9
Здравствуйте. У меня произошла ситуация с ОЗОН.
Я не могу пополнить баланс рассрочки.
8 ноября 2025 года я оплатила через сбербанк онлайн сумму по рассрочке - и платеж прошел на сумму 5018р. Я хотела закрыть рассрочку .
Но вышла какая то ошибка и баланс не пополнился. Я стала им писать в поддержку.
Мне сказали что это технический сбой и завтра все будет нормально.
Я ждала до 10 ноября и опять написала, и опять получила ответ что завтра все будет.
14-го у меня платеж и конечно же я решила пополнить снова.
Деньги вернулись на карту и теперь у меня висит долг.
В ОЗОН банке в службе поддержки меня кормят завтраками. Уже пять раз один ответ - ждите.
Почитала в интернете что такое у них бывает, набегают проценты так как не пополнил,
не получается технически и они продают долги. Куда обращаться? Что делать?
Есть желание написать заявление в полицию, ибо это практически развод на деньги.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (896928).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
средства которые были переведини на мой счет озон банк не пришли ну перевод одобрен, надеюсь вы мне сможете помочь... Читать полностью
День добрый, нужно закрыть счет в озон банке, и оформить вывод средств на тбанк Читать полностью
Заьлокировали карту озон банка за сомнительные переводы, я работаю на улице и делаю фотографии людям, а они за мою... Читать полностью
Не могу оформить заказ в Озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу поддержки пишу поддержка - бот, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте, я Фисько Маргарита Викторовна. 10.04.2006 г. приходит сообщение с чата «Озон Банка» и пишут: «У вас з... Читать полностью
Варвара, здравствуйте! Почитал информацию о банке и захотел открыть в нём накопительный счёт и пользоваться картой... Читать полностью
Был арест по постановлению 162408/24/59005-СД на сумму 123924.60р. Я положила эту сумму чтоб банк списал эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте. 27 января 2025 г у меня завершилась процедура банкротства, но в приложении озон висит задолженность п... Читать полностью
В начале октября открыл карту. На следующий день мне мать прислала на нее 3000. Позже, в тот же день, пошел в магаз... Читать полностью
Варвара Долинина, на данный момент вопрос в том - что нужно предоставить банку , что бы осуществленный перевод моей... Читать полностью
Был арест по постановлению 162408/24/59005-СД на сумму 123924.60р. Я положила эту сумму чтоб банк списал эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыл счет в озон банке 13.11, но сейчас мне нужна выписка по нему в период с 11.11 по 13.11, я мо... Читать полностью
Почему озон банк обманывает инвалидов например по поводу рассрочки на маркетплейсах озон . Если у человека были дру... Читать полностью
Почему озон банк Арестовывает мою карту по взысканию , когда долг был оплачен 5 месяцев назад , я думаю что банк эт... Читать полностью
Арестовали карту, заморозили сумму, и не отправляют приставам. То есть один и тот же арест на всех картах, и со все... Читать полностью
Не дают мне разблокировку карты не отвечают в подержке ужас просто!!!! Заблокировали карту хотя дала все детали ку... Читать полностью
Я честно уже не знаю что мне делать! OZON Банк отправил мои данные в банк России из чего мне заблокировали карту и... Читать полностью
Хочу рассторгнуть счет на озон банке но банк ушел в молчанку, я военнослужащий который с 2022г на Специальной Воен... Читать полностью
Считаю, что ОЗОН банк и маркетплейс ОЗОН участвуют в схеме мошенничества и обогащения чужими денежными средствами.... Читать полностью
15.11.2025 оставила отзыв о кредитной карте в народном рейтинге банков на Банки.ру. Отзыв был проверен, но при этом... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12619886/#commentsТакая же ситуация произошла и у меня,предла... Читать полностью
Это просто ужас сколько раз мне отправлять справку о доходах, чеки и иные документы? Подготавливаю заявление в прок... Читать полностью
Здравствуйте, я сталкивался с различными проявлениями некомпетенции со стороны сотрудников горячей линии, но в случ... Читать полностью
Здравствуйте,я Сидельников Никита Евгеньевич 21.09.2007 года рождения раньше я пользовался альфа банком и все было... Читать полностью
банкирами за подписку в телеграмм не начисляются? Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени идёт проверка отзыва? Я просто написал его ну довольно давно, а он ещё в проверке.... Читать полностью
Не могу установить приложение рсхб, нахожусь в Тайланде. Карта есть Читать полностью
13 ноября 2025 года поздно вечером хотела взять кредит в данном банке, написала в чат поддержки, там мне дали номе... Читать полностью