокировали карту, не могу закрыть счет!
Ozon Банк

Счёт заблокирован в связи с поступлением средств от родителей на закупку костюмов к выступлению (дети занимаются в... Читать полностью

Мне нужна справка о движении средств
Ozon Банк

Здравствуйте,мне нужна справка с озон банка о движении денежных средств ,написать в чат поддержки банка не могу ,та... Читать полностью

Система не обновляет номер телефона
Ozon Банк

У меня утерян телефон +79595433015 я закрыл счёт озон банка и сменил номер на +79595362605 но этот номер попал в че... Читать полностью

Я Петрова Дарья Юрьевна, сегодня столкнулась с проблемой что мне остановили все платежи и переводы.
Ozon Банк

Я дала полное объяснение как и запросили подойдут любые скриншоты чеков, предоставила все чеки. В ответ услышала чт... Читать полностью

Необоснованное внесение в базу Банка России
Ozon Банк

Ни за что ни про что Озон банк внес меня в базу Банка России, как подозрительного клиента. Поддержки никакой, позво... Читать полностью

Утеряна карта Озон
Ozon Банк

была утеряна карта озон доступа к приложению на телефоне тоже нет так как телефон тоже был утерян просьба заблокиро... Читать полностью

Хочу вернуть доступ к банку
Ozon Банк

Я Шебеко Антон Николаевич, 28.05.1996г.р., осуществлял на протяжении последней неделе сделки по продажам игровых кл... Читать полностью

Знаете, как Вам не стыдно
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня за перевод 420 рублей взяли комиссию 400, это нормально???? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу войти в приложение
Совкомбанк

При переходе в другой банк слетело приложение сейчас не могу войти в личный кабинет. Читать полностью

10.11.2025 Другое
Заблокировали карту и интернет банк
МТС Банк

Закрыл вклад и хотел перевести себе деньги в другой банк. переводил всего два процента от размера счета. Заблокиров... Читать полностью

Восстановление кредитной истории
ВТБ

Добрый день! Мной был взят кредит в ТОЧКА банке, на имя ИП Терешев Евгений Олегович ИНН 026828568460 по указанному... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Мне срочно нужно найти сервис по списанию 849руб
Сбербанк

Нужно срочно найти сервис RK*IP ISKENDEROV UMI MOSCOW RUS для отмены подписки! Сегодня хотели списать 849, через сп... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Альфа Банк, неужели нельзя жить с достоинством?
Альфа-Банк

Альфа Банк - банк который создает бонусные акции для привлечения народа, чтобы люди приглашали людей в их банк и от... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Программа по возврату процентов
Совкомбанк

При оформлении кредита обговаривалась программа по возврату процентов (программа "Вернётся больше"). Для возврата о... Читать полностью

Списание денег за не подключенную услугу
ВТБ

ВТБ списал 99 рублей за услугу нотификации которую я никогда не подключала и не давала согласие на подключение. Мне... Читать полностью

10.11.2025 Другое
как Вернуть доверие?
Т-Банк

Добрый день!У меня с вашим банком произошла наимерзейшая ситуация!!! Я хотела закрыть в вашем банке кредитную карту... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Отмените встречу с представителем
Совкомбанк

Отмените встречу с представителем Читать полностью

Банк обманывает по начислению кэшбэка
ОТП Банк

Здравствуйте! Со 2 по 4 ноября включительно я находился в Беларуси и оплачивал покупки картой банка. После прохожде... Читать полностью