Список вопросов
Ответ дан

Проблема с разблокировкой счета

14.11.2025 13:14
7
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
Fannat
г Москва

Здравствуйте, заблокировали счет,отправлял письмо на почту, писал заявление но пока всё безрезультатно,ответа нет,со вчерашнего дня отсылаю постоянно письма чтобы на одно хотя бы ответили,прошу разобраться моей проблемой

​Здравствуйте. 

Все документы регистрируются в порядке очереди. Как только оно будет зарегистрировано, вам поступит номер обращения в СМС. Ожидайте, пожалуйста.​

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте заблокировали карту по 115ФЗ и не хотят разблокировать. Подскажи как быстро по закону в течении 7 рабочих дней, закрыть счёт и вывести 90т.р!????
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы самый худший БАНК В МИРЕ который я Видел!!!!  Читать полностью

16.11.2025 О банке
Заблокировали вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Очень не доволен МТС, заблокировали денежные ср-ва на счету, требуют происхождение этих средств, хотя сами же их на... Читать полностью

Здравствуйте о закрытие счета жду уже месяц как деньги все еще не перевели на другие реквизиты блокировали карту по 115 все заверил отправил в офис банка потому что очень далеко нахожусь я писал другим они говорили очень плохой банк нужно лучше обр
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте о закрытие счета жду уже месяц как деньги все еще не перевели на другие реквизиты блокировали карту по... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это просто ужас сколько раз мне отправлять справку о доходах, чеки и иные документы? Подготавливаю заявление в прок... Читать полностью

Вывод денежных средств с закрывающейся карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, карта находится на закрытии и я не могу вывести денежные средства Читать полностью

Почему ваши сотрудники обманывают клиентов?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пару месяцев назад я оформил вашу "замечательную" карту с приветственной ставкой 18% на 2 месяца. На этом плюсы зак... Читать полностью

Заблокировали карту по 115фз и говорят что 15 дней регистрации обращения, далее 15 дней рассмотрение и 45 дней возврат.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил зп, перевёл на карту мтс деньги, в итоге решил что хочу оплачивать с другой карты, перевёл средства обратно... Читать полностью

Закрыть счет и не выдумыаайте законы которых нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Счет закрыть можно, если на нем нет денежных средств. Это право определено в ГК РФ. В ст. 859 п.1 указано, что дого... Читать полностью

Закрытие действующего счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая... Читать полностью

Ошибка при оформлении счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

23.10.25 в офисе МТС в г.Березники подписал соглашение на открытие счета и получил карту МТС-деньги. В мобильном пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ограничили онлайн-доступ к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему денежные средства ни снять ни перевести. ??? Я завтра еду на работу, мне перевели 20тр. На дорогу и жильё.... Читать полностью

Нулевая компетенция поддержки по телефону и абсолютно наплевательское отношение к клиентам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

1. Когда банк в мае этого года заблокировал деньги на карте (без объяснения причин), то в службе техподдержки говор... Читать полностью

Хочу закрыть счёт и перевести средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Ваше обращение № 84557233 от 10.11.2025 рассмотрено. К сожалению, Банк не готов с Вами продолжать сотр... Читать полностью

Год удерживают деньги по фз115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

45 дней прошло с момента принятия банком моего заявления на закрытие счета, есть письмо от почты России о передаче.... Читать полностью

Как сделать так чтобы у сотрудников банка проснулась совесть ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заказал товар на ОЗОНЕ, товар не доставили, деньги вернул на карту. В истории деньги вернулись. На карте денег нет.... Читать полностью

Закрытие счёта, не переводят денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил документы на на закрытие счета, поступили 17 сентября,заявку рассмотрели и одобрили, по регламенту денежны... Читать полностью

Представители банка хамят при получении карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентов нескольких банков и получал карты разных банков, но МТС банк порхали обслуживанием своих представи... Читать полностью

Ужасный банк, никому не рекомендую. Блокируют карту и деньги не возвращают.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ОСТОРОЖНО!Ни в коем случает не переводите им деньги.    09.11.2025 завел дебетовую карту через прил... Читать полностью

Банк удерживает денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Настоящим сообщением я фиксирую нарушения со стороны «МТС Деньги» и требую немедленного разблокирования моих денежн... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Краткая предыстория. 21.09.2025 стало известно о блокировке моих карт из-за попадания моих данных в базу по 161-ФЗ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как забрать деньги у банка с впервые открытого счета если паспорт не проходит идентификацию при проверке на сайте мвд в банке
ВТБ

Моему супругу работодателем был открыт в банке ВТБ зарплатный проект по заявлению. Банком открыт счет (рекизиты выд... Читать полностью

Не могу оформить и оплатить доставку посылки. Не проходит оплата с карты. Пробовала оплатить другой картой - безрезультатно. В поддержку писать бесполезно, одни и те же фразы от чат-бота.

Не могу оформить и оплатить доставку посылки. Не проходит оплата с карты. Пробовала оплатить другой картой - безре... Читать полностью

сбп не работает массово
Сбербанк

вижу вам уже писали про проблему сбп. это не единичный случай. это массово. у меня, у дочери, у соседки тоже не раб... Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Чтобы Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.Как снять блокировку
Сбербанк

Заблокировали сбербанк онлайн после получения средств с пиастрикс.пользовался я один карты не давал не кому для ли... Читать полностью

Не решают проблему а просто блокируют по 10 раз
Т-Банк

Уважаемая Анна Доронина и Блюзнюк Станислав Викторович, я прошу вас лично разобрать детально мою проблему и мой кей... Читать полностью

16.11.2025 Другое
По какой причине не зачли отзыв ?

по какой причине не зачли отзыв от 24.10.25 и не пояснили причину ? Читать полностью

Выписка по закрытому счету
ВТБ

Здравствуйте, Свитченко Марина Владимировна прошу Вас помочь мне в моей ситуации, т.к. я уже не знаю куда мне еще... Читать полностью

Не решают мою проблему
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня произошла ситуация с ОЗОН. Я не могу пополнить баланс рассрочки. 8 ноября 2025 года я оплатила... Читать полностью

16.11.2025 О банке
Проблема с начислением кешбэка по карте Халва
Совкомбанк

24 октября 2025 года я совершила оплату проживания в гостинице города Сочи на сумму 20100 рублей своей картой Халва... Читать полностью

Проблема с озоном по рассрочке
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня произошла ситуация с ОЗОН. Я не могу пополнить баланс рассрочки. 8 ноября 2025 года я оплатила... Читать полностью

16.11.2025 О банке