Список вопросов
Ответ дан

Банк ДОМ РФ не снмиает обременение и не выдает закладную уже более 20 дней с даты полного погашения.

11.11.2025 17:40
17
Банк ДОМ.РФ
Автор
Aebars342
г Санкт-Петербург

Впервые обратились банк после погашения ипотеки , написали в чат заявление. Сказали что была бумажняа закладная нужно ее забрать и тд. Написали что хотим ее забрать из отделения Банка ,в итоге через 14 дней : банк не может отпарвить нет адреса ( полный абсудр ) . Приехали вчера ( 10.11.2025г.) На Невский пр. по доверенности представитель, искал закладную не нашел. Заявленеи не взял , сказал позвонит, поверили и снова - такая же истрория молчание. У меня есть соотвествующая доверенность на получение закладнйо и предоставления в банке интресов. Прошу мне ответить Когда мне снимут обременения с квартиры и вернут закладную. 

Здравствуйте! 

Просьба прислать полное имя заемщика, дату рождения и вашу доверенность на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893911/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не работает интернет банк в Кот’дивуар
Банк ДОМ.РФ

не работает только банк Дом РФ. все остальные банки с госучастием работают нормально. санкции коснулись только ваш... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Не работает интернет банк за границей
Банк ДОМ.РФ

Нахожусь в Кот’дивуар. Не могу зайти в личный кабинет и выполнить платежи и перевод Прошу разобраться и решить мой... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Не работает интернет банк в Кот’дивуар
Банк ДОМ.РФ

Нахожусь в Кот’дивуар, не могу зайти в личный кабинет, чтобы выполнить платежи и переводы Прошу разобраться и решит... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Возврат закладной в ВТБ
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня! В связи с семейными обстоятельствами приняли решение о продаже объекта, находящегося в залоге в соотве... Читать полностью

Получение закладной
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Закладную так и не направили, был запрос на изъятие 12 числа, затем 17 числа, затем 19 числа, и до сих... Читать полностью

Отображение информации в личном кабинете
Банк ДОМ.РФ

Почему в личном кабинете в накопительном счете показывается не начисленные за прошедшие дни проценты, а гипотетичес... Читать полностью

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может списать эти деньги, якобы можно только со специального счета. Я не понимаю, деньги я в банк перевел, а они не могут списать
Банк ДОМ.РФ

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может сп... Читать полностью

Семейная ипотека!!!
Банк ДОМ.РФ

Оформляем ипотеку в данном банке уже в течении 2-х месяцев! Менеджер на связь не выходит! По две недели ждем хоть к... Читать полностью

Не связываются после одобрения недвижимости для ипотеки, не возможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Не работают интернет банк за границей
Банк ДОМ.РФ

Марченко Екатерина, Я нахожусь в Кот-Дивуар -Кот-д’Ивуар - Западная АфрикагАбиджанг Абиджан Читать полностью

19.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Возврат закладной в ВТБ
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня! В связи с семейными обстоятельствами приняли решение о продаже объекта, находящегося в залоге в соотве... Читать полностью

Получение закладной
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Закладную так и не направили, был запрос на изъятие 12 числа, затем 17 числа, затем 19 числа, и до сих... Читать полностью

Банк предоставляет некорректную информацию о контрольном периоде по ит-ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, оформил ит-ипотеку 05.06.2025, при оформлении, на вопрос когда будет контрольный период мне ответили,... Читать полностью

Нет возможности создать счёт эскроу!!!
Банк ДОМ.РФ

Возникла проблема открытия счета эскроу в банке Дом.РФ, при заполнении заявки на резервирование счета все отрабатыв... Читать полностью

График платежей до повышения ставки
Банк ДОМ.РФ

Прошу направить мне график платежей до повышения ставки. В личном кабинете, при аналогичном запросе, мне направили... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Мне пришел отрицательный ответ от банка, в личном кабинете заемщика, с которым я крайне не согласна. Ц... Читать полностью

"Получение закладной после погашения ипотеки"
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Меня зовут Вагин Егор Максимович, 07.11.2025 полностью погасил ипотеку, узнал что у меня бумажная закл... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Прошу разобрать мою ситуацию и пойти на встречу, ошибочно, я не заключили договор страхования жизни, а заключила то... Читать полностью

Вклад надежный прайм
Банк ДОМ.РФ

Открыть вклад надежный прайм Читать полностью

Одобрили семейную ипотеку
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Решили воспользоваться семейной ипотекой в банке Дом.РФ по рекомендации риелтора. Нам одобрили семейну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Согласна с каждым отзывом о отп банке
ОТП Банк

Самый ужасный банк, я никогда в жизни не сталкивалась с таким наглым банком, чистой воды мошенники! Удержали мои де... Читать полностью

Заблокировали карту 115 ФЗ
ОТП Банк

Мою личную карту заблокировали по 115 ФЗ,предоставлял в чате доказательства операций,а именно выводы с криптовалюто... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Исключение из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Здравствуйте) хочу дополнить свой отзыв от 27.07.2025 негативным комментарием) прошло достаточно времени, и я могу... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Оформление виртуальной карты
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить виртуальную карту Т-банка, если у меня вообще нет счета в... Читать полностью

Возврат денежных средств за не поставленные запчасти на автомобиль
Сбербанк

Добрый день, мною было написано обращение в Сбербанк о возврате денежных средств с юридического лица через СПБ. При... Читать полностью

Долг в банке уже на исполинении у приставов , а банк пытается заставить его оплатить.
Альфа-Банк

Моя задолженность в банке уже просужена идет исполнательное производств у пристава. Но банк требует оплатить долг,... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Как снять блокировку,или хотя бы снять деньги зарплату
Сбербанк

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

20.11.2025 ОСАГО
Заблокировали карту по 115 фз ,не обоснованно
ОТП Банк

Здравствуйте , написал заявление в поддержку отп банка , на закрытие счета ,по причине 115 фз , заявление было напи... Читать полностью

Комиссия в 10%, которую не могу найти на сайте
МТС Банк

Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью

Досудебная претензия о незаконном удержании денежных средств банкоматом и нарушении прав потребителя
Ozon Банк

Добрый вечер, насколько не было бы это заявление сомнительным, 17.11.2025 г. в 18:02 мной была произведена операция... Читать полностью