18 сентября направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, Банк уведомит Вас об этом.
- ответа нет до сих пор.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/a5zMr8q По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.
- как мне общаться с банком?
Здравствуйте.
Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, заблокировали карту за то что собираем деньги на день рождения учителю, в поддержке никто так же не о... Читать полностью
на каком основании заблокировали мою карту,я в чате предоставила все отчеты,а ее не разблокировали?Я являюсь клиент... Читать полностью
20.10.2025 на погашение озон рассрочки мною была внесена сумма в размере 22 000₽. После внесения, остаток по задолж... Читать полностью
Поставили ограничения. Написала в чат, ответили,что занимаются моим вопросом, сколько это по времени,когда снимут о... Читать полностью
Наложили ограничение на страницу, не могу оформить заказ. Как снять ограничение Читать полностью
20 октября начали приходить сообщения от банков, что мои данные передали в ЦБ, заблокировали все входы в ЛК, и опер... Читать полностью
Добрый день! Рядом с отделением найдена карта 2204 3201 3177 6033. На пвз сказали обратиться в поддержку банка, не... Читать полностью
баннк приосановил операции и хотел чтобы прислать докуменнты для закрытие счета и перевод денег в другой банк. сего... Читать полностью
Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (10.11.2025), в Банк России вами была нап... Читать полностью
Здравствуйт! 06.07.2025 я закрыл счет и перел остатки средств по реквизита, в реквизитах была ошибка, их перекинули... Читать полностью
20 октября начали приходить сообщения от банков, что мои данные передали в ЦБ, заблокировали все входы в ЛК, и опер... Читать полностью
Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (10.11.2025), в Банк России вами была нап... Читать полностью
06.11.2025 г в районе 12.50ч (мск) через банкомат банка ВТБ пополнил карту Озон банка на сумму 25 тыс. руб. Прошло... Читать полностью
Решил купить мебеоб на озоне номер заказа 28392609-0367. Спустя чуть больше часа понял, что сделал заявку без подъе... Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт в озон банке заблокировали, толком не объяснив причины. По просьбе оператора в чате я предос... Читать полностью
Здравствуйте , заблокировали счёт в озон банке , запросили поянесние за последнее 7 дней , после пояснения запросил... Читать полностью
После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал са... Читать полностью
Заказ 11772733-0831Сделан 17-25 8.11.2025. В 18-30, я написала в поддержку о своем желании отменить данный заказ и... Читать полностью
что нужно мне написать , какое письмо что бы разблокировать все счита Читать полностью
Озон банк заблокировал мой счет при переводе! Сто раз звонили, операторы хамя грубят, просят скинуть им личные пере... Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку в домклик на семейную ипотеку предварительно заявку согласовали далее попросили добавить... Читать полностью
Здравствуйте, произошла блокировка карты, как сказали в поддержке по причине компрометации. Хотя работаю в одном из... Читать полностью
С 7 числа пропали деньги при переводе,поддержка как и тут отвечает отписками, видимо только коллективная жалоба в Ц... Читать полностью
Здравствуйте, у меня подключена Бухгалтерия ВТБ для бизнеса. В расчетах за 1 квартал мне допустили ошибку. Это бы... Читать полностью
09 июля 2025г. АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ ГОРОДА МОСКВЫ вынесено решение об ОКОНЧАТЕЛЬНОМ признании меня банкротом и освобож... Читать полностью
в течении какого срока происходит разблокировка счёта? Читать полностью
брала через банки.ру займ на 30.000 на месяц без процентов. как его погасить через данное приложение? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту за то что собираем деньги на день рождения учителю, в поддержке никто так же не о... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу обратить внимание на обслуживаник клиентов. 18 августа я писала в чат банка просьбу отключить по... Читать полностью
Компрометации данных, блокировка кредитной и дебетовых карт Читать полностью