Список вопросов
Ответ принят

Двойное списание средств с банковской карты

10.11.2025 17:24
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-620022661059
г Москва

Здравствуйте. На каком основании ваш банк дважды списывает деньги за одну и ту же операцию, руководствуясь непонятно какими принципами обслуживания держателей банковких карт? Лично у меня случилась подобная ситуация сегодня, 10 ноября 2025 г. по операции от 07 ноября 2025 г. При этом, сотрудники вашего "банка" вешают мне лапшу на уши, что перевод средств через СБП со моего счета в другом банке на карту МТС деньги, совершенный мной до оплаты картой указанной операции, якобы до сих пор не поступил))) карта у меня, при этом, на секундочку, дебетовая)))) это что за дичь, простите?

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с переводами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В пятницу попытался перевести деньги себе на карту, сегодня понедельники, а денег так и нет. Самый бездарный банк и... Читать полностью

Разблокировка счетов в Экси-Банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, в Экси- Банк подано обращение 84286332 от 06.11.25г. о разблокировке счетов Скиба Дениса Павловича, а... Читать полностью

Закрытие счета и возврат денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Номер заявки:REQ1075590.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответа нет с 29/10/25, обещали 3 р.д., потом 5Прошло уже 12 Читать полностью

Закрытие счета и возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мною было написано заявление на закрытие счета МТС ДЕНЬГИ( ЭКСИ БАНК) и возврат денежных средств 07.09.2025г завере... Читать полностью

10.11.2025 О банке
Восприпятсвование пользованияем своими же средствами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Положил на накопительный счёт средства (жаль, не почитал отзывы заранее, здесь для меня тоже много неприятного откр... Читать полностью

Разблокировка карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Едифанова Марина Владимировна, 30.11.1988 года рождения. Обращалась в МТС деньги по поводу разблоки... Читать полностью

Где застряли мои деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

07.11.25 перевел сам себе с накопительного счета на карту МТС деньги 28000. Их там до сих пор (10.11.25) НЕТ!!!!!... Читать полностью

Займы без отказа на карту МТС Банка срочно и без проверки - как погасить займ без отказа, зачисленный на карту, и чем такие займы отличаются от банковских кредитов?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Деньги сразу - проверенное МФО, где реально получить займ без отказа на карту любого банка. Срочный онлайн займ бе... Читать полностью

10.11.2025 Другое
зачисление перевода по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

перевел 07 ноября 2025 года деньги деньги для обеспечения платежа по кредиту 10 11 2025 года, до настоящего времени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Номер заявки:REQ1075590.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответа нет с 29/10/25, обещали 3 р.д., потом 5Прошло уже 12 Читать полностью

Удерживают социальные выплаты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 У меня на счете на дату 01.11.2025 действовало ограничения из-за ареста на общую сумму 7700 р. (в связи с этим бал... Читать полностью

Не приходит перевод
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевод мне отправили 8.11 числа а сегодня уже 10.11 до сих пор нет уже 10:22 час пожалуйста решите проблему  Читать полностью

Мтс деньги мошенники
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11 перевел с помощью сбп деньги со своего счета в мтс деньги на свой счет в другом банке37000₽ до сих пор 09.11 п... Читать полностью

Замена номера, привязанного к карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подала заявление на смену номера телефона к дебетовой карте МТС деньги через салон связи МТС 28 августа 2025г. До н... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк ограничил действия по счету (ФЗ 115)Я прислал все документы, необходимые для снятия ограничений, и спросил бан... Читать полностью

Не подключилась подписка МТС-Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Получил дебетовую карту МТС деньги и активно ей пользуюсь, обнаружил , что автоматически не подключил... Читать полностью

Есть ли в банке контроль за рассмотрением обращений клиентов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день Максим!Ваш банк открыл несколько аккаунтов на моё имя. Пытаюсь их объединить, подавал обращения через с... Читать полностью

Не выдают детские пособия в кассе банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, сейчас нахожусь в г. Санкт Петербург. По совету специалистов горячей линии, обратилась в кассу банка (... Читать полностью

Заблокировали мой счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Вы заблокировали меня в сервисе МТС деньги. Как мне снять блокировку, приехать я не могу, вы находите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Актуальность статьи?
ВТБ

Правильно ли приведены данные в статье: "Как закрыть расчетный счет в банкеСтатья обновлена 20.01.2025 Группа ВТБ"В... Читать полностью

Проблемы с переводами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В пятницу попытался перевести деньги себе на карту, сегодня понедельники, а денег так и нет. Самый бездарный банк и... Читать полностью

Не дали бонус рекомендации премиальный карты в размере 2500 руб. все условия выполнили
МТС Банк

Не дали бонус рекомендации премиальный карты в размере 2500 руб. все условия выполнили, друг бонус получил. В чате... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета?
ВТБ

Можно ли снять деньги с заблокированного счета по 161 ФЗ?Наличку или перевести на другому человеку. Читать полностью

10.11.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Ozon Банк

18 сентября направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с У... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Обратилась в тех поддержку и там сказали на основания договора пункта 4.5 карта заблокирована.Для разблокировки нео... Читать полностью

Не заходит в ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в приложение ВТБ онлайн пишет "Неверный код, превышен лимит на проверку смс, попробуйте позже" хотя код в... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Почему такой долгий срок приглашения на сделку?
Сбербанк

Подскажите, что происходит в Томской области с оформлением ипотеки? Мало того что продивая в городе Северск, Томско... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Списание денежных средств.
Совкомбанк

09.11.2025 в 13:59 прошла покупка на сумму 6020 руб в Спортмастере. Я в этот момент находился в деревне телефон и к... Читать полностью

Ждём подтверждение ИНН участников заявки от налоговой!
Сбербанк

Почему нет ответа одобрена ипотека или сразу отказ? Что такдолго проверяют?  Читать полностью

10.11.2025 Другое