Список вопросов
Ответ дан

Невозможно оплатить заказ на Озоне

13.11.2025 20:20
25
Ozon Банк
Автор
user-988023378466
г Челябинск

Здравствуйте.

Со вчерашнего дня не проходит моя оплата заказа в мобильном приложении Озон. Раньше все мои переводы на счёт Озон-банка позволяли оплатить мои заказы. Сейчас переведенную мною сумму в Озон-банк я не могу воспользоваться. Система просить пароль к банку, который раньше не просила. Хотя телефон привязан к банку и я отправляю код с СМС, но система просит для входа в личный кабинет мои данные, которые я заполнила, опять СМС и ещё и фото паспорта. С какой целью? Я никаких кредитов не беру, а хочу только оплатить свой заказ по переводу, который я осуществила со своего счета Сбербанка на счёт Озон-банка. Фото паспорта требовать незаконно, т.к. код по смс я отправила. Паспорт могу предоставить только лично, сообщите адрес банка. Прошу решить мой вопрос.

Ф

Здравствуйте.

Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сообщаю о неправомерной блокировке моих денежных средств.
Ozon Банк

Сообщаю о неправомерной блокировке моих денежных средств. Я гражданка РФ. Во время пребывания в Республике Беларус... Читать полностью

Арест карты пришел после того как оплачено было 5 месяцев назад !
Ozon Банк

Почему озон банк Арестовывает мою карту по взысканию , когда долг был оплачен 5 месяцев назад , я думаю что банк эт... Читать полностью

13.11.2025 О банке
Не могу оплатить товар со счета Озонбанка
Ozon Банк

Здравствуйте Сегодня не смогла оплатить заказ в мобильном приложении Озон со своего счета в Вашем банке Ранее все м... Читать полностью

Некомпетентность поддержки и самый долгий возврат холдом
Ozon Банк

Был отменен платеж, который выступал в качестве залога при проживании в апартаментах в конце октября. Уточнил в под... Читать полностью

Полный беспредел! Заблокировали все счета, хотя документы были предоставлены!
Ozon Банк

Хочу поделиться крайне негативным опытом работы с Ozon Банком. Я являюсь клиентом банка уже не один год, и до недав... Читать полностью

13.11.2025 Другое
Здравствуйте, заблокировали счёт, и требует закрыть счёт
Ozon Банк

Уже отправили документы, они в озон банке уже 3 день, от поддержки в чат вообще нету известий, не понимаю начали он... Читать полностью

Автокредит без первоначального взноса
Ozon Банк

Кредит без первоначального взноса в машину Читать полностью

13.11.2025 Каско
Как оплатить кредитную карту озон, если дебетовый счёт озона арестовали.
Ozon Банк

Как оплатить кредитную карту озон, если дебетовый счёт озона арестовали. Читать полностью

13.11.2025 Другое
Перевод денег ,нет доступа к банку
Ozon Банк

Перевел деньги на озон банк,не могу зайти в сам банк,не помню код доступа Как быть ? Читать полностью

13.11.2025 Другое
Озон списал деньги без моего ведома
Ozon Банк

Здравствуйте. В озоне беру товары уже не в первый раз. Проблем не было. Забираю всегда сама из пункта выдачи. Но 7... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу оплатить товар со счета Озонбанка
Ozon Банк

Здравствуйте Сегодня не смогла оплатить заказ в мобильном приложении Озон со своего счета в Вашем банке Ранее все м... Читать полностью

Некомпетентность поддержки и самый долгий возврат холдом
Ozon Банк

Был отменен платеж, который выступал в качестве залога при проживании в апартаментах в конце октября. Уточнил в под... Читать полностью

Озон списал деньги без моего ведома
Ozon Банк

Здравствуйте. В озоне беру товары уже не в первый раз. Проблем не было. Забираю всегда сама из пункта выдачи. Но 7... Читать полностью

Переводила деньги через мильтитранфер через озон, не могу запросить справку где были реквизиты получателя
Ozon Банк

Можно ли мне отправить в чат детализацию перевода с карты озон мультитранфер. Кузина Анастасия ильинечна Ф 2025-200... Читать полностью

Не приходят деньги за проданный товар на авито
Ozon Банк

Хорошо, ждуЯ узнал, что деньги были отправлены по не верному номеру телефона Мой номер 8-950-832-03-00 Номер в отп... Читать полностью

Не приходят деньги за проданный товар на авито
Ozon Банк

Добрый день, продал товар на авито, вывод сделал через сбп на озон банк по своему номеру телефона +7950 832-03-00де... Читать полностью

ОЗОН не возвращает деньги за отмененную доставку
Ozon Банк

Мною, 11.11.2025 (в 13-55 мск) сделан заказ на Озоне стройматериалов с доставкой по г. Москве на сумму - 57,3 тыс... Читать полностью

Не прошла оплата жкх
Ozon Банк

8 дней как не поступали деньги, оплатила ЖКХ, домофон, ОЛЕРОН до сих пор нет. Не связывайтесь  Читать полностью

Возврат средств за доставку отмеренного заказа.
Ozon Банк

Заказ 07099203-0079. товар +доставка оплачены со счета рассрочки.06.11.25 оформила заказ, 07.11.25 связалась с про... Читать полностью

не проходит оплата с карты озон банка.
Ozon Банк

Сделал заказ.Открыл карту озон банка. Пытаюсь оплатить картой озон банка. Требует подтверждение личности с госуслуг... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Без причинная блокировка!!! Получил сообщение Ваша учетная запись заблокирована. Причина СЗ СФМ …. от 06.11.2025г.. Просьба обратиться в офис.
Россельхозбанк

Добрый день! Я перевел вечером себе по СБП на Т-банк и утром 7 числа получил смску о блокировке учетной записи ! Я... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку альфа смар?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня сегодняутрлм сняли 399р за полписку альфа смарт, которую я не подключала. Полскажите можнолика... Читать полностью

Почему 13 .11.25 в втб целый день нельзя было перевести по сбп?
ВТБ

Сегодня целый день не могу перевести с карты втб себе по сбп перевод.Из 11 !опрошенных операторов данного банка ни... Читать полностью

Заблокировали все карты и не возможно оформить новую
Сбербанк

Пожалуйста помогите разобраться с вопросом невозможности оформить новую картуОт ПАО Сбербанк поступило уведомление... Читать полностью

14.11.2025 Другое
Как убрать ограничение
Яндекс Банк

Как убрать ограничение доступа Читать полностью

13.11.2025 Другое
Необоснованная блокировка карты по 161 фз
Сбербанк

6 ноября при попытке снять наличные, а именно 3200 рублей, получила отказ в выдаче и тут же смс о блокировке по 161... Читать полностью

ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». БИК: 044525225; КПП: 773601001; ИНН: 7707083893 отказывает в предоставлении информации.
Сбербанк

10.10.25 г. мне позвонили с номера 900 и в ходе непродолжительного телефонного разговора мне сообщили, что карты за... Читать полностью

Прохождение собеседование г. Москва в IT
Альфа-Банк

Добрый день!Хочу оставить отзыв о прохождении собеседования в IT отдел Альфа банка. Весь процесс идёт очень тяжко,... Читать полностью

Как разблокировать доступ к депозитам?
ВТБ

После перехода РНКБ в ВТБ произошла миграция текущего и карточного счетов. Все депозиты и накопительные счета остал... Читать полностью

Отказаться от стикера
ВТБ

Сметанин Илья Антонович  Читать полностью